摘要：视频中是一家连锁奶茶店，能看见一名女孩忙碌的背影，她面对着奶茶店长达数米的外卖单子，闪转腾挪在无数个装满了茶叶、牛奶和小料的小厨房里。

只要你能吃苦，就会有吃不完的苦。

2025年6月3日，一个外卖小哥发表了一条视频。

视频中是一家连锁奶茶店，能看见一名女孩忙碌的背影，她面对着奶茶店长达数米的外卖单子，闪转腾挪在无数个装满了茶叶、牛奶和小料的小厨房里。

后店长崩溃落泪，背后真相让人心疼！蜜雪冰城的回应让全网炸锅

6月3日，一个平凡的工作日，因为一个视频在网络上掀起了巨大的波澜。

视频中的场景令人动容：蜜雪冰城的一家门店里，年轻的女店长独自面对数米长的订单，一边努力制作奶茶，一边忍不住落泪。

一名网友在取外卖时拍下了这样的画面：蜜雪冰城店里，只有一位女生在忙碌，而订单像“长龙”般铺满地面，足足两三米长！只见她手忙脚乱地制作饮品，动作快得像电影里的“快进模式”，可单子还是越积越多，最终她忍不住情绪崩溃，眼泪止不住地流了下来。

尽管崩溃大哭，她的手一刻没停，依旧在不停地做单，仿佛是在与时间赛跑。

就在她快要撑不住的时候，一名外卖骑手走进店内，暖心安慰，并主动帮忙制作饮品。这温馨的一幕被记录下来后迅速传播，引发了无数网友的关注和讨论。

看似简单的爆单事件，是复杂的人生交织。

蜜雪冰城门店的负责人随后回应称，这位年轻的女店长是00后，并非因为订单太多累哭，由于与父亲吵架，情绪崩溃所致。负责人还解释说，早班安排一人值守是门店的常规操作，目前女店长的情绪已经恢复。

这份回应并没有完全平息网友们的疑虑。

“爆单时一人值守，这样的安排合理吗？”许多网友对门店的人力配置提出质疑，认为这种不合理。“一个人怎么抵得过一整个门店的需求？”更有网友直言，餐饮行业员工的工作环境和压力早已是“公开的秘密”，这一事件不过是冰山一角。

餐饮行业的“隐形压力”，到底有多大？

站立数小时、不断重复服务动作，还要面对顾客的催促与不耐烦，这些都成为了压在从业者肩上的无形重担。而此次蜜雪冰城的事情，更是将这一现状赤裸裸地摆在了大众面前：员工要面对工作量的压力，还要承受生活和情绪的多重考验。

这时，一位外卖骑手默默地走上前，帮忙打包饮品，还轻声安慰道：“别急，慢慢做就好。

”这一幕被骑手“合文同学”记录下来，视频发布后迅速引发全网关注，千万网友为这个00后女孩的辛酸而心疼，纷纷评论道：“必须给她涨工资！”

视频走红后，蜜雪冰城门店负责人紧急出面回应：视频中的女孩是普通员工，也是店里年仅00后的店长！她的泪水，是因为与父亲的一场激烈争吵。

原来，按照门店的惯例，早班时段（10点前）通常只安排一个人值班。

平时的订单量完全可以应付，但事发那天突然迎来了一波异常的“爆单”。而就在这之前，女孩刚刚经历了一场与父亲的激烈争吵，情绪早已濒临崩溃的边缘。

订单的激增，家庭的矛盾，双重压力之下，年轻的她终于撑不住了，泪洒操作台。

她依然强忍着情绪，将手头的工作完成。这样的敬业精神，让无数网友动容。

骑手当时还不以为意，等女孩子转过来的时候才发现，女生早就崩溃的哭了，只不过崩溃大哭的同时她还没有放下手里的工作。

骑手看不下去了提出帮她打包，暖心安慰她做不出来就慢慢做，不要着急。

视频发出后引起了无数人的共鸣，热度越来越高，后续也很快就发了出来。

视频中，女孩面对着堆积如山的外卖订单，手脚不停地忙碌着，眼泪止不住地流。更让人心酸的是，即便哭得肩膀一耸一耸，她的手依然没有停下。

拍视频的是一名外卖骑手阿文，他一边安慰女孩“慢慢做，不着急”，一边帮忙打包外卖。

视频发布后，引发了网友们的热议，大家纷纷谴责奶茶店的管理问题：“这么大的奶茶店，怎么能只安排一个人值班？”

这段视频发布后收获了大量关注，不久后，骑手阿文删除了视频。

他解释说，是因为女孩通过派出所联系他，要求删除视频。网友们对此满腹疑问：“普通人会因为被拍视频报警？”

网友热评：“她们工具人，是活生生的人啊！”

“看哭了，服务行业真的太不容易了，大家多点善意吧！”

网友热议：爆单的背低价促销的“恶果”？

随着各大平台的促销活动频繁推出，蜜雪冰城的柠檬水最低不到2块钱一杯，极具吸引力。低价策略吸引了大量消费者，也让门店不得不面对“订单爆满”的压力。

不少网友提出，面对这种情况，平台和门店应该推出“熔断机制”：比如订单数量超过店内产能时，可以暂停接单，等现有订单处理完毕后再继续接单。

也有网友提出了疑问：“这位店长是店里人手不足？”根据门店负责人的说法，这家店一共有4个员工，包括视频中的女生。，哪怕4个人在高峰期全员上阵，也未必能完全应对“爆单”情况，更别提早班只有一个人。

女生哭可能因为累”那种无力感和愧疚感。更何况，外卖骑手也有时间限制，超时会被罚款，而一旦遇到脾气暴躁的骑手，店员更是压力倍增。

互相理解，才是解决问题的关键

这起事件最终并没有变成“悲剧”。

不少网友表示，面对订单爆单，顾客也应该多一份耐心和理解。毕竟，催单也无法让饮品立刻出现在你面前，何不趁着等待的时间吹吹空调、放松一下呢？

“生活从来都不容易，善意能让一切变得轻松一些。”这场奶茶店的风波告诉我们，人与人之间的善意永远是温暖的“解药”。

你怎么看待这起“奶茶店爆单”事件？是否也有过类似的经历？欢迎在评论区分享你的看法！

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来源：一休