摘要：在杭锦旗广袤的土地上，一场以“小提案”助力“大民生”的基层治理实践正悄然改变着人们的生活。在今年政协杭锦旗第十六届委员会第四次会议期间，全体政协委员带着122件群众期盼的提案纷至沓来，“提升小区物业管理水平”“加快老年人居家适老化改造”等7件重点提案，更是成为

在杭锦旗广袤的土地上，一场以“小提案”助力“大民生”的基层治理实践正悄然改变着人们的生活。在今年政协杭锦旗第十六届委员会第四次会议期间，全体政协委员带着122件群众期盼的提案纷至沓来，“提升小区物业管理水平”“加快老年人居家适老化改造”等7件重点提案，更是成为助力破解民生难题的钥匙，为基层治理注入强劲动能。

走进杭锦旗锡尼镇庄园小区，整洁的巷道笔直延伸向远方，规范的停车位上车辆停放得井然有序，监控设备如同忠诚的卫士24小时守护着小区安全，一幅宜居新画卷正在眼前徐徐铺展。这一切的转变，得益于旗委、旗政府将老旧小区改造列入重点民生项目推进取得的成效，也离不开政协提案督办的推动。

在传统物业管理模式下，老旧小区常陷入“无人愿管、管不好”的困局，业主与物业间的矛盾频发。对此，政协委员看在眼里、急在心头，他们不断思索：当小区硬件设施焕然一新后，该如何让物业管理水平实现同步提升？杭锦旗政协委员布仁巴雅尔提交的《关于进一步提升小区物业管理水平的提案》，恰好精准聚焦这一痛点，建议深化“红心暖邻”物业服务品牌建设，推动构建业主、物业、社区三方互信互助、协同共治的新型关系。

2025年，杭锦旗选取庄园小区为试点，由社区居委会主导，成立专属物业公司，将物业资金收支明细、服务质量评价结果公开透明化，让业主从“被动接受服务”转变为“主动参与监督”。“以前物业收钱的时候很积极，办事却拖拖拉拉。现在好了，钱花到哪儿、服务做得咋样，大家都知道。小区环境变美了，大家住着也更舒心！”庄园小区居民王美红说。

“红心暖邻”物业服务品牌，就像一把神奇的钥匙，打开了老旧小区治理的新大门，让曾经的“老大难”小区迎来了崭新的治理格局。而杭锦旗物业管理升级还体现在更多方面。今年3月，杭锦旗物业协会第一届会员大会暨物业高质量发展经验分享与“红心暖邻”服务提升研讨会在锡尼镇召开，标志着杭锦旗物业协会的正式成立。与此同时，为进一步加强物业管理，杭锦旗向社会公布物业服务履约不到位、侵占业主公共收益投诉举报电话和邮箱，发布“鄂尔多斯市智慧物业管理服务平台・物业码上办”二维码，确保群众诉求及时响应，让业主能够更便捷地参与到物业管理监督中，推动物业服务质量不断提升。

物业管理的优化只是杭锦旗政协提案办理成果的一个缩影。在122件政协委员交办提案中，涵盖城镇建设、交通保障、社会民生等多个领域。《推进杭锦旗老旧小区加装电梯的提案》落地见效，让居民告别爬楼的艰难；《加大锡尼镇镇区排涝系统改造的提案》被采纳实施，让居民生活多了一份踏实与安心；《增加和调整交通信号灯的提案》，疏解了城市出行的堵点，让交通更加顺畅……

来源：草原古都生活宝典