摘要：与此同时，泛在连接、智能计算与虚实融合技术的迭代，正重塑生产力与生产关系，使数字技术向建造、交易、运营等场景深度渗透；不动产行业自身则处于从增量扩张到存量精耕的换挡期，土地、资金、人口等关键要素的红利递减，传统路径难以为继，亟需借助数字力量打开第二增长曲线。

观点指数 在“数字中国”顶层设计的持续推进下，不动产作为国民经济支柱产业被纳入数字化升级版图，政策端已从倡导走向制度配套，为行业铺设了规则跑道。

与此同时，泛在连接、智能计算与虚实融合技术的迭代，正重塑生产力与生产关系，使数字技术向建造、交易、运营等场景深度渗透；不动产行业自身则处于从增量扩张到存量精耕的换挡期，土地、资金、人口等关键要素的红利递减，传统路径难以为继，亟需借助数字力量打开第二增长曲线。

数字化转型不再是可选项，而是不动产行业重塑价值链、重塑组织能力、重塑客户关系的必由之路。它能够在全生命周期内提升资源配置效率、增强业务弹性、孵化新的服务与盈利模式，使企业从单一开发向持续运营和生态协同演进。

观点指数长期跟踪不动产全行业的发展态势，涉及住宅房地产（房地产开发）、商业地产、新经济地产（产业及物流地产）、物业及城市服务等数字化转型现状，以及科技服务商于其中扮演的角色。针对科技在不动产行业中的应用效果、发展趋势、榜样案例等，进行一系列分析研究，供市场参考。

科技创新步伐加速，不动产行业数字化投入下滑

2025政府工作报告中，将新质生产力进一步明确为推动经济高质量发展的重要支点，强调“要因地制宜发展新质生产力，推动传统产业改造提升，加强科技创新和产业创新融合发展等，实现国内经济结构的优化与转型升级”。

今年以来，科技领域创新步伐加速，为各行业的数字化转型和智能化升级提供了新的机遇。

先是具备“开源、低成本、高性能”等特性的国产大模型DeepSeek发布，推动人工智能技术的普及和应用，使更多中小企业和开发者能够利用顶尖模型进行降本增效，加速了AI在各行业的落地。

再是具身智能最新成果的展示，为公众提供了近距离接触和了解机器人前沿技术的机会，也为相关技术的商业化落地做足了铺垫。

此外，低空经济从“政策驱动”向“市场驱动”跃迁，商业化加速，诸多企业正在抢占这一新高地，引领无人机等技术的应用潮流。

与此同时，不动产行业整体仍处于深度调整期，各业态均面临不同程度的挑战。

房地产开发领域，投资、新开工和施工面积下滑，新房需求低迷；企业面临资金压力、盈利下滑等困境，尽管政策持续支持，但市场内生动力恢复仍需时间。商业地产投资增速放缓，市场规模收缩，运营表现区域分化，部分二三线城市租金下滑、空置率上升。产业园区招商竞争激烈，同质化严重，转型需求迫切；物流园区需求增长乏力，成本上升，亦面临劳动力短缺和技术转型压力。物业及城市服务行业受宏观经济下行、居民收入压力增大、业主维权与议价能力提升等因素影响，企业与业主的矛盾渐趋频繁，营收增速放缓，回归微利经营。

上述背景下，数字化转型被视为破局重生的关键工具，业内企业普遍寄希望于科技力量以提升运营管理效率、优化客户服务体验、降低运营成本、创新业务模式以应对宏观经济下行及市场竞争加剧等情况，实现可持续发展。

目前，科技正助力不动产行业迈向智慧化和精细化管理运营的新阶段。具体表现在，数字化平台的广泛应用能够提升企业从投资、建设、运营到资产管理的全生命周期管理效率；AI大模型、大数据、物联网、数字孪生等新型科技在不动产行业各个环节得到探索，为企业的投资决策、市场预测和项目规划提供有力支持，还能够提升客户的体验与营销效率等。

