摘要：为进一步提升群众金融风险防范意识，筑牢消费者权益“防护网”，汶上农商银行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，积极组织开展了“3·15”金融消费者权益保护系列安全守护行动。通过一系列务实举措，将金融知识送到群众家门口，助力提升公众金融素养与风险防范能力。

为进一步提升群众金融风险防范意识，筑牢消费者权益“防护网”，汶上农商银行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，积极组织开展了“3·15”金融消费者权益保护系列安全守护行动。通过一系列务实举措，将金融知识送到群众家门口，助力提升公众金融素养与风险防范能力。

聚焦需求，靶向教育更精准

紧盯“银发族”防诈骗。该行以“微芒计划”为抓手，走进邻里社区，用方言演绎“免费旅游骗局”“养生讲座陷阱”等情景短剧，发放“反诈三字经”宣传页2000余份，手把手教老人设置手机短信拦截功能。

护航“青少年”避风险。汶上农商银行联合中小学在基地内部开展“一堂金融必修课”，通过“零花钱记账比赛”“电话亭诈骗模拟”等活动，帮助150余名学生树立理性消费观，识别游戏充值、网络打赏等陷阱。

助力“新市民”懂维权。工作人员在社区摆起“金融知识地摊”，讲解金融知识、预防电信诈骗、网贷套路等案例，同时利用金融纠纷调解室进一步化解金融纠纷，受理投诉8件，当场解决6件，进一步保护消费者金融权益。

创新形式，宣教场景更鲜活

“金融课堂”接地气。该行走进社区对接物业，利用社区大喇叭播放“反诈顺口溜”，并根据县反诈中心提供的受骗案例，生动形象的讲解金融知识，让受众群体随时学习。

“金融直播”广宣传。汶上农商银行利用基地金融直播间，开设3场“金融小课堂”，通过问答互动的形式宣传各种金融知识，浏览量达3万+，进一步提高受众群体金融素养。

“金融知识”随时学。该行通过基地微信公众号，推出3·15专栏，从存款保险、八项权利、反洗钱、反诈骗等多个方面普及金融知识，并利用基地抖音号推出“金融知识随身听”，利用AI编写歌曲，进一步提高知识的吸引力与宣教力。

强化机制，长效保障更稳固

夯实“宣教成效”机制。该行通过签写“反电信诈骗承诺书”及青少年金融问卷，收集受众群体对宣教活动的建议与需求，累计签写承诺书120余条，优化活动形式5项，确保教育内容与受众群体关切同频共振。

激活“社区共治”动能。联合社区物业，培育“社区金融明白人”，覆盖居民600余户，解决实际金融问题22件，推动宣教从“单向输出”转向“双向互动”。

延伸“普惠服务”链条。该行利用点多面广的优势，进一步加大宣传力度，结合各种节日举办“金融大讲堂”“农商大集”活动，惠及社区及农村群众1800余人，打通金融知识普及“最后一公里”。

下一步，汶上农商银行将继续通过精准宣教、场景创新、机制强化三管齐下，切实将金融知识转化为群众“看得见、听得懂、用得上”的安全屏障，持续深化消保工作内涵，拓宽服务半径，以更务实的举措守护人民群众金融权益，为构建和谐金融生态、助力美好生活注入持久动力。

来源：齐鲁壹点