摘要：在文旅产业快速发展的当下，项目的成功已不再单纯依赖巨额投资，运营能力逐渐成为核心竞争力。通过分析多个文旅项目案例（如故宫文创、乌镇互联网大会、朝鲜族旅拍景区等），并结合行业研究，本文总结出文旅项目成功运营的六大关键策略，涵盖定位、文化挖掘、体验设计、营销创新、
在文旅产业快速发展的当下，项目的成功已不再单纯依赖巨额投资，运营能力逐渐成为核心竞争力。通过分析多个文旅项目案例（如故宫文创、乌镇互联网大会、朝鲜族旅拍景区等），并结合行业研究，本文总结出文旅项目成功运营的六大关键策略，涵盖定位、文化挖掘、体验设计、营销创新、社区参与及持续优化，为从业者提供实践参考。
一、精准市场定位：从“广撒网”到“靶向突破”
文旅项目需明确目标客群与核心吸引力，避免同质化竞争。例如，吉林某朝鲜族景区通过打造“在逃公主”IP，精准定位18-35岁女性游客，结合旅拍、短视频营销，一年内实现1.2亿元营收。
策略建议：
二、文化IP与资源创新：让“老故事”讲出“新体验”
文化是文旅项目的灵魂，但需通过创意转化提升吸引力。典型案例包括：
故宫文创：将皇家文化符号转化为口红、文具等衍生品，年收入超15亿元，实现传统文化与现代消费的嫁接。数字技术赋能：敦煌莫高窟通过AR还原壁画场景，游客可“穿越”至古代参与互动，增强体验感。创新路径：非遗活化：邀请手艺人现场演示，游客参与制作（如陶瓷、扎染），形成“可带走的记忆”。跨界融合：乌镇戏剧节将古镇空间与艺术表演结合，吸引文艺爱好者，提升品牌溢价。
三、体验设计：从“观光”到“沉浸式参与”
游客体验是留存与复购的关键。沉浸式设计需贯穿游览全流程：
场景营造：西安“长安十二时辰”主题街区还原唐代市井生活，游客可换装参与剧情任务，日均客流超万人次。服务细节：日本轻井泽度假区提供免费亲子设施、多语言服务，甚至为宠物设计专属路线，覆盖全客群需求。优化方向：五感体验：结合视觉（灯光秀）、听觉（地方戏曲）、味觉（特色美食）打造多维感知。动线规划：避免游客拥堵，如上海迪士尼通过预约制分散高峰客流。
四、营销创新：短视频与社交裂变引爆流量
传统广告已无法满足需求，新媒体营销成为破局关键：
短视频引爆：上述朝鲜族景区与抖音合作，邀请网红拍摄“在逃公主”变装视频，单条播放量破亿，带动700余家旅拍店入驻。事件营销：河南卫视《唐宫夜宴》通过“文化+科技”演出出圈，带动当地文旅搜索量增长500%。策略要点：KOL合作：与垂直领域达人（如历史、美食博主）共创内容。用户生成内容（UGC）：鼓励游客分享体验，设立打卡奖励机制。
五、社区参与：让原住民成为“文化代言人”
文旅项目需与在地社区共生，避免“空心化”：
利益共享：云南沙溪古镇邀请村民参与客栈经营、手工艺销售，60%收益归本地居民，增强文化真实性。文化传承：福建土楼定期举办客家山歌表演，由村民担任演员，游客可加入互动，形成活态传承。实施难点：平衡商业化与原生态，避免过度开发。建立培训体系，提升居民服务能力。
六、持续运营：数据驱动与动态调整
文旅项目需建立长效运营机制，避免“开业即巅峰”：
智慧化管理：杭州西湖景区通过大数据监控人流、车流，实时调整疏导方案，提升游客满意度。迭代升级：上海海昌海洋公园每年更新30%演艺内容，保持新鲜感。工具应用：搭建数字化平台，分析消费行为优化产品。设立“会员体系”增强粘性，如年卡优惠、专属活动。
运营是“慢功夫”，需长期主义
文旅项目的成功绝非一蹴而就，需在精准定位、文化创新、体验设计、营销裂变、社区共生、数据驱动六大维度持续深耕。无论是故宫的文创衍生，还是小众景区的IP打造，均证明：唯有以运营为核心，才能将文化资源转化为可持续的经济价值与社会价值。未来，随着Z世代成为消费主力，文旅项目更需拥抱新技术、新业态，在“变”与“不变”中寻找平衡——变的是形式，不变的是对文化深度的挖掘与游客体验的极致追求。
来源：李少闲茶馆