观点指数统计，目前样本不动产企业在研发端的投入仍延续下滑，投入金额占营业收入的比例仅在1%左右；同时，不同企业间的投入差别较大，总体上业内头部企业研发投入金额领先于中小型企业。另外，少数几家商业、园区类地产企业增加了研发投入，但绝对金额并不大。

例如，大悦城控股聚焦绿色低碳、数智化、围绕客户体验的商业和住宅产品创新等多个领域重点发力，推动在商业节能、绿色低碳、产品创新等方面的研发投入，助力产品升级，保持大悦城产品的竞争力，最终研发费用同比2023年增长58.79%至752万元。

苏州高新2024年研发费用同比增长约20.81%至4000万元；旗下东菱振动加强新品研发力度、促进科研成果转化、开拓测试服务市场布局，2024年度研发投入3124.94万元，占东菱振动全年营业收入的6.02%。

相比之下，中国海外发展2024年的创新投入虽然下降9.83%，但金额仍达到10.27亿元，占营业收入的比例约为0.55%；同时，绿地控股主要在建筑产业新工法、新技术及新材料的自主研发方面投入，2024年研发费用下降17.18%至11.95亿元，占营业收入的比例约为0.50%。

观点指数认为，企业减少数字化投入的原因主要有三个：其一是行业整体处于下行期、现金流以及融资环境趋紧，企业普遍采取收缩策略，导致对非核心业务的投入（如数字化转型）减少；同时，数字化是一项长期投入，短期内可能难以看到明显成效，在利润下降的背景下，众多中小企业缺乏持续投入的动力。

其二是既懂不动产又懂技术的复合型人才匮乏，多数企业管理层缺乏对数字化转型的认知及理解，无法构建起与新质生产力相适应的组织架构，使得不同业务系统、部门之间的数据难以实现有效整合与共享，从而形成较大的内部阻力。

其三，存在不动产企业此前数字化及信息化建设投入较大，构建了较完善的基础设施和系统平台，因而投入下降。所以，企业研发投入缩减并不意味着对数字化及信息化的重视程度降低，只是进入了更加注重系统稳定运行和优化升级的新阶段。

据了解，当前一些中小型企业尽管在资金、技术、人才储备等方面相对有限，但也会采取一些灵活和适合自身特点的数字化升级路径，例如，借助外部力量与生态合作，专注于核心业务和深耕细分领域，注重轻量化或模块化成果积累等。

总体来看，业内数字化转型更加理性实际，更加注重经营绩效导向。未来，随着行业进入存量时代，数字化聚焦的核心或是减少开发领域投入，转向经营业态和轻资产的项目建设和能力输出。

智慧建造与“好房子”融合发展，数字化营销取得良好成效

在房地产开发领域，政府工作报告明确，要建设安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”。5月正式施行的《住宅项目规范》进一步指明了新建住宅的一系列指标，为行业高质量发展锚定清晰方向。

当前，市场对“好房子”的高品质需求，一方面推动了房企不断探索和应用新的智慧建造技术。另一方面，通过引入先进的信息技术和智能设备，如建筑信息模型（BIM）、物联网、自动化施工设备、建筑机器人、AI审图系统等，可助力建筑项目高效设计、精准施工和精细化管理，提升建造质量和效率，还能为建筑的后续维护提供相关支持，确保房屋保持良好性能。

据观点指数了解，BIM技术是智慧建造的核心，该技术以3D模型和多维数据集成，为建筑设计、施工、运营和维护等全生命周期管理提供了一种集成的数字化方法，有助于提高信息传递和交换的效率，并为项目管理提供可视化和准确的持续支持；在复杂的房屋建筑工程中，还有助于早期识别和解决潜在的设计和施工问题，避免昂贵的返工和延误。

随着近年来科技进步与房企数字化转型探索，智慧建造平台正朝着更加集成的方向演进，其中BIM与AI、云计算、大数据、物联网等前沿技术融合，为建筑工程领域带来了革命性的变革。例如，云计算为BIM技术提供了强大的数据处理和存储能力。通过云计算平台，建筑团队可以实时共享和更新BIM模型，实现跨地域、跨部门的协同工作，这种协同工作方式大大减少了沟通成本和时间，提高了工作效率。

