摘要：近日，浙江湖州一家名为“啊呜一口”的诚信面包店因经营困难濒临倒闭，因一位患癌顾客的暖心评价走红网络。女孩在外卖平台留言称：自己在肿瘤科治疗期间，化疗导致肠胃敏感，但食用该店面包从未出现不适。她鼓励店主坚持经营，“你看我都在坚持化疗、坚持活下去，你能不能也再坚持

舆情概述

近日，浙江湖州一家名为“啊呜一口”的诚信面包店因经营困难濒临倒闭，因一位患癌顾客的暖心评价走红网络。女孩在外卖平台留言称：自己在肿瘤科治疗期间，化疗导致肠胃敏感，但食用该店面包从未出现不适。她鼓励店主坚持经营，“你看我都在坚持化疗、坚持活下去，你能不能也再坚持一下？”这条评论被店主吴店长公开发布在小红书上后，引发了众多网友的关注和支持，帖子目前已获得11万点赞，8000多条的留言，店铺单日销量从1000元激增至4000元，甚至出现“买空货架”现象。

众多网友对面包店的“纯手工、无添加”的坚持表示称赞，希望店铺继续经营；部分网友呼吁完善对癌症患者的社会支持体系，为其提供更好的帮助；也有网友对道德绑架式的。

▲图片来源于“啊呜一口”网帖截图

舆情反响

网民观点

▲微博相关话题评论

舆情观察

为何一条评论就能够让一家店铺起死回生？这家面包店的起死回生，远非仅仅一条评论的力量，其背后是有着深刻的社会心理动因。

患癌顾客的评论中提及的“化疗肠胃敏感，吃有添加剂的东西会拉肚子”等字眼，精准的触动了特殊群体对食品特殊需求的共情心理，许多癌症患者及家属在店主评论区中分享相似经历，集体的真实叙事使得情感共鸣升华，推动舆情发酵。

在充斥着“科技与狠活”的食品环境中，这家坚持纯手工、不含添加剂的面包店显得弥足珍贵，吴秋魏店长多次强调“手工无添加是基本素养”，反复提醒网友理性消费的真诚回应，引发了公众对“食品安全与特殊群体需求”的集体双重共情，使得互联网上的消费者愿意用行动表达了对良心商家的支持和对食品安全的渴望。

舆情发酵后，小红书、微博等平台迅速形成话题传播链。截至目前，微博话题#抗癌患者一条评论救活面包店#阅读量超1750万人次，互动量突破1万条。网友从最开始的线上共情点赞评论转向线下下单支持，200人规模的微信群迅速扩展至11个，更有苏州网友驱车80公里到店消费；原本计划涨租的房东被事件感动，主动提出以原租金续约至2026年。越来越多的人加入这场暖心接力，此次事件早已超越商业范畴，成为社会温情的样本。

这场由匿名留言引发的舆情浪潮，不仅重塑了一家小店的命运，更折射出当下社会对食品安全和弱者关怀深层期待。商家应明白产品品质永远是核心竞争力，只有提供优质的产品，才能赢得口碑和信任。此外，传递人文关怀也是商家获得社会认同的重要举措。

来源：鹰眼热评