摘要：实际上，从2024年年初起，部分航空公司针对退役军人乘坐飞机推出了一些优待项目。大家比较关注的，一是能像军人优先那样享受优先值机，二是最实惠的购买机票可享受折上折，即在普通购票基础上，退役军人能获得额外折扣。

退役军人乘坐飞机的优待，目前除了购买机票折上折和优先值机外，大家还期望有哪些更贴心、更人性化的优待呢？

实际上，从2024年年初起，部分航空公司针对退役军人乘坐飞机推出了一些优待项目。大家比较关注的，一是能像军人优先那样享受优先值机，二是最实惠的购买机票可享受折上折，即在普通购票基础上，退役军人能获得额外折扣。

目前，国内至少有八家航空公司为退役军人提供机票折扣叠加优惠。比如南方航空，对残疾军人直接半价叠加，燃油费还减半；海南航空、东方航空等，则通过折上折，让战友们能以更低价格买到机票。优先值机在不少机场都已实现，像北京首都机场、青海格尔木机场、四川泸州云龙机场、山东青岛胶东国际机场等等，都有类似服务。

就目前政策来看，除了机票折上折和优先值机，其他优待优先还可进一步拓展。

其一，家属权益扩展。一人参军，全家光荣，理应全家受益。目前个别航空公司已有所行动，比如海南航空允许三名随行家属同享优先服务，春秋航空、中国联合航空也开放了两名家属的权益，这很不错。建议将此推广到所有航空公司，并放宽家属人数限制，要是家属购票也能享受折扣就更好了。虽然家属购票享受折扣可能性不大，但要是能有个家庭联名账户就挺好，退役军人认证后，配偶和子女值机时能优先。

其二，行李额度升级。大家都知道，坐飞机行李超重是要花钱的，所以可以给退役军人免费升级行李额度。

其三，对于普通退役军人，可能较难享受舱位升级，但像残疾军人、立功退役军人、老年退役军人，在乘客不多的情况下，能不能凭退役优待证免费升舱呢？虽然会增加一点服务成本，但也是对退役军人优待的一种体现。

其四，打造特色机场环境和登机服务。比如在登机场合设置一些特殊内容，机上广播在起飞前可以加上一句：“感谢退役军人旅客为国奉献，本机有退役军人乘坐。”还可以为退役军人定制餐盒，印上老兵专属标志，这样能让退役军人坐飞机时更有荣耀感。

其五，加强地面联动服务，打通乘机“最后一公里”。比如提供免费接驳服务，目前北京首都机场、海口美兰机场已推出退役军人专属接驳车。其他机场也可效仿，设置退役军人专属接驳车，直达市区或交通枢纽。

另外，可借鉴杭州南站的从军服务台经验，在机场设立退役军人应急服务站，提供临时医疗、轮椅租赁、快速改签等服务。要是老兵在机场有特殊换乘需求，凭当日机票，能否在机场合作的租车行享受租车优惠呢？这也是解决出行难题的好办法。

其六，退役军人乘坐飞机可积分加倍且终身有效。退役军人乘机获得的里程积分，能用于兑换免费机票或升舱，很有实用价值。

最后，在一些特殊场景下，对于老年退役军人、残疾退役军人，除了享受普通退役军人的普惠优待外，还应有精细化补充。比如弹性退改签；为残疾战友提供登机全流程陪同，并在机上预留便于轮椅进出的座位；在机场设置VIP休息室或老兵休息区等，这些都很有必要。

简单来讲，自2024年海南航空首次明确退役军人机票折上8.5折优待政策以来，很多航空公司都很重视此事，让更多退役老兵享受到乘机优待和优先，这是非常好的举措。

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来源：军转创业指导