样本企业中，中国海外发展结合BIM和AI技术打造了中海COBIM创新平台。

该平台以“一横、一纵、一切面”为建设目标，通过BIM技术和统一数据存储技术将项目全生命周期串联起来，实现项目全景开发节点的图模设计成果管理和高效能图模审查管理，并完成了住宅立面设计成本工程一体化的MVP（最小可行性产品）验证。

据介绍，平台通过项目全景开发节点拉通各业务文件管理需求，确保设计意图落地；利用BIM模型嵌入业务平台，实现全参与方、全过程、全专业统一平台线上成果管理；基于BIM技术轻量化特点，提供二三维联审、集成模型审查等工具，提升图审质量和效率；内嵌AI智能审查工具，快速识别图纸信息并自动检查合规性，减少人为错误；还可将无人机航拍照片及视频生成模型，对比校验施工现场与设计模型的差异。

同时，好房子中“贴心管家”式的居住体验也催生出全屋智能场景落地，增强了房地产、建筑、科技、家电等多个行业的协同合作。

之前，保利发展控股与UIOT超级智慧家合作，以“云端智脑+本地算力”双引擎架构，完成全屋智能系统迭代升级，解码智慧未来家。

一直以来，全屋智能在发展过程中存在着不同品牌、不同类型的智能家居设备之间协议不互通的问题，导致用户体验割裂；同时，完全集成的智能家居系统总成本仍较高，安装复杂性也在一定程度上给潜在用户设置了障碍。

此次的合作，便旨在进行技术攻坚，双方打造了保利智慧云平台，首创“本地+云端”混合架构，可实现10万级设备并发接入与300%的数据处理能效跃升。

目前该体系已实现全屋设备一机掌控、兼容多平台生态、接入AI大模型及通过远程OTA升级持续扩展功能。其中，平台采用标准化网关SDK，不仅100%覆盖Zigbee设备，更突破性接入方太、大金、海康威视等200+头部品牌。

同时，搭载DeepSeek-V3大模型，通过用户行为学习，自动优化灯光、温湿度等场景参数，节能率提升18%。另外，保利发展控股创新研发“保利和院”小程序，实现集采ZigBee设备的100%无缝接入，并打破系统边界，构建起APP、小程序、中控屏三端无界互联的智能生态。

中海地产4月29日亦发布了以用户需求为核心的智能人居系统——“Living OS系统”。

该系统是集空间、科技、服务为一体的智居空间操作系统，基于中国房地产业协会3.3万户家庭入户调研及3万条居民需求反馈，历经三年研发而成，能够满足24项客户期待和172项全维客户需求，所有接入系统的设备都被实时映射到虚拟模型中，用户可通过智能大屏查看设备状态、操作指南、维修记录等；还具备开发者共创体系，通过反馈的数据洞察不同家庭的核心需求。

总体来看，目前头部房企在设备的兼容性方面取得成果，但全屋智能系统的设备成本和服务费用较高，尤其是高端全屋智能方案，价格往往超出了普通消费者的预算，因而该系统目前还只是在高端住宅项目落地，如中海上海云邸玖章、东莞保利·天珺、三亚保利天珺等。

另外，在传统营销手段式微，获客成本日益增长，难度持续提升的情况下，数字化营销已成为房企助力销售增长的主流路径；并且随着不断的探索创新，头部房企的数字化营销获得正向反馈，也让企业加大了在该领域的人员及资金配比。

通常情况下，房企数字化营销体系可总结为三条核心路径：一是构建全渠道营销体系，实现线上线下的深度融合，通过线上购房平台、直播带看、VR看房、小程序商城等工具，房企能够更高效地触达潜在客户，并实现从引流到转化的全流程闭环。二是更加重视数据的应用，通过大数据分析和人工智能技术，实现对客户行为的精准描摹和个性化推荐。三是营销不再局限于单一平台，而是通过构建开放的生态体系，整合多方资源，实现营销生态的多元化。

