福利购+等级会员，打造品牌粉丝忠诚度秘籍

摘要：在数字营销日益竞争激烈的今天，如何有效提升用户粘性和品牌忠诚度成为了许多企业关注的核心问题。用户粘性和品牌忠诚度是企业持续成功的关键，高粘性用户能带来稳定的重复购买和口碑推荐，而强大的品牌忠诚度则能增强企业在市场中的竞争力，降低营销成本，确保长期盈利。

在数字营销日益竞争激烈的今天，如何有效提升用户粘性和品牌忠诚度成为了许多企业关注的核心问题。用户粘性和品牌忠诚度是企业持续成功的关键，高粘性用户能带来稳定的重复购买和口碑推荐，而强大的品牌忠诚度则能增强企业在市场中的竞争力，降低营销成本，确保长期盈利。

那么如何在竞争如此激烈的环境中，有效地提升品牌自身的用户粘性和品牌忠诚度呢？一般来讲，品牌会使用提供优质客户服务、定期内容营销、建立会员奖励计划等方法来保持与顾客的连接关系。但是这些普适的方法，没有针对性，对于用户多在私域直播区域的品牌，有效性不高。

那在私域直播领域，有没有更有效的方法来进行客户维系呢？

推荐各位老板看看诺云直播的两个新功能：福利购和等级会员

一、福利购

什么是福利购？

福利购是诺云最新推出的创新营销工具，它赋予商家灵活设置福利商品抢购条件的能力，诸如要求观众达到一定的观看时长或停留时长等，以此巧妙地实现多重营销目标：既能为直播间持续积累旺盛的人气，有效吸引并转化新顾客，又能显著提升商品销量，同时作为对忠实粉丝的真诚回馈，进一步巩固粉丝基础。

福利购功能适用于哪些场景？

① 积累人气：通过设置福利购活动的参与门槛，如要求用户观看直播时长达到1小时后方可购买，这一策略能够显著促进用户在直播间内的长时间停留。这种机制不仅为直播间带来了持续的流量和活跃度，还通过时间的累积效应，让新用户有机会深入了解产品、品牌以及主播的风格，从而逐步转化为忠实粉丝。同时，这种互动方式也营造了热闹、积极的直播间氛围，进一步吸引更多观众加入，形成良性循环，有效积累人气。

② 宠粉回馈：为了感谢那些长期支持、持续贡献停留与互动的粉丝，福利购功能可以特别设计一系列专属产品或优惠，作为对粉丝忠诚度的实质回馈。这种个性化的奖励机制不仅能让粉丝感受到被重视和珍视，还能激发他们的归属感和自豪感，从而加深他们对品牌的情感连接。通过定期或不定期地推出此类福利活动，品牌能够不断巩固粉丝基础，提升粉丝的忠诚度和活跃度。

③ 提高用户喜爱度和粘性：福利购功能在策划时，可以更加注重与用户的情感共鸣和个性化需求满足。例如，通过调研了解粉丝的偏好，推出限量版的定制商品或粉丝专属福利，让用户在享受优惠的同时，感受到品牌的用心和独特性。

二、等级会员

什么是等级会员？

等级会员是品牌商家构建的「会员成长体系」的直观体现。通过这一体系，商家能够根据客户的消费行为和生命周期，划分不同的会员等级。

会员通过积累成长值来提升自己的等级，享受相应的会员权益，这有助于激励用户重复购买，增强品牌忠诚度，实现精细化管理，提高运营效率，并促进用户间的口碑传播。

诺云平台目前提供从VIP1到VIP6的六个等级会员设置，商家可以根据自身业务需求，灵活配置多级会员制度。通过设计不同等级间的权益差异，激励消费者通过消费升级至更高等级，享受更多专属优惠和特权。