摘要:在短视频平台和电商平台上,磷虾油、神经酸等产品被商家大肆鼓吹具有 “呵护心脑,调节三高”“每天一粒,拒绝痴呆” 等神奇功效,成为网红产品。主播和客服宣称其能治疗多种病症、预防慢性疾病,还给出具体用量建议。这些产品在电商平台鱼龙混杂,磷虾油成分不同,价格从单瓶二
北京日报的一篇标题为“既不是药品也不是保健食品,磷虾油、神经酸岂能当“神药”?”的报道,大量媒体转载。
在短视频平台和电商平台上,磷虾油、神经酸等产品被商家大肆鼓吹具有 “呵护心脑,调节三高”“每天一粒,拒绝痴呆” 等神奇功效,成为网红产品。主播和客服宣称其能治疗多种病症、预防慢性疾病,还给出具体用量建议。这些产品在电商平台鱼龙混杂,磷虾油成分不同,价格从单瓶二三十元到百元以上不等,有效成分含量有的明确标出,有的含糊其词;神经酸片同样 “包治百病”,但其有效成分神经酸含量,不同商家给出的数值不同。
实际上,这些产品本质只是普通食品,并非保健食品,其包装盒上无 “小蓝帽” 标志,磷虾油多为 “凝胶糖果”,神经酸片多为 “压片糖果”,二者均是新食品原料。按照相关法律,食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能。此前,曾有商家因将普通食品磷虾油宣传成能治病的神药被处罚。作为普通食品,磷虾油凝胶软糖和神经酸压片糖果加工门槛不高,代加工企业称按照一定规格,磷虾油凝胶糖果单价 10 元左右,神经酸压片糖果每盒 8.5 元(3000 盒起订) ,还有代加工企业传授宣传策略,称不能直接宣传产品功效,可以宣传成分功效 。
直播短视频虚假宣传泛滥:在直播短视频平台,主播和客服为追求销量,罔顾事实对磷虾油、神经酸等普通食品进行功效上的恶意夸大。他们声称磷虾油能 “呵护心脑、调节三高”,对血压高、血脂高引发的头晕手麻等症状有治疗效果,还宣称长期服用可预防慢性疾病;神经酸片则被描述为对失眠、健忘、焦虑、抑郁等多种问题均有疗效,甚至鼓吹全球 40 岁以上中老年人都应服用。这种虚假宣传严重违背了《中华人民共和国食品安全法》中食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能的规定,不仅误导了消费者,还破坏了直播短视频行业原本应有的诚信交易环境,让消费者在面对众多产品宣传时难以辨别真伪。
健康行业信任基石受冲击:由于直播短视频中对磷虾油、神经酸这类普通食品进行虚假功效鼓吹,消费者在花费金钱购买并使用后,并未达到所宣传的神奇效果,进而对整个健康产品领域产生怀疑和不信任。以往消费者可能基于对健康的追求,愿意尝试各类健康产品,但经历此类虚假宣传事件后,对健康产品的信任度大幅降低。这种信任危机给那些合法合规经营、致力于为消费者提供真正有益健康产品的从业者带来极大挑战。健康行业本就依赖消费者的信任来维系业务,如今信任基石动摇,使得行业内企业树立良好口碑、赢得消费者长期信任变得愈发艰难,阻碍了整个健康行业的良性发展。
产品信息不透明误导消费者:直播短视频所呈现的磷虾油和神经酸产品,在成分与有效含量的标注方面混乱不堪。磷虾油产品价格跨度极大,从单瓶二三十元到百元以上都有,价格差异背后是成分的不同,高价产品常主打 “高纯度”,低价产品配料表极为复杂,包含多种成分。而且在有效成分含量上,部分商家明确标注每粒中总磷脂、Omega - 3、EPA、DHA 的比例,而另一部分商家却含糊其辞,以 “没有具体数值” 回应消费者询问。神经酸片同样存在此类问题,产品成分中神经酸的含量,不同商家给出的数据大相径庭,从含糊的 “大概数字” 到具体的 “每片含神经酸 150 毫克”,消费者难以从中获取准确且统一的产品信息。这种信息不透明现象,使得消费者在购买决策过程中充满困惑,是直播短视频行业在产品推广环节缺乏规范的集中体现。
健康行业竞争环境恶化:不良商家借助直播短视频平台的传播优势,通过虚假宣传将大量鱼龙混杂的产品推向市场。这些违规产品以虚假功效吸引消费者,占据了大量市场份额,挤压了正规健康产品的生存空间。在磷虾油和神经酸产品市场中,合规企业需要投入大量成本用于产品研发、质量把控以及合法合规的营销推广。然而,那些通过虚假宣传的不良商家却能以较低成本获取高额利润,导致市场竞争环境严重恶化。正规企业在这种不公平竞争环境下,发展受到极大阻碍,不仅业务拓展困难,甚至可能因市场份额被抢占而面临生存危机,整个健康行业的生态平衡遭到严重破坏。
来源:睿宸健康