摘要：交通银行青岛分行秉持金融普惠初心，聚焦“维护权益”主题，创新“精准宣传+科技赋能+长效服务”三维模式，通过30余场特色活动构建全龄段、全场景金融安全防护网。

交通银行青岛分行秉持金融普惠初心，聚焦“维护权益”主题，创新“精准宣传+科技赋能+长效服务”三维模式，通过30余场特色活动构建全龄段、全场景金融安全防护网。

精准滴灌 五维教育宣传体系覆盖重点群体

聚焦“一老一少一新”，打造“进社区、进企业、进学校、进集市、进商圈”防护矩阵。胶州支行创作的方言情景剧解析养老理财陷阱，在青岛理工大学发放“校园贷变形记”漫画手册，给学生群体起到了警示作用，在特锐德等企业开展“代理退保”反诈沙盘推演，在莱西中小学开展“压岁钱管理小课堂”活动，效果良好。同时，中山路支行创新推出"金融研学"项目，组织小学生探访营业大厅，通过“银行小侦探”反诈课堂、点钞技能体验及老字号亨得利文化之旅，将金融启蒙与传统文化融合，触及青少年群体超200人次。

科技破圈 沉浸式教育宣传筑牢金融防线

交通银行青岛分行创新构建“AI金融安全屋”，依托自主研发的姣姣AI数字人打造沉浸式315金融教育宣传场景。AI数字人可全流程模拟电信诈骗对话。在大鲍岛文化街区，姣姣数字人通过趣味问答互动普及金融知识，单日吸引超200人次参与。分行借助AI技术实现金融消保宣传从单向灌输到双向互动的革命性升级，让金融知识以更生动的方式融入市民生活，以科技赋能推动金融知识破圈传播。未来将持续深化场景化应用，用创新科技筑牢岛城金融安全防线。

民生实事 服务下沉架起"连心桥"

李沧支行“移动现金服务车”社区兑换零币12万元，机场支行胶东集市提供二维码支付安全检测，东海一路支行“适老化服务包”配备大字手册。组建金融志愿队伍划定“3.15公里”教育半径，创作“以案说险”十余篇，联合青岛市广播电台推出《大咖说消保》3.15消保特别节目，覆盖多平台直播。

长效机制 织密风险防护网

交通银行青岛分行建立“1+3+N”机制（1个金融消保教育驿站、18支金融消保服务队伍、N个触点）。通过“驿站”➕“队伍”➕“触点"联动，实现教育资源集中化，服务场景多元化。

县域延伸 金融消保知识入基层

交通银行平度支行金融消保知识大转盘进云山镇，即墨支行走进即墨古城开展特色活动。3月13日，即墨支行在古城宣读《防范非法金融活动倡议书》，以反诈小品揭露常见骗局，并创新“智解百年奇案谜局”沉浸式剧本游，市民通过闯关答题学习金融知识，实现金融教育与传统文化融合。

交通银行青岛分行始终坚持“金融为民”初心，落实落细金融消保工作，让金融知识“走入寻常百姓家”，持续用专业与温度筑牢安全防线，为岛城居民美好生活保驾护航。

来源：青岛早报