样本企业中，面对外部行业变化，2024年绿城中国主动适度增加营销活动投放力度，持续强化营销团队的能力建设，精进数字营销、价值营销等专项能力，成效显著。

该公司以各区域为单位建立自己的私域流量池，以此实现精准营销；并以“全员参与、数据驱动、平台深耕”为核心，构建低成本信任通道。

其中，在全员参与方面，营销、工程、物业团队协同产出内容，形成了“人人都是内容官”的机制。在激励和考核政策方面，规定营销经理/营销总所有绩效和数字营销成交占比挂钩；加大佣金激励力度；以及给予数字营销一定的政策倾斜，如特定房源及特定折扣和礼物。

年报介绍，2024年绿城中国在数字营销方面落地了城市数渠模式，新媒体成交占比同比提升5.4个百分点至12.1%，平均费率行业领先。价值营销深化落实，100%覆盖新项目，通过构建核心竞争力，推动项目快速去化，助力经营提升。

商业地产构筑会员运营基本功，与商户共同打造优质生态链

商业地产企业数字化的重心主要聚焦在项目运营和商户赋能两方面，对前者来说，数字化手段可以实现对商业设施的智能化管理，提升运营效率，降低人力成本等；可以通过对海量数据的分析，精准把握市场趋势和消费者需求，优化业态布局与招商策略；亦可以凭借智慧能源管理体系，为消费者打造舒适的购物空间，提升项目的整体吸引力和竞争力。

对后者来说，数字化平台能够精准匹配客源，提供数据支持以优化店铺运营策略，提升销售转化率，降低营销成本，增强商户的盈利能力。

近年来，商业领域迎来极致内卷，消费者资源愈发宝贵，为适应消费者的个性化购物习惯，实现精准营销，构筑会员或社区运营体系已成为商业地产企业运营能力的基本功。

样本企业中，华润万象生活深耕会员运营，带动流量转化。其大会员体系整合华润旗下营销、康养、长租、酒店、文体、影业、物业与商业等全业态会员资源，实现客户身份、积分和权益的全面打通。例如，会员可在数字化产品和平台进行积分抵扣，通过“一点万象”数字化平台，可积分、停车缴费，通过智能客服、内容社区打造7*24小时全天候服务，会员价值进一步释放，提高了会员的消费粘性。

数据显示，截至2024年末，华润万象生活商业用户会员数量达到5703万人，同比增长27.1%，其中消费会员人数同比增长26.2%。全业态来看，2024年公司万象星会员总量达到6107万，较2023年末增长32%，自2021年至2024年，复合增速为33.70%，会员数量增长迅速。消费积分发放方面，2024年万象星积分发放总额10.3亿元，同比增长15.7%，2021年-2024年复合增速为28.1%。

凯德集团作为大型多元化不动产集团，自2015年起就确立了数字化战略，打造了数字化平台——“凯德星”，该平台整合多方资源，构建起全方位的商业生态体系，以线上线下联动的商业模式，释放生态潜力，形成了一条连接商户、消费者与企业客户高效增长的路径。

据悉，凯德星已覆盖全国42座商场，汇聚线上4000+商户、线下9000+品牌，SKU总量超过20万+，会员及粉丝数2000万+，社群+好物官约59万人。同时，致力于多平台协同，联动美团、抖音、大众点评等头部平台，通过直播带货、团购营销等创新玩法，为商户精准引流，拉动消费增长。

同时，AI工具与业务更紧密地融合，正帮助企业构建起自我迭代的数智化生态系统，推动企业实现更深层的数字化转型升级。

在智能化方面，龙湖通过千丁数科的AI技术，实现了从AI Ready到AI Inside的演进，构建数据智能体系，推动商业项目的智能化升级。例如，AI冷站智控技术通过实时采集和分析环境数据，优化能源消耗并保障建筑内部舒适度。

此外，千丁数科开发的AI智能体平台及各类AI智能体，覆盖了投资管理、项目管理、建造管理、供应链管理、运营管理、物业管理等多个领域，全面提升了商业项目的运营效率和决策精准度，为龙湖商业的可持续发展注入了强大动能。

