摘要：河南商丘二高的抖音账号被人问"为啥查班级查不了"，对方客气带了"呀"字。

前几天网上有个中学客服被骂上热搜。

河南商丘二高的抖音账号被人问"为啥查班级查不了"，对方客气带了"呀"字。

结果学校客服直接连珠炮似的怼人："你在跟老师说话？初中都不懂称呼？哪小学毕业的？"这对话截图传网上后，评论全是骂的，说太傲慢。

媒体找学校招办老师核实，那人承认回复确实粗暴。

但想联系校领导就没人接电话，抖音账号直接关私信功能。

这种躲着不认错的态度更让人气愤。

历史上这种事情早有先例，唐朝有个县令见人就骂"尔等愚民"，后来被弹劾贬官。清朝驿站小吏敢呛朝廷命官"你几品敢催我"，照样被撤职。

现在回头想想，问题出在这些人太沉迷自己身份。

客服觉得自己代表学校，说话就得摆谱。

他们根本不会想对方可能是新生家长，只是单纯咨询。

回复差评不是解决问题，反而把一个小技术故障变成公关灾难。

这种人脑子还停留在"官老爷"思维里，觉得身份比沟通重要。

学校作为教书育人地方，连客服都怼人，那学生能学会尊重吗？

教育应该教的是知识和做人，可现在连问个班都要被嫌弃学历。

更离谱的是出了事就躲，觉得不回应批评问题就会自动消失。

其实大家要的没多少，就是正常沟通解决问题。

古代官员犯这种错还能被处理，现在某些单位却总觉得自己有理。

像商丘二高这样，连基本服务态度都没有，还躲着不解决，迟早要吃大亏。

家长学生发现学校风气不好，到时候谁还愿意来？

现在网上一搜全是骂声，信任都快没了。

这事儿说到底就是不会好好说话。不管啥身份，该客气时就得客气。

学校要是真重视教育，得先让员工学会跟人打交道。

不然就算楼盖得再漂亮，宣传说得再好听也没用。

事情过去这么久，学校还是没公开道歉，估计很多人不会再原谅他们了。

来源：美图看世界