小鹏P7+转向故障曝光,车主盼望尽快速召回!你怎么看?

B站影视 日本电影 2025-08-05 13:57 1

摘要:小鹏车主集中投诉小鹏P7+转向系统故障,被《经济参考报》汽车特刊大篇幅报道,标题为:方向机频频失灵,空气悬挂屡屡“趴窝”,车主质问:小鹏何时能召回质量缺陷汽车?

小鹏车主集中投诉小鹏P7+转向系统故障,被《经济参考报》汽车特刊大篇幅报道,标题为:方向机频频失灵,空气悬挂屡屡“趴窝”,车主质问:小鹏何时能召回质量缺陷汽车?

同时,还对小鹏事件进行了评论,标题为:胶水粘不住隐患,更粘不住消费者的信任。重点内容:汽车安全无小事,企业责任重于山。小鹏汽车作为中国新能源汽车行业的重要参与者,应当以更高的标准要求自己,而非在质量问题面前选择“涂胶”式敷衍。消费者的生命安全不应成为企业成本计算的筹码,更不应因维权声音的大小而受到区别对待。

为了进一步印证小鹏 P7+ 用户投诉的真实性,我们将目光投向国内专业的投诉网站。在7月份车型投诉排行榜中,小鹏 P7+ 赫然排在第二名,投诉原因主要集中在转向机故障和驾驶辅助系统故障。

这一数据与用户向《经济参考报》投诉的问题高度吻合,充分说明小鹏 P7+ 的质量问题并非个别现象,而是具有一定普遍性。转向机故障直接关系到车辆的操控性与行驶安全,一旦在行驶过程中出现转向失灵,后果不堪设想。如此高比例的投诉,无疑给小鹏汽车敲响了警钟。

既然小鹏 P7+ 用户已经如此集中地进行投诉,小鹏汽车就没有理由再忽视。“用户才是车企的上帝” 这句话不应只是一句口号,而应体现在实际行动中。用户是车企生存与发展的基础,失去了用户基础,车企就如同无源之水、无本之木。

如果小鹏汽车继续与用户背道而驰,那么其未来的日子恐怕不会太长久。在当前竞争激烈的新能源汽车市场中,消费者的选择众多,一旦对某个品牌失去信心,便会毫不犹豫地转向其他品牌。

在新能源时代,信息传播早已实现公开透明化。任何企图糊弄消费者的行为,最终都将被曝光在公众视野之下。对用户的投诉不管不问,短期内或许能降低成本,但从长远来看,必然导致口碑崩塌。

口碑对于车企而言,是无形的资产,良好的口碑能吸引更多消费者,而糟糕的口碑则会让消费者望而却步。

即便当下有不错的销量,若口碑受损,销量的下滑也只是时间问题。看看那些曾经辉煌一时却因质量问题和口碑崩塌而走向衰落的车企,小鹏汽车难道不应该引以为戒吗?

如今,一些新势力车企表现得过于 “玻璃心”,听不得媒体的一点批评和建议。面对问题时,不是积极去帮助用户解决,而是试图解决提出问题的人。

这种做法不仅愚蠢,而且短视。媒体的监督与用户的反馈,本应是车企改进产品与服务的动力,却被部分车企视为洪水猛兽。只有虚心接受批评,积极改进问题,车企才能不断进步。

目前,小鹏 P7+ 的用户投诉仍在继续,他们在等待一个答案,等待小鹏汽车启动召回程序。

召回问题车辆,不仅是对消费者负责的体现,也是小鹏汽车挽回声誉的契机。

希望小鹏汽车能早日认识到问题的严重性,承担起应有的责任,给消费者一个满意的答复。

否则,失去的不仅是用户的信任,还有可能是整个市场。

来源:玩车专家

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