摘要：最近，福建龙岩一位90后单亲妈妈独自带4个孩子，坐高铁回娘家探亲，主动补票却仍被告知不能乘车，却和高铁工作人员发生了争执。

本文陈述所有内容皆有可靠信息来源，具体资料赘述在文中结尾

最近，福建龙岩一位90后单亲妈妈独自带4个孩子，坐高铁回娘家探亲，主动补票却仍被告知不能乘车，却和高铁工作人员发生了争执。

随后她把这件事发到了网上，控诉高铁的服务“没有温度”，大喊委屈，但没想到却遭到了“网暴”。

这到底是怎么一回事呢？到底是谁做错了？

8月10日，小梅带着4个孩子踏上了D2321次列车，准备从广州东站回龙岩娘家，这4个孩子中，有两个已满6周岁，两个未满6周岁。

上车后，小梅主动找到列车工作人员，提出为两个年满6周岁的孩子补票，她觉得自己主动补票的行为很积极，也符合规定。

列车员小吴起初很欣慰，毕竟主动补票的乘客不多见，但当他说出“按规定需补三张票”时，小梅一听就炸了。

“凭什么？我两个孩子超过6岁我认，补两张！但另外两个小的才4岁和2岁，国家不是规定6岁以下免票吗？”

她攥着车票的手微微发抖，声音越来越高，吸引不少人驻足围观。

而列车员小吴则指着手机上的规定耐心解释：

“您看，12306写得清清楚楚，一名持票成人只能免费携带一名6周岁以下儿童，您带了两个小娃，超出的那个也得买儿童票啊。”

为化解僵局，小吴支招让小梅找个同事、邻居或自己的男人带一个孩子，这样就能免一张票了，然而这本是出于善意的变通，小梅却像被针扎了一样暴怒：

“我离婚了！哪来的男人？你这是侮辱人！”

车到龙岩站冲突升级，出站闸机前，工作人员拦下小梅要求补票，监控显示她和工作人员吵了整整一小时，痛斥工作人员“冷血”，高喊“为人民服务的宗旨去哪了”，甚至威胁投诉12306，围观旅客举着手机拍摄，孩子们吓得直往她身后躲。

迎接小梅的哥哥见状后，赶来问了个究竟，知道了前因后果后，明事理的他二话不说就去补票了，但小梅依旧不依不饶，纠缠着哥哥不让去补票，觉得自己受了天大的委屈。

最后补完票后，小梅也不情愿的带着四个孩子回了娘家，但没曾想，这件事还不算完，她转头就在网上寻求“支持者”，却没想到让自己遭受了网暴。

憋着一肚子“委屈”的小梅，当晚就把视频剪辑发到社交平台。

镜头里的她眼圈红肿，声音沙哑，声称“单亲妈妈带四个孩子回娘家，被高铁站欺负得走投无路！”并艾特了多家媒体，要求铁路部门道歉。

在小梅的掐头去尾下，最初评论区确实涌来一片声援，尤其是觉得她作为单亲妈妈实在太难，斥责铁路不懂通融，网友的怒火也朝她期待的方向燃烧。

但风向在一夜间突变，有网友甩出12306购票规定截图，上面明明白白写着“免费乘车儿童必须提前申报”，更有人犀利质问：

“如果幼儿园老师带30个孩子都免票，高铁岂不是成了慈善机构？”

网友的怒火瞬间转向，指责小梅“穷”不是逃票的借口，带孩子容不容易一回事，遵纪守法又是一回事。

眼看舆论翻车，小梅开了直播想挽回局面，面对满屏“戏精”的指责，她突然语出惊人：

“我想当网红怎么了？你们不想吗？”

她自曝是实体店女老板，因生意难做想转型自媒体：“我有本事为自己发声，你们就是酸！”

网友迅速扒出更多细节，她自称出身重男轻女家庭，幼年被母亲卖作童养媳。

然而却在社交账号晒出家庭合照，三个女儿没戴任何首饰，唯独最小的儿子手上挂着明晃晃的金镯子。

“说好的痛恨重男轻女呢？”

面对网友质问，小梅则选择视而不见。

直播间里，她始终咬定“占座才需买票”的歪理，但已经没有人愿意为她的胡搅蛮缠买账。

从这件事情中，我们可以看到规则的重要性，铁路部门制定儿童票的规则，肯定是经过了多方面的考虑，既要保证运营秩序，也要兼顾大多数乘客的利益。

虽然小梅作为单亲妈妈，独自带4个孩子出行确实辛苦，但这不能成为她不遵守规则的理由，如果每个人都因为自己的特殊情况就要求打破规则，那整个社会秩序将会变得混乱不堪。

同时这也提醒我们，在面对问题和冲突时，应该保持理性和冷静。

小梅如果能在一开始就心平气和地和工作人员沟通，或者接受工作人员提出的合理建议，事情也许就不会发展到现在这个地步。

而作为网友，我们在看待这类事件时，也应该保持客观公正的态度，不能仅仅因为一方是弱者，就盲目地站在其一边，而是要依据事实和规则来判断是非对错。

信息来源：

极目新闻2025.08.12《女子带四娃乘车其中两娃不到6周岁，补票时与乘务人员发生争执，12306回应》

光明网2025.08.13《热搜第一！女子带4娃拒补3张票，12306回应》

来源：柯静aa