摘要：看3月15日的央妈直播，详细曝光了翻新卫生巾流入网店、不灭菌的一次性内裤、家电维修的收费玄机、保水虾仁磷酸盐超标、电子签借钱借高利贷、偷信息的获客“黑洞”、AI机器人骚扰电话、手机抽奖新套路等。

文 | 石阶陡陡

看3月15日的央妈直播，详细曝光了翻新卫生巾流入网店、不灭菌的一次性内裤、家电维修的收费玄机、保水虾仁磷酸盐超标、电子签借钱借高利贷、偷信息的获客“黑洞”、AI机器人骚扰电话、手机抽奖新套路等。

又看到一则新闻《查封！关停！各地多部门连夜查处3·15曝光问题》。

有几点想不明白。

第一，相关被曝光的人员，都知道自己在做的事是违法违背良心的，但是都在做，司空见惯的样子，看去都是老实的普通人，正如钱钟书所写：忠厚老实人的恶毒，像饭里的砂砾或者出鱼片里示净的刺，会给人一种不期待的伤痛。

他们或者是从众心理，认为其他人都在这样做，自己不这么做就无法生存，或者是利润和流水太高，抵抗不住这样的利益诱惑，或者是表面上合法，背后的小动作，查得费劲，执法部门很好糊弄过去，当然，沆瀣一气也未可知，想不明白我们为什么这么会给自己找理由。

第二，消费者权益保护，全部涉及民生相关问题，网络渠道如今是主要问题。靠强烈的道德和薄弱的执法力度去约束商家，显然会给老百姓巨大的不安全感。什么标准啊，合规啊，合格啊，感觉都是在伪装遵守，你查的时候我就有绝对合格产品，你不查的时候我就全部是绝对不合格产品。

广西那个电缆经销商不是说吗？而且是只要是顾客就会这么说，一年销售2000万，其中1700万都是非国标产品。那你执法人员穿着制服，车子门口一停，看到的当然是太平盛世，清明上河图呀。想不明白这么光天化日之下，一件衣服就让人得到不同的待遇，而且明知道是假待遇，还不想换一件衣服。

第三，央妈妈一曝光，各地多部门就连夜查封，颇有一种给上级汇报，给领导交代的感觉，倘若曝光的是老百姓，不可能有这样的积极性。你们平时为什么不想央妈记者一样去深挖呢？浮于表面的执法，破坏不了产业链，给不了老百姓安全民用产品。

用网友的话，一年执法一次。上新闻露脸你最积极，平时让你做点事哼哼唧唧。人员不够？精力不足？要五点钟按时下班？我看央妈也就一个记者，隐藏的摄像头取证，搞定一切。到底是不想为，还是不能为，这些我也想不明白。

第四，只有上新闻了，才能被重视，不知什么时候开始，成了老百姓的普遍认识。平时反馈点什么信息，渴望得到回复，基本得不到。慢慢时间长了，大家就放弃了，或者说失望了。这时候，不少人还会说，中国人记忆力很短。真的是这样吗？是无奈和无力罢了。而这些说的人，本身就是“记忆力短”的人，只怕有些人看到只会会心一笑。

记得多年前，我租住的房子被人破门而盗，报警后，警察来取证了，然后让我等消息。半年过去后的年末，我接到警官电话，不禁欣喜万分，以为自己被偷的电脑和财物等被找到了呢，结果电话问我：您今年有一次报警，请问我们出警速度和态度等方面，您满意吗？原来是年底的KPI考核问卷。我说满意，请问我的财物找到了吗？说没有，还要继续等消息，找到了会第一时间通知我。后来就没有后来了。

朋友说，如果你是外国人，你的财物很快就会被找到。想不明白朋友为什么这样说，我在中国地盘，我还不如一个外国人？

第五，从记者调查取证完成，到晚会曝光的这一段时间，不是应该让执法部门先去执法，立即阻止他们损害消费者利益吗？315直播后，执法部门连夜执法，只会显得他们在等待，很无能。为了节目效果而不能提前执行吗？想不明白。

春寒料峭，还是想想下周去哪里觅食去。

来源：石阶陡陡