摘要：接单、拣货、打包、送货……这是最近大润发优鲜配送员张亥秋的工作日常然而同事和客户不知道的是他同时也是江苏苏州相城经开区社会事业局副局长体验送外卖中的张亥秋送完货后张亥秋会打开手机备忘录记录每一单配送带给他的感受两周时间里他密密麻麻写下了4000字的“配送日记”

接单、拣货、打包、送货……

这是最近

大润发优鲜配送员张亥秋的工作日常

然而同事和客户不知道的是

他同时也是

江苏苏州相城经开区社会事业局副局长

体验送外卖中的张亥秋

送完货后

张亥秋会打开手机备忘录

记录每一单配送带给他的感受

两周时间里

他密密麻麻写下了

4000字的“配送日记”

张亥秋写下的日记节选

原来这是

相城经济技术开发区

开展“沉浸式换位跑一次”行动

7名机关干部全脱产

全流程沉浸式体验

网约车司机、快递配送员、

外卖配送员等岗位两周

对此

网友纷纷点赞

“好样的，从群众中来，到群众中去”

跟小观一起看看干部们

体验基层岗位后的下文

“换位跑一次”

摸清问题，“对症下药”

在“换位跑”过程中

张亥秋发现党群服务中心和

新时代文明实践点的“暖蜂驿站”

标识不够清晰

不易被外卖骑手注意到

他表示

未来可以通过微改造

提升这些站点的吸引力

相城经开区迅速响应

立即在配送员聚集地新增了“暖蜂驿站”

并设置了“外卖骑手停放区”

赢得了骑手们的赞誉

据相城区经开区党群办公室介绍

这些驿站配备了饮水设备、Wi-Fi

设有六个吧台座位和两组沙发座

并与附近一家平价食堂

合作提供错峰优惠套餐

未来还将增加充电口和吹风机等设施

方便骑手使用

此外

在“换位跑一次”行动中

相城经开区财政局的高翔

体验了快递配送员的工作

倾听他们的诉求

发现了几个痛点问题

例如在澄阳路上新修路段

存在未填平的凸起窨井盖

对夜间电三轮行驶构成安全隐患

对此

相关部门已对窨井盖进行了缓冲处理

并正在加快整条道路的铺设工作

推进解决这一问题

“换位跑一次”写入政府工作报告

持续推进优化公共服务

“换位跑一次”

是苏州市委、市政府部署的一项重大行动

2024年12月18日

苏州市委常委会召开会议

会议指出

在全市广泛开展“换位跑一次”行动

推动党员干部

更加全面直观感受企业、群众需求

推动惠企政策落实落细

便民服务暖心贴心

开展“换位跑一次”行动

苏州目标很明确

全市党员干部多些换位思考和群众视角

聚焦两个方面

一是企业需求

持续优化营商环境

二是群众需求

提升为民服务质效

“换位跑一次”还写入

苏州市2025年的政府工作报告中

报告中提到

提高政务服务效率

常态化推进“高效办成一件事”改革

开展“换位跑一次”行动

让干部以普通群众或市场主体身份

体验检视本地本单位

业务办理流程、公共服务质量等

小观认为

苏州这种做法值得全国各地推广

只有深入群众

才能了解真实需求

才能解决实际问题

苏州以务实作风和创新举措

为优化营商环境、提升民生福祉

树立了标杆

主动作为、用心用情办实事

让“为人民服务”不再是口号

而是实实在在的行动与成效

- End -

▌来源 | 文明新观察综合自：苏州新闻、新华日报、四川观察、网友评论。

▌编辑 | 向真

▌审核 | 秦丽 陈晓芸 杨均

来源：文明岛