【高速动态】返程高峰下的坚守——酒泉分公司清水收费站：多措并举保障平安畅行

摘要：暑期步入尾声，出行游玩的人们陆续踏上归途，高速公路迎来集中返程的车流高峰。面对持续增大的通行压力，清水收费站周密部署、积极应对，以扎实有效的举措全力保障车道畅通、行车有序，守护广大司乘平安返程。

暑期步入尾声，出行游玩的人们陆续踏上归途，高速公路迎来集中返程的车流高峰。面对持续增大的通行压力，清水收费站周密部署、积极应对，以扎实有效的举措全力保障车道畅通、行车有序，守护广大司乘平安返程。

提前研判，织密返程“保畅网”。为应对返程期间车流量大、时段集中的特点，清水收费站提早进入备战状态。在人员安排方面，增派业务骨干支援一线，并组织开展专项业务复习与特情模拟演练，提升收费员处理ETC故障、紧急疏堵等应急能力，最大限度压缩车辆等待时间。设备保障方面，全面检修车道设备、监控系统和发电机，备足票据、零钱及常用维修配件，杜绝因设备问题引发拥堵。信息服务同步跟进，利用可变情报板、现场广播及服务点提醒等多种方式，实时发布路况，引导司乘错峰返程、合理选线。

灵活调度，实现通行“高效率”。收费站根据实时车流动态调整车道设置，实现ETC专道与混合车道科学配比，有效提升车道使用效率。现场应急服务点全程值守，工作人员主动巡检，及时处理ETC感应失灵、卡签异常、车型争议等突发问题，保障车辆快速过站。与此同时，加强与交警、路政等部门的联勤联动，建立突发事件快速响应机制，及时处置车道轻微事故、故障车辆，严防交通度堵塞，确保返程车流整体平稳、有序通行。

温情相伴，守护归家“最后一段路”。在保畅通的同时，收费站持续拓展服务内涵，在广场设置便民服务台，免费提供饮用水、方便面、西瓜、简易维修工具、周边路况咨询及常用药品，为长途返程的车主提供暖心补给。工作人员主动帮助老人、小孩等特殊人群，协助其完成缴费、指路等操作，用细致服务传递高速温度。从快速通行到人文关怀，清水收费站以实际行动践行“服务为民”的行业宗旨。