摘要：2025年，DeepSeek引领的数字革命席卷各行各业，营销行业首当其冲。在这场由技术驱动的变革中，传统的营销手段与策略正面临前所未有的挑战，同时也孕育着前所未有的机遇。从业者如何在这场AI重塑营销行业的浪潮中乘风破浪，把握机遇，应对挑战，成为一个有待解答的命

作者：陈壕 来源：中国公关网，原文刊登于《国际公关》杂志2025年4月刊总第211期

全文约1400字，阅读约需5分钟，好文值得慢慢品读。

2025年，DeepSeek引领的数字革命席卷各行各业，营销行业首当其冲。在这场由技术驱动的变革中，传统的营销手段与策略正面临前所未有的挑战，同时也孕育着前所未有的机遇。从业者如何在这场AI重塑营销行业的浪潮中乘风破浪，把握机遇，应对挑战，成为一个有待解答的命题。

市场洞察和营销决策正在从依赖经验直觉转向基于数据的深度分析。通过分析来自于销售渠道、社交媒体、电商评论、搜索热词等来源的海量市场数据，AI能更快地进行市场洞察，提供更精确的消费者画像和市场趋势预测，便于营销人员据此调整营销策略。不过，AI分析仅聚焦于数据本身，可能出现脱离业务实际情况的问题，这就要求从业者建立“数据校准”能力，在AI输出的海量信息中识别真需求与伪风口‌。

AI或将引发内容生产的效率革命，这也是被业界认为是AI最可能替代人工的应用场景。AI能够自动化生成文案、图片、视频等内容，与人工相比将极大地提升生产效率和降低成本费用，这对营销快速响应瞬息万变的舆论环境当然是利好。然而，过度依赖技术可能导致品牌价值空心化，尽管AI擅长生产“合格内容”，但“卓越创意”仍需人类注入文化洞察。

此外，AI大模型将有助于实现更复杂的营销自动化，特别是在自动化的传播、客服和客户运营等方面。例如，智能客服系统能实现全天候服务，还能根据历史交互记录进行个性化推荐和自动化定价，这不仅减少了人力成本，还有助于优化营销效果。不过要注意的是，自动化营销需要人为监控和适时干预，以防止算法偏差或意外情况的发生。

AI已然掀起了重塑营销的浪潮，未来十年，营销相关的工作岗位或将分化为三个层级：逐渐被AI接管的基础执行层，如简单内容的生产、内容审核、广告出价等；需要与AI深度协作的策略优化层，如市场分析师、策略专家等；有可能不被替代的AI大模型元能力层，他们能突破算法局限进行颠覆式的营销创新和持续赋予营销活动以人性价值。

未来，出于经济成本、营销效果、管理效益等的综合考虑，营销组织必将采用“人机协同”作业模式，大量的基础执行层人员将被取代，大家须未雨绸缪努力上升到策略优化层和元能力层。

首先，营销从业者必须掌握AI工具应用能力，适应和融入“人机协同”作业模式。例如：利用AIGC工具来生成文案、图片、视频等内容，建构自己的或利用现成的垂直智能体Agent来提升在市场洞察、策略制定、内容生成等的效率和表现，确保让AI赋能你而不是取代你。

其次，营销从业者需建立数据分析和AI营销的策略思考能力，借助AI来分析整合消费者旅程中的多源异构数据、挖掘真实需求与商业逻辑，据此制定更精准有效的营销策略；甚至可以让AI自动生成策略并自动执行个性化推荐、动态调优出价等基础任务，而人聚焦于定位、渠道、定价、推广等核心策略和基于动态校准机制来应对算法偏差。

需要注意的是：人类在情感连接与价值传递具有不可替代性。营销从业者应基于对人性的洞察和独特的美学品位，运用AI更好地开展能触发人类的情感共鸣和建立价值认同的营销活动。例如，利用AI生成内容时融入人文关怀和社会责任的主题，使品牌形象不仅仅停留在产品或服务层面，而是上升到激发社会正能量的高度。

在这场AI掀起的营销重塑浪潮中，"替代危机"的本质实为"进化机遇"，从业者突围的关键在于构建"人智+机智"的共生范式。当营销从业者具备‌驾驭AI的智慧‌（和‌超越AI的视野，并在信息洪流中坚守人性关怀，营销将更有可能回归本质，成为连接商业价值与心智情感的最短路径。

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来源：品牌市场相对论