摘要：近年来，我国公厕事业发展成效显著，成为城市文明进步的重要缩影。从数量看，城乡公厕覆盖率大幅提升，“找厕难”问题得到根本性缓解；从品质看，卫生清洁标准持续优化，除臭、通风、洗手等基础设施不断完善，群众满意度逐年攀升；从管理看，智能化、精细化服务模式逐步普及，便民

近年来，我国公厕事业发展成效显著，成为城市文明进步的重要缩影。从数量看，城乡公厕覆盖率大幅提升，“找厕难”问题得到根本性缓解；从品质看，卫生清洁标准持续优化，除臭、通风、洗手等基础设施不断完善，群众满意度逐年攀升；从管理看，智能化、精细化服务模式逐步普及，便民设施（如母婴台、无障碍通道）的配备彰显人文关怀，免费开放政策更让民生福祉落地生根，切实体现了物质文明与精神文明协调发展的成果。

然而，现有公厕服务仍存在结构性短板。随着社会需求多元化，部分群体对公厕的设施环境、服务细节提出了更高要求——例如老年群体需要更安全的防滑设施与助力扶手，母婴家庭期待独立哺乳空间，商务人士或游客希望配备梳妆镜、手机充电等增值服务。尤其值得关注的是，外国旅游者对公厕的卫生标准、隐私保护等方面存在较多反馈，部分问题甚至被视为影响旅行体验的重要因素，一定程度上制约了国际形象传播与旅游经济发展。

与此同时，财政主导的免费公厕模式面临现实瓶颈。在经济欠发达地区，高标准公厕的建设与运维成本超出地方财政承受能力；即便在发达地区，大规模升级改造或新建高端公厕也会加重公共支出压力。在此背景下，引入市场化机制建设收费公厕，成为破解供需矛盾的可行路径。

市场化收费公厕的建设需聚焦“精准供给”与“规范引导”。重点布局区域应集中在人流密集的城市核心区、旅游景区、交通枢纽及涉外活动频繁地带，依托社会资本投资，打造兼具功能性与舒适性的中高端公厕。服务配置可围绕差异化需求设计：如设置家庭卫生间、第三卫生间、化妆间、淋浴室，配备恒温热水、空气净化、智能取纸等设施，针对特殊群体提供紧急呼叫、定制化助老服务等。收费原则需坚持“成本+合理利润”，通过透明化定价机制，让付费用户切实感受到“物有所值”——实践表明，公众对优质服务的付费意愿与体验满意度呈正相关，合理收费的公厕反而能提升城市服务口碑。

值得强调的是，市场化探索不能动摇普惠性公厕的民生根基。政府需同步强化公共服务兜底责任，确保免费公厕的数量不减、标准不降，持续优化基础服务质量，让不同群体的如厕需求均能得到充分保障。这种“普惠保基本、市场补高端”的双轨模式，既能巩固公厕事业的公益性底色，又能通过市场化活力填补服务空白，实现社会效益与民生效益的有机统一。

推进市场化收费公厕建设，本质是城市治理能力现代化的生动实践。它不仅是满足群众个性化需求的民生工程，更是展现城市开放包容形象的窗口工程。在政府引导、市场参与、公众监督的协同机制下，让“方便之处”更方便，方能让文明细节真正浸润城市肌理，为高质量发展注入温暖注脚。

作者：晋化

来源：京报网