摘要：有卖家历经波折，陷入封号、赔钱、利润腰斩等一系列窘境之中；也有卖家抓住机遇突出重围......
不知不觉，年关将至
各位亚马逊卖家，年初的目标实现了吗？
相信内卷、低价、利润缩减、半托管等关键词构成了无数跨境卖家的2024
有卖家历经波折，陷入封号、赔钱、利润腰斩等一系列窘境之中；也有卖家抓住机遇突出重围......
大部分卖家2025年只求稳不求大，活下去就行......你们2025年的计划又是什么呢？
春节将近，不少跨境打工人陆续踏上了返途
回家团聚固然很重要
但亚马逊店铺的运营工作也不能松懈！！
今天给大家整理了一份详细的假期运营注意事项清单，赶紧码住！
01提前查看库存和库容
大家要注意工厂的放假和开工时间，以及物流截单时间！！
算算当前库存够不够卖到年后一周
不够就该补货就补货，免得断货
补货思路：
FBA在售库存/日均=可售天数
生产周期+物流时效+防范天数=在途天数
可售天数-在途天数=正数（不用备货）负数（该备货了）
⚠️注意：3月25日-3月31日，美国春季大促，注意规划！！
02账户付款/兑换
川普2.0马上就要到来
2025必是中美金融和贸易战激烈交锋的一年
通常春节后，美元兑人民币汇率会小跌一些
目前汇率还不错，可以年前结汇，落袋为安
汇率没法预测，可以自己设置一个底线：
比如只要高于7.2就回款，日常分批结汇
另外春节期间，银行一般统一放假
注意亚马逊账户绑定银行放假时间，以免收款延误，影响资金流转。
03放假前检查店铺促销设置
卖家们在放假前要仔细检查参报的促销活动以及优惠劵的使用时效和叠加情况
尽量保证优惠劵活动覆盖整个春节假期
防止春节假期运营无法及时操作而导致优惠劵折扣叠加。
04广告优化
很多时候春节是个难得弯道超车的机会
放假前要对广告系统优化，调整广告预算；
如果过年发不出货物也想安心过年的卖家可以考虑把广告全部关掉，减少进店的流量，减少出单量。
01每天安排运营值班
春节假期期间，店铺安全重中之中
需要每天安排运营值班！！
重点关注以下内容：
1.账户状况:保证正常。出现异常及时查看，排查原因处理。
2.反馈管理器:0-3星为差评，产品订单都需要尝试申请删除评价，删除不了可选择申诉。
3.A-Z索赔与信用卡拒付:查看，联系顾客处理问题，尝试让顾客撤销，联系无果之后可进行申诉，切勿自行退款。
4.绩效通知:每天查看，有新增数据点击进去查看具体邮件内容并进行记录。
5.买家之声:查看差评，差评严重的产品可以进行记录并对接开发提出优化需求。
另外亚马逊要求24小时内回复邮件，需安排人员值班回复邮件。
如果延误回复，可先标记为无需回复以避统计，再尽快回复买家。
⚠️注意：如果不能正常安排运营值班则使用智能客服工具，设置自动回复告知客户店铺的春节发货时间以及恢复上班的时间。
02使用超级浏览器或VPS登录卖家账号
千万不要在家登录后台！
千万不要在家登录后台！
千万不要在家登录后台！
同一账号在不同IP登录可能触发账号异常；
如果网络IP地址被其他帐户使用还可能导致账户关联被封！！
需要在家工作的运营或卖家，建议远程操作登陆后台
现在远程操作主要是使用超级浏览器或vps登录卖家账号、以及使用亚马逊卖家APP进行操控；
01vps
优点：
✅ 可以满足基本远程操控需求的卖家；
✅ 对本地电脑配置要求不高；
✅ 比较适合只有一两个账号的卖家使用；
缺点：
1️⃣ 不适合多账号的卖家使用
2️⃣ 可能容易卡顿；多用户操作混乱，没风控保护机制，而且远程桌面不稳定、易卡顿
3️⃣ 关联概率大
4️⃣ 容易被系统检测出来
02超级浏览器
超级浏览器可以和VPS起到一样的效果，但是比VPS好用！
03亚马逊卖家APP
亚马逊卖家APP可能是我们卖家常用远程方式
优点：随时可使用手机登录后台
缺点：当后台需要进行复杂操作
如：商品页面编辑、父子商品重组、批量广告关键词设置等，则无法在APP上实现
以上三种远程操控的方法，大家可以结合自己的实际情况，或单独，或组合使用。
