摘要：山西农商联合银行运城管理中心统筹做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，紧紧围绕市委、市政府安排部署，深度融入地方经济发展，持续加大服务乡村振兴、服务中小微企业发展、服务重点项目建设力度，努力做践行金融工作政治性、人民性的排头兵，为

记者 范 娜 通讯员 张宏展

“电子地图”，映照科技金融新天地；

“果渣变宝”，折射绿色金融新空间；

“风歌”“小夏”，重塑普惠金融新形态；

“社会+”，描绘养老金融新图景；

“全域e码”，彰显数字金融新维度；

……

山西农商联合银行运城管理中心统筹做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，紧紧围绕市委、市政府安排部署，深度融入地方经济发展，持续加大服务乡村振兴、服务中小微企业发展、服务重点项目建设力度，努力做践行金融工作政治性、人民性的排头兵，为建设“一城两区三门户”、谱写中国式现代化运城篇章贡献地方金融主力军力量。

坚守定位，认真践行金融工作政治性人民性

践行金融工作的政治性、人民性，对于运城管理中心来说，就是充分发挥地方金融主力军作用，助力乡村全面振兴、助力小微企业强筋壮骨。

扎根“三农”，做好“乡村振兴主办行”。

从几十亩试验，到几百亩扩张，再到耕种全村一半以上的土地；从“空无一物”，到购置拖拉机、收割机、无人机，再到建立仓储烘干设施……

四五年时间，永济农民王林弃商从“粮”开办的林丰家庭农场就“鸟枪换炮”，年化收入近千万元。

这离不开永济农商银行的大力支持。对于王林这种全身心投入“三农”的客户，永济农商银行量身定制了“乡村振兴贷”，额度高、利率低、手续简便。

“客户需要什么产品，我们就开发什么产品。”除“乡村振兴贷”外，永济农商银行还推出“餐饮贷”“农担贷”“装修贷”等产品，让信贷服务“无死角”。

树好形象，当好“地方金融主力军”。

“想贷款，找‘风歌’！”在盐湖区，活力四射、朝气满满的“风歌”形象，一时间风靡大街小巷。不少有贷款需求的人们，第一时间想到的是运城农商银行形象大使“风歌”。

“风歌”取自《南风歌》，“南风之薰兮，可以解吾民之愠兮；南风之时兮，可以阜吾民之财兮。”运城农商银行希望能像南风一样，给老百姓解愠、阜财。

陈记烧烤店老板陈安秋遇到流资困难，第一时间想到了“风歌”。运城农商银行及时上门对接，为其遴选了“亲情贷”，额度最高180万元，并申请了首贷客户最低利率。

为了让“风歌”普降“及时雨”，运城农商银行专门成立产品研发部门，根据不同阶段、不同客户和市场变化更迭产品，最大限度支持小微企业发展。

目前，该行已推出“情义快贷”经营周转系列和“情义乐贷”生活消费系列等24种贷款产品，并在首贷金额、利率打折、还款方式等方面给予优化，让客户“贷得到、用得起、还得上”。

无独有偶，夏县农商银行“背包金融”品牌形象大使——“小安”“小夏”也风靡全县。

“小夏”之名源自“夏县”，“小安”之名则源自夏县古称“安邑”。

“存款找‘小安’，每天都心安”“贷款找‘小夏’，幸福到我家”，已成为夏县老百姓的口头禅。

该行客户经理化身“小安”“小夏”，进企业商铺，蹲田间地头，全心全意为小微企业、农户提供全方位金融服务，为县域高质量发展注入澎湃动能。

服务社会，打造“社会型银行”。

渔药、苹果是临猗经济发展、群众增收的两大支柱产业。为推进产业转型升级，该县因地制宜打造渔药特色专业镇、推广“三新”果园。

临猗农商银行适时推出“一业一贷”系列产品，升级贷款额度，引入省农业信贷融资担保公司，帮助客户解决担保难、融资贵问题。目前，该行已为渔药产业链的上下游企业授信2300万元。渔药特色专业镇被市委、市政府确定为首批市级重点专业镇。

针对果园树龄老化、栽植模式滞后、经济效益下滑等问题，临猗县通过推广采用新品种、新技术、新模式的“三新”果园，引领果业发展进入新阶段。

临猗农商银行及时开发“果e贷”，从产前、产中到产后，从土地流转到购买树苗，再到设备安装，提供“一条龙”信贷服务。仅北辛一带20个“三新”果园，该行就授信1200万余元。加上果库、果筐、农资等“链上”授信，该行在北辛一带已投放1.4亿余元。

