摘要:在第43个国际消费者权益日到来之际,湖北宜昌市烟草专卖局城区局紧扣“激发消费活力”主题,以“线上+线下”多元普法形式开展系列宣传活动,通过直播讲法、假烟销毁、社区宣讲等举措,推动法治文化与消费维权深度融合,为营造规范有序的卷烟市场环境注入新动能。
在第43个国际消费者权益日到来之际,湖北宜昌市烟草专卖局城区局紧扣“激发消费活力”主题,以“线上+线下”多元普法形式开展系列宣传活动,通过直播讲法、假烟销毁、社区宣讲等举措,推动法治文化与消费维权深度融合,为营造规范有序的卷烟市场环境注入新动能。
“如何分辨卷烟的真假?”“如何看一条卷烟的生产日期?”等等一个个弹幕问题出现直播屏幕上,让作为新人“主播”的城区局西陵管理所的专卖执法人员在直播镜头前应接不暇,利用直播平台,以消费者维权事例等为讲解内容,采取案例说法、法条阐释等形式,建立普法“知识课堂”,针对零售客户及消费者关心的店铺经营、消费维权等问题,实现实时解疑释惑,无障碍沟通交流。
同时,在直播中设置“真假烟鉴别”实操演示环节,通过高清镜头对比展示真伪卷烟包装细节,吸引超2000人次在线观看,弹幕互动解答消费者咨询200余条。
宜昌市城区烟草专卖局(营销部)联合西陵区市场监督管理局公开销毁假冒伪劣烟草专卖品,拉开“3·15”活动序幕。
此次销毁作业采取先粉碎后焚烧发电的绿色环保方式,共计销毁假烟2173.8条假冒伪劣卷烟,案值逾57万元。销毁全程公开透明,并通过媒体直播强化警示效应,向公众传递“制假必惩、售假必究”的坚定立场,为净化市场环境提供保障。
专卖执法人员对卷烟消费者进行真假鉴别维权宣讲。
近日,宜昌市城区烟草专卖局联合西陵区市场监管局、宜昌市消协等多家单位在宜昌市吾悦广场开展“3·15”消费者权益日普法宣传活动。在广场人流密集区设立“法治驿站”,活动现场,通过设立咨询台、摆放宣传展板、展示假冒伪劣卷烟实物、展示“奶茶杯”“可乐杯”“上头电子烟”等非法调味电子烟、发放宣传手册等多种方式,宣传烟草专卖法律法规知识,传授消费者假烟辨假、防假、识假技巧。
近年来,该局以“八五”普法为契机,构建起“执法+服务”的长效机制,共计开展行业内外普法活动20余次,发放普法资料5000余份,直接覆盖群众20000余人。未来,该局将持续探索普法新路径,推动消费者权益保护从“节日热点”向“常态长效”迈进。(文/图 王东浩)
来源:金台资讯