03防止跟卖
过年期间别放松警惕，小心同行恶意跟卖
别以为过年可以偷懒不看店，往往这时候跟卖最猖獗
之前有个卖家过了一个春节假期才想起来看店铺，没想到，亚马逊的购物车都没有了！
卖家们在欢喜过大年同时记得也要时不时看看店铺，防止跟卖。
很多卖家会考虑在春节期间激活假期模式，但要注意：
对于FBA卖家，设置假期模式listing还是显示在售的，开启假期模式也是没有用的。
FBA卖家还是需要注意保证店铺的正常运营，安排运营进行值班！！
对于FBM卖家，实在安排不到人员值班就可以考虑设置假期模式暂停销售产品。
假期结束，可以随时通过卖家中心帐户激活；
✅ 设置流程如下：
Step1:后台进入“卖家中心”，在右上角的“设置”中选择“账户信息”；
在“商品状态(Listings Status)”一栏，点击“假期设置(Going On a vacation)”
Step3：将各个站点的“在售”按钮改为“不可售”，然后再点击“保存”。
按照以上步骤操作假期模式就设置成功啦！
假期结束，如何关闭亚马逊假期模式？
春节假期结束，需要重复上述步骤就能激活亚马逊卖家中心账户。
在假期设置页面把不可售修改为在售选项并保存，这样子listing又恢复活跃状态并在1小时后可见，商品可以正常售卖。
开启“假期模式”注意事项：
01 24小时内回复卖家留言
卖家们即使是已经开启了“假期模式”，但是如果遇到有顾客留言，我们也是需要在“24小时内”回复信息。
02确保所有订单已经交付
您在开启假期模式期间，之前没有完成的订单状态会维持“代履行”的状态并不会消失，所以卖家在开启假期模式之前，要记得把所有未完成的订单进行完结。
03设置自动回复
在自动回复信息中对正在休假阶段或何时恢复正常工作等相关说明，这样便不会因为长时间不回复消息引起对账户的不良影响。
04可能造成产品排名和流量下降
“假期模式”使产品停售后重新上架只能让产品回到可售状态，不能让产品回到之前的排名，可能会造成产品排名和流量下降。
所以在设置“假期模式”前必须谨慎考虑清楚。
PART 01 商品库存调零
FBM卖家，可将在售商品库存调零
买家可以搜索到店铺商品，但会显示商品out of stock（缺货）；
商品库存调零对店铺权重影响较小，但很有可能会给顾客留下不好的购物体验。
PART 02 启动预售模式
春节假期间，卖家可以把部分Listing产品调整为预售，承诺7天假期后发货～
但卖家承诺了发货时间一定要按照预售商品的时间发货，否则很有可能会被买家投诉。
⚠️ 注意：预售的时间不能超过30天，如果超过30天的话，会导致listing消失，同时店铺的预售产品占比不能超过10%。
如果不想开启“假期模式”，只想对部分自发货产品进行停售，那可以设置部分产品停售。
✅ 操作流程：
在后台的“库存管理”中，选中需要停售的listing，点击“编辑”，找到“停售商品”选项进行设置；
PART 04 延长发货时间
一般情况下，自发货卖家的配送准备时间设置为2-3天左右，卖家需要延长配送准备时间。
进入亚马逊卖家后台“库存”的“管理库存”找到需要修改的商品，点击SKU前面的“操作”后“编辑详情”填写“配送准备时间”（如果这个配送准备时间是空着那是默认配送准备时间为2天）
Step1:下载之前批量上传的EXCEL表格模版
路径为：“批量上传商品(Add Products via Upload)”→“下载库存文件(Download an Inventory File)”→“库存文件(Inventory Files)”
Step2:填写需要修改的SKU
Step4:其他不必修改的项目信息则留空，如UPC、标题、图片等
如下图：
以上就是一些春节假期运营的指南，大家可以根据公司的实际情况来，搭配选择适合自己公司的假期运营方案！
最后愿所有跨境卖家在新的一年里，生意兴隆，财源滚滚、暴富暴爆单、蛇来运转！
来源：东子策跨境