运城管理中心把握信贷增长已由供给约束转化为需求约束的新趋势，适应融资需求的新特点，探索粮食“体系授信”，升级乡村“整村授信”，拓展区域“社会授信”，形成金融资源辐射带动经济社会协调融通发展新格局，将金融工作的政治性、人民性转化为河东大地可感可及的鲜活实践。

聚焦关键，牢牢把握“战略三期”重大机遇

实体经济是金融的根基，金融必须回归本源。运城管理中心牢牢把握战略窗口期、战略转型期和战略跃迁期，主动为实体经济“输血”“造血”，着力构建金融和实体经济共生共荣的良性循环。

聚焦产业关键，在“转”字上做文章，确保产业转型的步伐不停。

绿色产业，时代之兴；绿色金融，时代之需。万荣农商银行聚焦绿色金融，大力支持环保、节能、清洁能源等绿色产业，助推绿色低碳发展。

“果渣变宝”，是汇华万家科技有限公司的“独门秘籍”。在万荣农商银行的支持下，汇华万家与万荣汇源果汁一拍即合，不仅把汇源的果渣“吃干榨净”，产品还供不应求。

随着生态文明建设的深入推进，环卫设备市场日益火爆。在万荣裴庄、南张一带，聚集着一批生产制造环卫设备的企业。不论是老牌企业，还是初创公司，万荣农商银行均因地制宜、因企施策，通过集中授信、上门服务等方式，支持他们做大做强。

“农商银行为我们资金兜底。”新永洁公司负责人张永安笑着说，“我们则把产品做好，为更多垃圾兜底！”

点“绿”成“金”，运城管理中心在绿色产业发展中积极贡献“农商力量”。

聚焦客户关键，在“服”字上下苦功，确保稳健发展的方向不偏。

企业要发展，客户是根本。运城管理中心创新以客户为中心的服务理念，提升服务高度和温度，构建“成长共同体”。

平陆农商银行结合当地农业人口多、乡村布局散的实际，积极发展“耐心金融”。对65岁以上老年人，该行推出“社会+”服务，耐心地帮助老年人解决生活中遇到的各种难题；对65岁以下群众，着重开展“金融+”服务，帮助村民发展山区特色农业。

山区农业具有信息相对封闭、风险高回报低的特点。这要求在金融服务中约束资本的任性，不能急功近利，要讲究保本微利，讲究社会效益，发展“耐心金融”。

平陆农商银行推出“兴虞快贷”产品，涉及四大系列20余种，夯实了“耐心金融”的产品基座；引入“信贷工厂”机制，设立区域办贷中心及专营机构，提升“耐心金融”的服务质效。

在“耐心金融”的扶持下，村民富海青的生猪养殖场渡过了难关，优化了养殖品种；村民乔社妮又承包了15亩油桃，在脱贫致富的道路上阔步前进……

芮城农商银行深入开展“以客户为中心”的服务大提升活动，通过开展文明服务规范标准培训、服务明星评比、规范网点环境“十统一”、立体式督导检查等方式赢得客户信赖。目前，该行的新增存款和新增贷款市场份额占比均超过50%，占到全县半壁江山。

聚焦改革关键，在“立”字上出实招，确保改革创新的劲头不松。

改革是发展的不竭动力。运城管理中心坚持先立后破，持续深化改革，聚力深度转型。

运城农商银行计划用3年时间创建全省小微金融第一品牌，全力打造高素质的小微百人团队和高质量的小微百亿规模。

为实现“双百”目标，该行聚焦品牌、机制、团队、产品、渠道、风控、服务等方面进行探索和实践。

品牌打造上，致力打造“更多、更快、更好”的服务品牌、“情义相挺”小微金融品牌和“五个全覆盖”的三农品牌；

机制创新上，致力打造“115N”小微业务架构，即“1个授信审批部+1个授信调查部+5个营销分中心+N个办贷网点”；

团队提升上，组建“坐下来能写，站起来能讲，走出去能干”的高素质“百人团队”，并建立奖惩机制，激发团队活力；

产品研发上，推出七大类24款“金融套餐”，实施“客户+产品+服务+礼品”的综合性金融服务；

渠道建设上，健全线上、线下、电话3个受理渠道，建立批量营销、全员营销、转介营销、电话营销、联动营销、网格营销6个营销渠道，通过“科技+人海”，加大对市场的渗透力度；

风险防控上，通过人防、制防和技防，“管住风险背后的人”，有效遏制贷款“一手清”“人情贷”“关系贷”风险，筑牢风险防控屏障；

品质服务上，开展领导服务员工、机关服务基层、全员服务客户行动，推出“金融+”服务，实行限时办结制、标准服务制、多维评价制，提升员工幸福感和客户满意度，努力“做运城服务最好的银行”。

