摘要：1994年，高中毕业的王国伟只身前往广州打工，在三元里海鲜娱乐城拖地、洗碗，月薪仅几百元。一次偶然的闲聊，他得知维修冷气机的师傅月入高达2万元——这在90年代初是普通人工资的数十倍。震撼之下，他毅然辞职，回成都拜师学艺，开启了家电维修生涯。

**一、从拖地洗碗到维修学徒：一个草根的觉醒**

1994年，高中毕业的王国伟只身前往广州打工，在三元里海鲜娱乐城拖地、洗碗，月薪仅几百元。一次偶然的闲聊，他得知维修冷气机的师傅月入高达2万元——这在90年代初是普通人工资的数十倍。震撼之下，他毅然辞职，回成都拜师学艺，开启了家电维修生涯。

“天干饿不死手艺人”，这句老话成了他命运的转折点。1996年，学成的王国伟在成都开了一家维修店，从修冰箱起步，靠着菜市场发传单拉客，逐步拓展至空调、冷风机维修，搭上了家电普及的东风。

**二、从个体户到全国连锁：野蛮生长的十年**

2004年，王国伟与妹妹王玉华在重庆成立制冷设备维修个体户，开启全国连锁化运营。十年间，他在武汉、西安、贵阳等地复制模式，积累了行业资源和口碑。2014年，嗅到家庭维修市场数字化趋势的他，与妹妹及媒体人朱红坤共同创立“啄木鸟家庭维修”，以O2O模式整合线上接单与线下服务，迅速扩张至北京、上海等一线城市。

**资本加持下的狂奔**：

啄木鸟成立后，火速获得掌上通、58同城、小米、顺为资本等投资，累计融资超6亿元，估值突破17亿。资本的涌入推动平台覆盖300多个城市，年收入超10亿元，占据2.4%的线上家庭维修市场份额，成为行业龙头。

**三、光环下的阴影：高抽成与乱收费的恶性循环**

尽管规模迅速膨胀，啄木鸟的商业模式埋下隐患。**平台抽成高达40%**（远超同行），迫使维修师傅通过虚报故障、抬高价格弥补收入，导致“换螺丝收费70元”“300元遥控器维修费1776元”等乱象频发。

**加盟模式的代价**：

为快速扩张，啄木鸟采用外包和加盟模式，80%工程师为“小白”培训上岗，部分甚至无特种作业资质。服务质量参差不齐，黑猫投诉量达6085条，2024年消费评级全为“不建议下单”。

**四、上市梦碎与315重击：理想与现实的撕裂**

王国伟曾宣称要“让工程师有尊严地挣钱”“终结行业乱收费”，并推出“一口价”“计价器”等举措，但收效甚微。2024年，啄木鸟两度冲刺港交所，均因招股书失效折戟。而2025年央视315晚会的曝光，直指其“小病大修、虚标价格”，彻底击碎品牌信誉。

王国伟的创业故事充满草根逆袭的励志色彩，但他未能平衡资本逐利与服务初心。高毛利率（超80%）的背后，是消费者权益的牺牲和工程师群体的生存挤压。这位曾梦想“行业诚信无欺骗”的创始人，如今深陷公关危机。

**五、启示录：逆袭神话的AB面**

王国伟的崛起与跌落，折射出家庭维修行业的痼疾：非标服务难以监管、信息不对称滋生乱象。他的故事提醒创业者——规模扩张不能以牺牲质量为代价，资本盛宴更需守住底线。

“除了感情，啥都修”的啄木鸟，能否修复自身的信任裂痕？答案或许藏在王国伟那句“诚信守诺才会成功”的司歌歌词里。

来源：财经大会堂