你是否担心AI偷走你的网站流量？

摘要：人工智能正在改变人们搜索、发现和互动内容的方式，这意味着它也在改变流量如何到达您的网站。如果你注意到自然搜索流量下降或直接访问在增加，那么ChatGPT、Gemini和Perplexity等AI工具可能比你想象中更有影响力。

人工智能正在改变人们搜索、发现和互动内容的方式，这意味着它也在改变流量如何到达您的网站。如果你注意到自然搜索流量下降或直接访问在增加，那么ChatGPT、Gemini和Perplexity等AI工具可能比你想象中更有影响力。

AI工具正在颠覆传统的网络流量分发模式

每天都有各种关于人工智能的消息——无论是新闻报道、在线文章还是您的邮箱。有些人完全接受它，有些人对它持怀疑态度，许多人仍然不确定该如何看待它。

从我的客户角度来看，我经常听到一个问题：“AI将如何影响我的网站？” 但更相关的问题可能是：“AI已经对流量产生了什么影响？” 通常的回应是：一片寂静。

当用户直接从AI工具获得完整的答案时，他们往往会停止搜索——AI实际上拦截了这部分流量。但如果AI回答中提到您的网站（甚至偶尔包含一个直接链接），那么用户可能会点击访问，从而产生由AI驱动的流量。在其他情况下，AI可能会提到您的品牌，促使用户直接搜索或尝试输入您的URL。

结果是，自然搜索流量下降可能让人觉得SEO努力似乎打了折扣。然而，部分丢失的自然流量可能被重新分配。衡量AI驱动流量的挑战在于，许多AI工具——尤其是移动应用——不会发送HTTP头信息到网站上。没有这些头信息， referral数据就会丢失从而无法监测流量来源，AI驱动的访问往往被视为直接流量。

在某些情况下，AI工具确实会发送头信息。然而，如果您的分析工具没有正确设置AI专用渠道（大多数分析工具默认都不这样做），那么这部分流量可能会被归类为推荐流量，或者落入“其他”或“未分配”等模糊类别。

不同的AI平台处理引致数据的方式各不相同，这增加了流量分析的复杂性。下表概述了几种AI工具在用户点击链接访问网站时如何传输HTTP头信息：

渠道

结果类型

引致包含

渠道分类

ChatGPT

搜索结果

是

直接流量

ChatGPT Pro

查询结果

否

有机流量

Gemini

—

是

直接流量

Perplexity

—

是

直接流量

Claude

—

是

直接流量

来源：Seer Interactive

与ChatGPT的搜索结果不同，有些AI工具不会发送引致数据，而Perplexity和Claude等工具会。如果一个AI工具是独立的移动应用或嵌入式聊天机器人，那么它不太可能发送HTTP头信息。

为了补充表格，我使用Google的Gemini在手机和平板上进行了测试。结果与图表中的情况有所不同。

通过不同的查询，我向Gemini询问一家公司的信息和该公司网站的URL。在一个测试中，来源显示为谷歌，并流量被分类为“自然搜索”；在另一个测试中，来源显示为直接流量（没有头信息）（归类为直接流量）；*在第三个测试中，它显示为引致流量。

为什么会不同？似乎取决于设备。通过移动浏览器查询时，流量显示为有机搜索；通过Android应用程序进行查询时，流量显示为直接流量；通过 desktop浏览时，流量被分类为引致流量。在多次重复测试中，大多数结果没有头信息，并且流量被归类为直接。

你是否应该担心AI偷走你的网站流量？

正确的答案是：“是和否” 或 “这取决于情况。”

如果你的网站主要是通过内容分发并依赖广告收入，那么是的，AI可能会成为关联方。当AI工具在潜在访客的问题中提供答案而无需将他们引导到您的网站时，您会失去广告点击量和收入。这对新闻媒体、在线杂志等以新闻为主的行业尤为重要。这也是Meta与加拿大政府之间的持续争议的原因——加拿大引入了收益分享法，以确保新闻出版商在平台显示其内容而不驱动流量到它们的网站时获得收入。

对于零售商（无论是线上还是线下），影响的程度因情况而异。假设您的网站支持一家冰淇淋连锁店，当AI助手帮助用户找到最接近的位置时，无需担心。AI只是为您生成了一个线索。然而，如果您的业务没有出现在AI推荐中，那么这是一个需要解决的问题（怎么解决呢？可参考这篇文章： 如何让你的内容在AI人工智能的海洋中脱颖而出？）。

对电商零售商来说，影响取决于用户的搜索方式。如果有人通过品牌名称搜索并AI工具链接到您的网站，那么没有问题。但如果有人搜索“哪里可以买到一件高档蓝色运动衫”而AI工具不展示您的网站或产品——尽管您销售高档蓝色运动衫——这就是一个问题。