摘要:抖音达人@我是天宇 和他的夫妻档组合,属于二者兼顾。他们是绝对意义上的工作狂,享受着通过内驱力创造价值的过程。他们也是内容为王的践行者,作为从业10年的资深媒体人,主动拥抱抖音,在本地生服赛道开始自己的逐梦马拉松。
有句话说,“人生没有彩排,每天都是现场直播。”
如果有人可以不断在直播中完成自我超越,为品牌带去超预期的收获,要么是天赋异禀,要么是天道酬勤。
抖音达人@我是天宇 和他的夫妻档组合,属于二者兼顾。他们是绝对意义上的工作狂,享受着通过内驱力创造价值的过程。他们也是内容为王的践行者,作为从业10年的资深媒体人,主动拥抱抖音,在本地生服赛道开始自己的逐梦马拉松。
开播以来,他卖出“10万+”的品牌合作已经高达17场。其中涵盖火锅、瓷砖、线下零售、快消、耐用消费品等多个品类,成为贵阳生服市场少有的跨界破圈“多面手”。
不久前,他与高品质陶瓷品牌蒙娜丽莎合作,在双十二期间实现单场成交金额104万,累计曝光310万。在品牌上市七周年的重要节点,完成了一次特殊的献礼。强大的货盘销售力和场景创新组织能力,究竟从何而来?带着问题,我们走进了天宇的故事。
图片由AI生成
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与贵阳相互成就,用本地影响力做“正确的事”
让9516个“贵阳老表”一起在直播间看瓷砖玩转新房装修,是什么体验?天宇与蒙娜丽莎瓷砖不光做到了,还翻倍实现了既定销售目标。
帮贵阳本地的商家做好生意,对天宇来说有着特别的意义。自2009年到贵阳工作以来,天宇就开始与这座城市互相成就。彼时,北方人的他,轻而易举爱上了这座城的风土人情。在酸汤鱼、牛肉粉、火锅的陪伴下,成为坚定的“北上广逆行者”,光荣的“贵漂”。
天宇的主持人首秀,也是个人原创美食节目《深巷美食》,一经推出就意外爆火。一时间,“吃货天宇”深受贵阳本地粉丝喜爱,其影响力甚至超过了一些本地老牌美食节目。一炮而红后,他又辗转于民生、时评等板块,参与到《新闻今日谈》《百姓关注》等栏目中。
一个成熟新闻人的价值观和职业素养逐渐形成,成长的历练与喜悦,让他有了更开阔的视角。
2019年,天宇与爱人敏锐觉察到,以抖音为代表的新媒体,正成为一股不可忽视的力量。于是,他们带着“玩一玩”的心态开始孵化账号。不曾想,这一“玩”,玩出了一个重大的事业转折点。
眼看账号飞速成长,他们知道必须要做出决定:一边是过去10年积累的“无形价值”,以及作为“外来者”难得的稳定预期;一边是全新的媒体环境,和无上限的发展空间。
在一系列内因外因的推动下,他们选择了后者。
第一次从主持人的视角,转而“做自己人生的导演”,天宇不可避免的遇到了阵痛期。
他尝试过切入综合电商赛道,结果一路踩坑跌跌撞撞。账号运营上,也不是一帆风顺。有1个多月的时间,天宇的账号涨粉陷入了瓶颈,无论如何调整变量都见效甚微。然而功夫不负有心人,一条真正意义上的内容爆款出现了。这让天宇愈发觉得,好内容终会得到回响。
但如何通过好内容与平台、粉丝、商家完美共振,一直是天宇团队的终身学习课题。
眼看在贵阳本地影响力越来越大,天宇开始有了模糊的方向。“那个时候完全没有本地生活服务这个概念,就是觉得既然自己最熟悉的是这座城市,不妨就从这里做起。”
偶然的机会下,火锅品牌舒炳记为天宇提供了货盘,想让他播一场试试看。为了不辜负这份信任,天宇团队做出了大量前期准备工作,开播以后为品牌带去了远超预期的转化。
一次双赢,让他对自己的定位有了更深刻的认知:作为一个扎根贵阳的百万粉丝创作者,他希望用自己在传统媒体、新媒体沉淀的内容能力去连接本地优秀品牌,把影响力用在“正确的事”上。
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用“四个坚持”,把内容力变成好生意
天宇团队会在每场品牌直播前,来一场烟花秀。这可以理解为一份仪式感,或是对生意兴隆的美好祝福。但更深层次的意义在于,他们希望每场直播、每个品牌,都能成为“不一样的烟火”。
源源不断的好内容,就是他们为商家持续赋能的底气所在。
以内容赋能本地生活服务,原本只是天宇一个不太成型的想法。直到今年9月,天宇团队来到抖音电商作者盛典现场。在与业内人士交流中他发现,一些城市消费潜力与贵阳相当的城市,已经在本地达人的内容力加持下,做得有声有色。这让他更加坚信,“好内容”就是贵阳生服赛道急需的东风。
