摘要：律师：商家存在伪造鉴定证书等多项违法行为消费者可主张三倍赔偿从去年开始，在明星网红带货、玄学热潮的驱动下，水晶市场热度持续上涨。据中研产业研究院数据显示，2024年水晶手串成为水晶市场的明星产品，销售额达到8.5亿至9亿元，同比增长319.84%。然而在产业野
原创 陆鹏鹏 蓝鲸新闻蓝鲸新闻3月18日讯（记者陆鹏鹏）“上千元的水晶手串到手后才发现竟然是玻璃做的，实际成本100元不到，这简直就是诈骗。”受访者对蓝鲸记者说道。315前夕，多位消费者向蓝鲸新闻爆料，部分水晶商家存在严重的造假证、虚假宣传、以次充好等问题，商家通过染色、酸洗、拼接等手段将低价水晶伪装成高价品种，牟取暴利。
律师：商家存在伪造鉴定证书等多项违法行为消费者可主张三倍赔偿从去年开始，在明星网红带货、玄学热潮的驱动下，水晶市场热度持续上涨。据中研产业研究院数据显示，2024年水晶手串成为水晶市场的明星产品，销售额达到8.5亿至9亿元，同比增长319.84%。然而在产业野蛮生长的同时，也滋生出一系列问题，对此蓝鲸新闻记者咨询了律师。北京云亭律师事务所王琼律师指出，此次事件中商家存在以次充好、虚假宣传、伪造鉴定证书、拒不履行退换货义务等诸多违法行为。《中华人民共和国产品质量法》明确规定，经营者不得以假充真、以次充好，不得掺杂、掺假。本案中，商家通过染色加工等方式将低价水晶伪装成高价品种进行销售，显然违反了该法第三十九条关于禁止“以假充真、以次充好”的规定。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉商品真实情况的权利（知情权）以及公平交易的权利。商家在销售过程中隐瞒商品真实信息，并提供虚假证书误导消费者，侵害了消费者的合法权益，已构成侵权。王琼律师表示，商家在直播间宣称商品为“高品纯天然水晶”，并通过伪造的NGTC鉴定证书增加可信度，这种行为违反了《中华人民共和国广告法》第四条关于广告不得含有虚假内容的规定。这种虚假宣传行为不仅误导消费者，还扰乱了市场秩序。此外，国家珠宝玉石质量监督检验中心（NGTC）制定的相关标准，例如GB/T 16552-2017《珠宝玉石名称》和GB/T 16553-2017《珠宝玉石鉴定》，明确了天然水晶与仿制品的区别。商家提供的假冒NGTC证书涉嫌伪造国家机关文件，可能触犯《刑法》第二百八十条，需承担刑事责任。关于消费者维权的问题，王琼律师强调，根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者有权要求赔偿，且赔偿金额为购买商品价款的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，按五百元计算。具体到本案，H女士购买的手串售价为3198元，因商家存在欺诈行为，H女士可主张三倍赔偿，即3198元×3=9594元。此外，消费者还可要求退还货款，即全额退款。原标题：《蓝鲸 | 千元买了串玻璃！疯狂的水晶生意：造假证以次充好，20倍溢价收割消费者》 来源：树熊云
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