摘要：近年来，安徽省六安市裕安区聚焦新建小区、商住小区、回迁小区、老旧小区四类不同小区治理重点，以“抓实小区党支部建设，促进网格化治理规范、促进物业管理提质”的“一抓实两促进”为主线，致力构建社区党组织领导下小区（网格）党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行的小区

近年来，安徽省六安市裕安区聚焦新建小区、商住小区、回迁小区、老旧小区四类不同小区治理重点，以“抓实小区党支部建设，促进网格化治理规范、促进物业管理提质”的“一抓实两促进”为主线，致力构建社区党组织领导下小区（网格）党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行的小区三方协调治理体系，分类施策提升小区治理精细化水平。

新建小区

突出谋划布局

社区党组织提前介入协调小区党支部、业主委员会、物业等配套服务设施，同步谋划组建小区党支部及相应活动阵地，推动成立业主委员会，建立起完善的三方协调运行组织体系。科学配置服务功能，推动养老托育、社区助餐、服务便民、体育健身、文化休闲、儿童游憩等综合服务设施设置，让更多资源、服务和管理下沉到小区。2024年以来，全区新建20个小区均已实现小区党支部、业主委员会组建全覆盖，并在振兴江山赋小区打造了集服务便民、文化休闲、体育健身等功能于一体的小区“居民之家”。鼓励企事业单位、社会组织、志愿团队等多元主体参与运营，引导物业、家政公司提供普惠性服务。全区共有20余家单位、10余家社会组织与新建小区签订共驻共建协议，提前介入为居民提供服务，深度参与小区基层治理。

商住小区

突出融合共建

裕安区以满足居民群众多样化需求为目标，依照“八有八建”原则，整合多部门资源，盘活小区闲置空间，结合商住小区实际，高标准打造了集儿童游乐室、图书阅览室、文体活动室等于一体的“居民之家”13个，并创建了“六红管家”等具有本地特色的“居民之家”品牌。按照安徽省“皖美红色物业”建设标准，制定“红色物业”标准承诺书，要求物业从业人员上岗即签订，提升物业从业人员服务意识。整合社会资源，凝聚多方力量，动员区直共建单位、社会组织、大学生志愿团体等参与，建立志愿服务“双向反馈”机制，发布居民服务需求清单，精准对接居民需求，提升志愿服务水平。定期组织小区党支部、业委会、物业召开三方议事协调会，鼓励物业延伸开展“保管、保安、保姆”管家式服务。2024年以来，全区已召开三方议事会732场，解决居民诉求976件。

回迁小区

突出睦邻友好

裕安区提升回迁安置小区物业服务标准，规范物业服务合同，引导物业服务人员增强服务意识，创新服务理念，提升服务品质。围绕“一老一小”现实需求，吸引社会组织入驻，利用专业社工力量，依托“睦邻党建”等平台，常态化开展各类文体活动，丰富小区居民精神文化生活。增强居民“主人翁”意识，通过“四有四必”板凳会、“裕事慧办”等协商议事平台，实现“大家事大家议”。2024年以来，累计通过协商议事平台解决群众诉求10431件。积极推动开展社会服务活动，动员小区居民参与小区基层治理，组建“六红管家”“安心睦邻”等志愿服务队，设立“红色服务日”，累计为居民提供政策宣传、家电维修、爱心义诊等志愿服务200余场次，服务居民达1.2万人次。

老旧小区

突出服务补位

裕安区紧盯老旧小区环境卫生差、管理服务缺失、公共收益不公示等问题，以精细化服务补位物业服务缺位。发挥小区党支部牵头协调作用，积极引进有资质、有能力、有意向的物业公司入驻。针对年代久远、基础设施差且物业公司不愿进驻的老旧小区，由小区党支部牵头，吸纳在职党员、离退休干部、热心居民等共同参与，组建物业管理委员会，推动居民开展自治。平桥乡金马社区成立集体物业公司，为本小区4名困难居民提供“楼上生活楼下工作”的公益性岗位，让困难群体在“家门口”就能实现就业。充分利用“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织体系，进一步完善居民议事、志愿服务、居民公约等制度，明确物业服务事项，推动服务标准化、透明化，实现小区治理从“无章”向“有序”良性转变。

■中共六安市裕安区委组织部

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