摘要：近日，来自渣渡镇的刘女士家中孙女趁其不注意，用手机给款游戏充值了1千余元。面对这笔意外“支出”，刘女士焦急万分。

近日，来自渣渡镇的刘女士家中孙女趁其不注意，用手机给款游戏充值了1千余元。面对这笔意外“支出”，刘女士焦急万分。

图文无关

为了向游戏平台申请返还充值款，刘女士经人介绍在网络上搜索“游戏退款客服”，没成想联系到了假冒客服。假冒客服利用刘女士急于退款的心理，诱导她关注伪装成正规游戏充值退费的钓鱼公众号，井要求其加入某社交软件进行群聊。群聊中，刘女士盲信客服所谓的退费流程，在诈骗分子的远程“指导“下开启了屏幕共享与手机免密随即被盗刷2万余元支付功能。

冷水江公安提醒

1.游戏充值退款请联系游戏官方申诉渠道!勿信陌生电话、链接!

2.警惕“屏幕共享”要求!此功能会暴蹈手机所有操作,等于向骗子“直播”密码、验证码和个人信息。

3.关闭手机免密支付!设置支付密码，严防盗刷!

全国反诈电话:96110不听 /不信 / 不转账

来源：爱在冷江