加入千星计划后,天宇得到了抖音生服的1V1运营扶持指导。很多想法和内容创新思考,也在专业人员和抖音全域数据的交叉印证后,逐步落地。
“内容优势在,万变不离其宗”,成为天宇能够跨行业屡创佳绩的破题关键。
每接手一个新货盘,他们就会研究市场优秀案例,取其精华的同时加入自己的创造力。这个正向循环形成以后,团队开始享受着“求变”的快乐。“对我们来说,与新品牌连接就像是开盲盒一样,充满挑战和期待。而全身心的投入,又会让我们得到学习进步的空间。”
为了服务好商家,天宇能在凌晨两三点随叫随到,忙碌一天的爱人会在睡梦中高呼“321上链接”。这些努力就像一块一块拼图,成为商家们获得生意增长的“确定性”。
在他们看来,好内容变成好生意的关键,可以总结为“四个坚持”。
一是坚持内容的定制化服务,天宇认为,要用定制化的思维,去处理不同商家和业态。相信经验主义的同时,又不能盲从经验。只有从商家视角去反向定制直播风格,才能撬动增量。
比如与蒙娜丽莎瓷砖合作时,天宇给出激情直播7小时的提案。配合总部溯源走播玩法,还原高品质瓷砖背后的硬实力。加上丰富的样板展示,让用户所见即所得,有效提振了支付信心,从而把装修需求交给了线上直播间。
再比如贵阳杉杉奥特莱斯的合作,考虑到业态内有大量商家细分场景,天宇提前对各个品牌区域做足功课,尽可能场景化展示相关产品。甚至在2度的天气中,穿波司登羽绒服进行户外直播。
这种真诚和细腻的商品卖点捕捉力,打动了网友,更是把商家的预期曝光量放大了5倍以上。当天累计实现贵阳单店60万gmv的突破,取得50万+的商户曝光。
二是坚持不间断的内容充电。从日常的短视频创作,到商家合作层面,天宇都主张求新求变。他说,以前做媒体人时就致力于消灭“知识荒漠”。每每遇到热点话题,或者没接触过的品牌、行业,都是拓宽认知的好机会。这些内容也许当时用不上,但终会在合适的时候得到回响。
就好比在面对瓷砖这样专业性比较强的赛道时,身为蒙娜丽莎真实用户的天宇,结合使用体验和内容敏感度,快速输出了“房子10年已折旧,全屋瓷砖亮如新 ”的卖点提炼,精准戳中线上消费者,也为商家后续的品宣提供了新灵感。这场直播的平均同时在线用户数达到1857人,正是高质量的内容输出在发挥作用。
三是坚持内容的动态调优。天宇团队每次开播前,都会提前2天以上,抵达合作商户的所在城市。一方面做好彩排和直播备案,另一方面则是为了与品牌近距离沟通货品的方方面面,全方位调研用户痛点,梳理出对应的内容侧重点。
很多时候,天宇动辄就连续直播7、8个小时。虽然对他个人来说是一项挑战,但是提高时长的意义在于,他可以在开播1小时后,在团队帮助下快速复盘,结合评论区内容、数据情况进行动态调优。比如在一次合作中,开播不久时天宇就发现转化率未达预期,主动与商家协商调调优换货盘。果不其然,后续影响力得到大幅提升。
四是坚持内容的长期主义。即使是当下,拥有超123w粉丝的他,也对“好内容”有着一份敬畏。他在尝试创新时,会进行24小时的A/B测试,以数据和风格的不同排列组合,找到赋能商家的最优解。
“要学习的太多了,第一句话怎么说,粉丝需要什么,BGM的选择,各种数据背后的门道...好像每时每刻都要进步,才能跟得上这个时代,这肯定是一场长跑。”
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我们发出的光,终会照亮彼此
对天宇来说,虽然现在是出来创业,但新闻人的责任感一直在推动他为贵阳“做些什么”。他坦言,以前在电视台做节目时就深感“做实体”有诸多困难。如今自己在抖音有了一定影响力,他希望自己能成为本地优秀商户和消费者的一座桥梁。
对商户,他主张帮对方多沉淀长期价值,希望把每次直播产生的数字资产沉淀到商户的私域生态里。遇到不可抗力,他也积极协调解决。用他的话说,“你不能光提出问题,商家是要你来解决问题的。”
对消费者,他坚持“先打动自己,再向大众种草”。永远不先入为主,而是要亲自用一用,与商家进行货盘的“二创”,把真情实感的利益点表现出来。
点滴积累,让越来越多的商家看见生意曙光。他们开始更频繁的邀请天宇,参与重大节点的直播,提供更具吸引力的货盘。很多消费者也通过天宇直播间,看到了贵阳不一样的“人间烟火”。这正应了天宇爱人的那句话,“你要相信,你所发出的光终究会照亮世界。”
来源:ECO新势