闻喜农商银行将15个办贷网点整合成5个区域办贷中心，新绛农商银行实施“2+N”区域办贷模式……一场以信贷转型为核心的全方位改革，在全市农商银行如火如荼地展开。

运城管理中心以信贷深度转型倒逼机制深度转型，以机制深度转型促进服务深度转型，探索“伴随式服务、相随式成长”的服务新形态，打造涵盖产品、平台、场景、客户的服务新生态，重塑新优势、激活新动能、释放新潜力，推动服务从“满足”到“引领”，助力实现信息汇合、要素聚合、服务综合、经济撮合，使“战略机遇期”转化为“发展黄金期”。

开疆拓土，率先跻身全省“小而美”银行第一梯队

银行集群“小而美”，金融服务“大而全”。运城管理中心围绕打造“小而美”银行运城集群，不断拓展服务深度、广度、细度，奋力跻身全省“小而美”银行第一梯队。

拓宽思维边界，持续优化客户体验。

河津市小微企业数量多、类型多，对资金的需求也千差万别。对此，河津农商银行开展“集中授信”“十大倍增计划”“秋天行动”三大专项活动，为小微企业注入发展新活力。

万荣农商银行将上下游产业链客群纳入支持范围，绘制产业分布和品牌坐标，建立生产规模及生产周期台账，全面掌握全县新型农业经营主体的经营情况和信用情况等，以系统思维推进服务广度。

拓宽科技边界，持续加强科技赋能。

新绛县北杜坞村是远近闻名的药材收购加工基地。去年北杜坞村许多药材购销商都明显感觉到，新绛农商银行的金融服务个个都踩在点上，非常契合他们的用款节奏和用款需求。

原来是新绛农商银行的“电子地图”在发挥作用。

该行组织客户经理全面了解辖区内商户、居民的基本信息和已办理的金融业务等，聚焦公职人员、中大型企业、小微企业、农户、商户、外出务工人员等六类客户，挖掘客户潜在业务需求，并将相关信息填写到“电子地图”小程序，从而自动生成定位点。然后借助“电子地图”画好营销“定位图”，做好营销“标识图”，绘好营销“全景图”，推进营销服务全面覆盖、精准覆盖、持续覆盖，不断提升营销质效。

拓宽服务边界，持续完善金融服务场景。

房地产行业联系着千家万户。为促进房地产行业健康平稳发展，运城管理中心成立房地产融资协调机制工作专班，督促各农商银行因地制宜支持房地产项目。

对正常开发建设、抵押物充足、资产负债合理、还款来源有保障的项目，积极满足合理融资需求；对开发建设暂时遇到困难但资金基本能够平衡的项目，不盲目抽贷、断贷、压贷，通过存量贷款展期、调整还款安排、新增贷款等方式，一视同仁支持房地产企业的合理融资需求。截至目前，全市农商银行共支持房地产白名单项目5个2.7亿元。

网格“小细胞”释放金融“大能量”。去年以来，垣曲农商银行紧跟城镇化步伐，“追农进城”，组建“金融服务网格员”，将网格内所有商户精准划分成存量客户、潜在客户、价值客户等类型，然后按需回访、跟进、培养，不断提升客户的获得感。

给小区居民免费安装智慧充电桩、设立税费服务驿站、为餐饮客户免费安装收银系统……绛县农商银行按照“5A景区”标准打造金融服务场景，使金融不再是一串冰冷的数字，而是链接大众的“柴米油盐”，优化百姓的“衣食住行”。

稷山农商银行计划利用3年时间，建设一座“全域e码”县城，打造10个以上场景示范点，选树100个以上示范商户，新增1000个以上“晋享e付”商户，带动1万户以上客户实现创业致富，推进“晋享e付”金融服务量质双升、县域全覆盖。

服务边界的拓宽，还体现在域外金融服务。永济农商银行成立外拓营销部，以专业人干专业事，持续打造金融机构跨省营销、服务“三农”的新机制、新场景。闻喜农商银行畅通异地金融服务渠道，专门开发信贷产品“乡情贷”，赴浙江义乌建立“外拓根据地”。

优质服务无止境。据统计，全市各农商银行立足县域实际推出400余种金融产品，仅信贷领域产品就多达242款。

锐意进取、勇于争先的运城管理中心，已然交出金融“五篇大文章”的高分答卷，正以主力军姿态争当服务地方经济发展的排头兵。

做好金融“五篇大文章”需久久为功，运城管理中心正以“干”字当头，着力打造“小而美”银行运城集群，为建设“一城两区三门户”提供更加坚强可靠的金融硬支撑。

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