通过千丁数科的科技赋能，龙湖集团实现了商业项目的精细化管理和高效运营，提升了资产价值和运营收益。其在商业领域的成功实践不仅为集团内部的商业项目提供了强大的技术支持和创新动力，也为整个不动产行业树立了数字化转型的标杆，引领行业迈向智能化、可持续发展的新阶段。

除此之外，在商户服务与赋能方面，商业地产企业通常为品牌商户提供数据支持和运营工具，帮助其更好地了解消费者需求，优化商品陈列和营销策略；通过数智化平台实现商业地产企业与商户之间的高效协同，共同打造优质的商业生态链条。

其中，万达商管集团依托20多年的经验积累，通过数据分析与机器学习，打造了国内首家且规模最大的线上线下一体化租赁服务B2B平台——万达智慧商业，并已更新至2.0版本，创新推出了数字万达广场，率先在招商租赁提效、商户经营赋能、品牌拓店辅助、品牌加盟助力四大方面展开数字化及AI的服务应用。

相关资料显示，目前万达智慧商业覆盖了510+的城市数据，提炼出了300+数据/AI模型，已上线了16万+数字铺位，将万达旗下500多座广场及行业内其他153个商业项目全部搬到了线上。

基于海量的商场数据，万达智慧商业建立了品牌铺位匹配机制，借助智能算法的强大能力，帮助品牌精准匹配到适合自己的位置。还推出了“总对总”的智慧联发落位服务，即通过整合“选址-加盟-开店”三大环节，帮助品牌、代理商与加盟商建立高效的链接，解决品牌跨区域拓展的受限问题，在全国万达广场实现“一键落位”。

7月份，万达智慧商业借上线两周年正式启动了“百城千店”计划，即在100天内助力超100家甄选会员品牌新增门店突破1000家。该计划以500+万达广场购物中心及近200家行业非万购物中心为核心，从一线至五线城市全面拓展，实现商业辐射全覆盖。

观点指数认为，对实体商业而言，该平台推动了传统商业模式的转型升级，通过数字化技术实现线上线下融合，可以解决运营效率低、成本高、服务单一等问题，提升了实体商业的竞争力。从行业生态角度来看，该平台创新了商业模式，整合了资源，促进了产业链上下游的协同发展。

产业运营能力助力版图扩张，物流仓储领域智能化设备普及

产业园区行业正经历升级转型，从最初的经济特区、工业区，到开发区、高新区，再到现在的产业新城、文创园、科技园的出现，产业园区承载的任务从对外开放、加工制造转向产业发展、科技创新，园区类地产企业的竞争力也从规模扩张转向精细化运营与产业链生态构建。

因而，将先进的信息技术和物联网技术等应用到园区的管理和运营中，打造智慧园区，实现园区的高效、智能化管理，已成为园区建设的大趋势。目前，园区类企业已利用智能化综合管理平台等，更加完整、及时地了解园区总体的运行状况，并为入驻企业提供“智能化、精细化、高效能、主动性、全周期”的营商服务。

据悉，联东U谷可以为入驻企业提供全方位、全流程，专业化的、覆盖企业全生命周期的服务，园区企业可按需点单。

今年5月初，该公司打造的国内产业园区首款运营大模型，智能客服“鲸鲸”正式上线，可以为企业提供一站式线上产业服务咨询和园区业务办理。

同时，推进智慧园区管理平台建设，在基础服务方面，通过大数据及物联网技术的融合，对园区管理进行实时穿透与动态监测，用数字化手段提高管理效率。通过智慧安防、智慧停车、智慧物业、智慧办公，24小时为企业提供服务。

在软性服务方面，可搭建一企一档，自动为企业匹配政策补贴、金融贷款、股权债权融资、智慧招聘、谷安全管理等服务，实现企业在数据、业务、流程上与园区的无缝对接与实时跟进。还为园区企业提供一站式线上对接云服务，助力企业上规、上新、上市、上云。

