摘要：在彭州市天彭街道朝阳中路社区鸿运星城小区，一棵茂盛的榕树下传出欢声笑语。居民们围坐在消防便民服务站前，一边品茶一边观看消防安全警示教育片，这样的场景已成为社区新常态。今年年初，彭州市消防救援大队联合天彭街道创新打造的消防便民服务站，通过“安全+便民”的双重服务

在彭州市天彭街道朝阳中路社区鸿运星城小区，一棵茂盛的榕树下传出欢声笑语。居民们围坐在消防便民服务站前，一边品茶一边观看消防安全警示教育片，这样的场景已成为社区新常态。今年年初，彭州市消防救援大队联合天彭街道创新打造的消防便民服务站，通过“安全+便民”的双重服务模式，让消防安全教育真正融入群众日常生活。

功能分区打造沉浸式体验

这座约30平方米的消防便民服务站采用“四区一体”设计：电视观看区循环播放家庭火灾案例以及初起火灾扑救、人员疏散逃生技巧，资料宣传区陈列着图文并茂的消防安全宣传手册，器材体验区配备了灭火器、过滤式消防自救呼吸器等器材供居民学习体验，便民服务区则提供微波炉、饮水机、医药箱等生活服务设施。

站内墙壁上，卡通化的消防海报将“安全用气”“厨房油锅灭火”“电动自行车充电安全”等知识转化为直观图解，吸引不少带孩子乘凉的家长驻足学习。“以前觉得消防培训很枯燥，现在散散步就能学知识。”社区居民张大姐说，消防便民服务站开放两个月来，她已学会使用灭火器和查找家庭火灾隐患的方法。

这种“安全+便民”的双重服务模式在今年6月20日得到了验证——当时小区一辆电动自行车突发自燃，附近居民迅速从消防便民服务站取出水基型灭火器扑救，仅用3分钟就化解了险情。“多亏平时在服务站学习体验过，掌握了灭火器的使用方法，关键时刻派上了用场，自己也当了一回消防员。”参与扑救的李先生感慨道。

便民服务延伸社会治理触角

服务站的功能远不止消防安全教育。站内便民柜里整齐摆放着雨伞、针线包、藿香正气液等物品，微波炉和饮水机为环卫工人和外卖骑手等人群提供了便利。

朝阳中路社区党委书记梁洪玉介绍：“鸿运星城小区位于市中心，共有住户3050户，临街商铺33户。我们把消防便民服务站建在中心位置，就是要让安全服务触手可及。”

据悉，社区每天安排有专人负责消防便民服务站开放，从9:00到17:00，日均接待群众超50人次。便民服务站也是小区居民的连心桥，相互认识了解的机会多了，关系也融洽多了。尤其是观看了火灾案例警示片后，小区里违规停放占用消防通道、私拉乱接飞线充电的现象少多了。

夕阳西下，消防便民服务站逐渐恢复了宁静。当居民们把服务站当作日常生活的“第二客厅”时，消防安全意识已悄然植入居民脑海。

文图：彭州市消防救援大队

编辑：陈林

责编：陈佳沛

编审：马山山

出品：彭州市融媒体中心

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来源：天府金彭一点号