观点指数观察到，优秀的产业运营能力提升了企业形象和市场认可度，为其轻资产版图扩展奠定了基础。

6月中旬，招商产园凭借成熟的轻资产管理模式，成功中标杭州大运河科创中心（智慧网谷18号地块）招商运营服务项目。

该项目是坐落于大运河数智未来城内的旗舰项目，总建筑面积约14.3万平方米，其中包含4幢独栋办公楼、3幢高层产业空间及1幢品质配套空间。园区以数字经济为核心，抢抓人工智能发展机遇，全面布局战略性新兴产业。

此次，招商产园将发挥资产运营优势，通过导入招商系产业资源、搭建多层次孵化体系、创建产业生态等举措赋能大运河科创中心发展，助力园区打造成为长三角地区数字经济产业地标。

目前，招商蛇口旗下产业发展综合平台——招商产园，已在全国范围内布局网谷、意库、智慧城三大园区产品线以及各类科技园共计31个，其中轻资产运营更是布局7座城市12个项目。招商产园全国运营及规划园区面积逾500万平方米，已入驻超过3000家创新创业企业。

观点指数认为，在新技术和新需求的双重驱动下，园区逐步走上数字化、智能化转型迭代的道路，推动园区业务场景和商业模式不断升级和革新，这也是当前园区发展的重要方向。

在物流仓储地产领域，设备和设施智能化逐渐成为常态，自动化无人车、无人机、仓储机器人等设备的普及，降低了成本的同时，还实现了人与车、货、仓的互联互通互动。同时，AI的出现及应用，更推动了需求预测、库存优化和仓库自动化等诸多领域质的飞跃。

普洛斯ASP管理层此前介绍智慧物流园区的进程：最初聚焦通过物联网设备实现现场管理的智能化，降低人工依赖并提升可靠性；之后转向通过数字化手段优化资产管理，延长资产生命周期并实现保值增值；如今则进入数据驱动的决策与预测阶段，利用AI大模型分析海量数据，生成园区和人员画像，实现精准管理与实时业务决策。

菜鸟地网致力于为第三方物流企业提供全方位物流基础设施和数智化服务。依托全球一体化的物流基础设施网络和自研的资产管理操作系统“CAINIAO WIN”，可以对宏观区域、城市区位以及交通网络等进行适应性分析，帮助物流企业合理规划仓库面积、减少空置情况。

另外，还能通过基础设施改造、专设电力增容项目、库内规划、消防改造以及智能化软硬件等多方面定制场景服务；亦可以提供自动化设备、智能库内算法规划等科技服务，助力新兴企业在强化供应链韧性的同时科学降本。

在“双碳”及可持续发展的政策背景下，产业及物流基础设施正在向绿色、低碳、高效的方向发展。一方面，技术的成熟使得开展能耗管理，实施节能技术改造等有利可图；另一方面，减少碳排放，实现经济效益与环境效益的双赢，也有助于企业提升品牌价值。

样本企业中，京东产发在全球供应链加速升级的背景下，正以创新姿态积极推进智能、绿色、高效的全球仓储基础设施布局，践行低碳发展理念。

资料显示，京东产发为宝马集团量身定制的区域配送中心（RDC）2024年已落户京东（合肥）智能产业园。该配送中心是宝马在中国首个符合LEED（能源与环境设计先锋）认证标准的售后零件“绿色配送中心”。

在设计与建造过程中，京东产发在配送中心内部采用了优质的建筑材料，确保室内空气质量达到高标准，同时通过合理的建筑布局，实现了充足的自然采光与通风，为工作人员营造出舒适、自然的办公与生产环境。在节能措施方面，京东产发选用了节能型风机、水泵、LED照明设备，并配备了先进的动作感应系统，以优化能源利用效率。

物企将新兴技术视作破局点，同时寻求“双碳”业务机遇

对于物业服务行业来说，当前政策与业主端对服务质量要求提升，叠加物业费降价潮和收缴困难的综合影响，数字化已不再是锦上添花的工具，而是企业保持市场竞争力，创新服务模式的核心驱动要素。

综合2024年报来看，多家物企重申了科技创新驱动、全面深化数智化转型的发展理念，并注重对新兴技术与物业场景融合应用的探索，AI、机器人、低空无人机等领域成为今年上半年以来业内企业布局的热点领域。

样本企业中，万物云将AI应用能力视作物业行业的关键破局点，并计划2025-2027年为能力建设的三年，将围绕“资产、智慧、低碳”，通过流程变革与科技应用提效，逐步提供附加技术及知识含量更高的服务产品。

2024年报显示，万物云的数字化转型取得了良好成效。

首先，在重塑空间服务效率方面，万物云以灵石边缘服务器为核心载体，率先完成物业服务价值链的重构。依托“云边协同+近场死循环”的技术架构，灵石以94.4%的告警准确率重塑安全管理范式，2024年累计预警安全隐患逾166万起，同比提升3.4个百分点。其突破性在于：通过边缘端GPU算力池构建“数字项目经理”，替代传统人工值守模式，截至2024年12月31日，已有657个住宅项目搭载灵石边缘服务器，实现99.7%的设备在线率与15分钟级故障响应。

目前，灵石已从住区向多元业态延伸。2025年，万物云计划加速推进“灵石+”生态战略，在商写、医院等场景部署灵石边缘服务器，通过标准化协议接入百万级IoT设备，构建空间智能化的泛感知网络，开启空间服务新纪元。

在物业模式探索方面，旗下万科物业开源了“弹性定价”，将经过市场验证、灵活的物业服务定价模型分享予行业，旨在推动行业服务标准化与价值透明化，与同行共创健康生态。

同时，上半年来物企积极推动基层治理，尤其是骑手友好社区建设，一方面这有助于提升社区服务品质，展现人文关怀，树立物企的良好口碑；另一方面，建设友好环境可优化社区管理秩序，减少因配套设施不足等引发的矛盾冲突。

6月初，金地智慧服务与美团达成共建骑手友好社区共识，表示将在技术创新、设施共享、服务保障、沟通机制等方面深化合作，共同推动骑手体验与社区品质双提升。

据介绍，自2024年9月金地智慧服务在全国推广“骑手友好社区通行解决方案”以来，该模式已覆盖全国超1000个金地在管小区。相比之下，试点小区现在送餐准点率提升30%以上，早晚高峰通行效率提升40%，人工登记花费时间降低，真正实现 “骑手省时、物业减负、业主满意”的三方共赢局面。

此外，物企通过合作寻求“双碳”战略发展机遇，旨在实现从传统物业服务商向城市碳中和综合运营商的关键升维，提升服务的专业性与场景渗透力。

4月末，雅生活集团与广州丰羽科技签署碳中和战略合作协议，旨在围绕商业项目能源改造、低碳运营等领域展开深度合作。

据悉，雅生活将引入新技术、新理念，以实现节能减排，降低成本，优化项目的操盘能力。将借助广州丰羽科技全链条低碳解决方案，以广州雅居乐中心、南宁富雅国际金融中心、北京绿地环球金融城、武汉绿地汉口中心四个项目作为试点，随后将复制推广至全国60余个商业项目，实现资产增值与环保效益双赢。

此前，保利物业还曾携手清华大学技术团队，开启IEIM综合能源智慧管理全链合作，打造了绿色能耗服务新模式——“IEIM能源智能管家”。

今年3月，IEIM能源管理平台完成国产大模型DeepSeek的私有化轻量化部署，标志着能源管理迈入AI+时代，其利用人工智能全面赋能，实现了从数字底座到服务场景的全面突破，为业主及物业管理提供更精准、更人性化的服务。

科技服务商整合技术资源，拓展服务边界

科技服务商拥有专业的技术团队和丰富的技术资源，是新兴科技落地不动产行业的桥梁，在推动不动产全产业链数字化变革过程中发挥着至关重要的作用。

近年来，科技服务商以AI、大数据、数字孪生和区块链等前沿技术为核心驱动力，深度整合技术资源，助力不动产企业从项目规划到运营管理的全链条智能化升级，提升业务效率和决策精准度等。

举例来看，千丁数科2月份实现旗下所有数智化解决方案和产品全面接入开源大模型 DeepseekR1 671B（俗称“满血版”），并完成本地化部署。

目前，千丁数科围绕不动产业务打造的AI产品已陆续上线。其中，智能审图通过BIM技术与AI深度融合，突破传统图纸审查效率瓶颈。AI慧眼产品实现了空间感知IOT技术与AI有机结合，实现智能监控与管理。而通过企业大数据与AI协同，智能投资决策产品则可以为决策提供精准支持。

与此同时，基于多年数字化实践的积累，千丁数科7月正式发布城市数字孪生平台——MSD（Mesh Space Data）空间数据网格平台。

据介绍，MSD是一款高效的数字孪生平台，面向实体产业数字化转型主体及行业级数字孪生解决方案集成商，提供高效便捷的数字孪生场景搭建、数字资产库、实时渲染、多源数据融合与数模联动，帮助客户实现业务驱动的数字孪生智能平台建设，提升决策效率与运维管理能力，加速数字化转型进程。

期内，部分科技服务商也在积极推动合作模式创新，以灵活的订阅制和SaaS模式交付，让客户按需组合、随用随付，既降低了前期投入，又持续提供迭代升级，从而增强客户粘性与自身市场竞争力。

样本企业中，原圈科技（上海原圈网络科技有限公司）专注于AI驱动的智慧营销智能体应用，可通过大模型协调平台和智能体矩阵，独特的行业和企业私域数据，帮助企业在抖音、腾讯、小红书、自有APP以及特色行业垂直APP等诸多营销战场上，实现“市场洞察、内容生成、投放管理、意向客户发现与转化、销售管理和客户运营的全周期AI营销服务。

其合作方式包括，标准化SaaS产品、针对大企业的定制化解决方案，以及“AI+专家”协同的营销代运营服务。

目前，在房地产领域，原圈科技已服务的客户包括保利、中海、远洋、旭辉、金地、电建、瑞安房地产、华润等。

金蝶是全球知名的企业管理云SaaS公司，连续多年在中国低代码和零代码的市场占有率蝉联第一。目前，该公司以“AI优先、订阅优先、全球化”作为战略主题，坚持以AI技术引领创新，深化订阅服务模式，加速全球化布局，助力企业数字化转型与国际化发展。

其官微介绍，金蝶已获得包括中国石油、华为、招商局、潍柴雷沃、通威股份、海信、吉利控股、东风汽车等众多世界五百强企业与大型央国企青睐，在稳定性、安全性以及现代企业IT架构构建能力上也得到了大型企业的认可和验证。

此外，在市场竞争日趋激烈的情况下，科技服务商选择极拓展服务边界，面向合作伙伴释放更多行业资源，共同开拓细分市场。亦有企业聚焦细分领域，打造差异化优势，深耕特定场景。

观点指数了解到，大华股份的企业业务领域已广泛涉足建筑、教育、制造、石化、煤炭、电力、钢铁、农产、物流、文旅、医疗、金融、商业连锁等行业，并基于对客户多元化需求的深入了解和多年在智慧物联领域的积淀，持续探索新兴业务，包括：机器视觉与移动机器人、热成像、汽车电子、智慧安检、智慧消防、存储介质等创新业务。

而美的集团依托自身在暖通、电梯、能源、楼宇控制等领域的优势，聚焦于可持续的智慧空间探索。其以iBUILDING美的楼宇数字化服务平台为核心，利用“楼宇设备设施+数字化技术+产业生态布局”，打通建筑的交通流、信息流、体验流、能源流，以数字化和低碳化技术为楼宇赋能。

同时，腾讯To B端营收在2024年创新高，达到2120亿元，占总营收32%。旗下腾讯零售及生活产业在助力零售业对AI的探索上亦有不少实践案例。

例如，其与绝味食品联合打造了首个AI会员智能体，实现AI方案的点击率提升40%，转化率提升25%。近期还助力泡泡玛特接入腾讯云WAF-小程序安全防护解决方案，构建起“端+网关+AI”的全链路防护体系等。

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