摘要：很多精益与解决问题有关，这些问题大多是复杂而困难的。否则，有人早就解决了它们。因此，我想向您介绍解决问题的不同创意技巧。他们中的大多数可以分组使用，以获取集体智慧和创造力。其中大多数也适合开发一些替代解决方案，您可以从中选择最好的解决方案（请参阅我之前关于日本
很多精益与解决问题有关，这些问题大多是复杂而困难的。否则，有人早就解决了它们。因此，我想向您介绍解决问题的不同创意技巧。他们中的大多数可以分组使用，以获取集体智慧和创造力。其中大多数也适合开发一些替代解决方案，您可以从中选择最好的解决方案（请参阅我之前关于日本多维问题解决的帖子）。其中许多可以按顺序组合。让我从最常见的一个开始，头脑风暴：
头脑风暴是一种简单的技巧。它可以产生大量想法，但最适合不太困难的问题。如果您需要详细的分析和大量数据来产生想法，那么头脑风暴将不太合适。例如，集思广益投资哪些股票会更加困难（但并非不可能），因为您可能需要大量基本数据来帮助做出这个决定。我喜欢用头脑风暴作为一种开放的创造力技巧，稍后会有更高前的创造力技巧。
为了准备头脑风暴，你需要一群人，理想情况下至少三个人，不超过十个人。如果超过十个，很可能有些人不会参与，而是保持沉默和背景。当然，这群人应该是至少对这个问题有一些经验的人，而不仅仅是一些你从街上拖下来的随机人。年长和有经验的人很有价值，因为他们显然对这个问题了解很多。然而，经验较少的年轻人也很有价值，因为他们还不知道所有“明显不起作用”的事情。他们更愿意挑战传统智慧。
如果团队相处融洽，彼此感到舒适，那也会有所帮助。如果您需要包含不同层次的层次结构，请尽量使跨度不要太宽。工人对其他工人最舒适和开放，对老板不那么舒适，对老板的老板更不开放，等等。理想情况下，你也包括来自不同职能部门的人。可能有人必须每天处理这个问题（例如，机器操作员或工头）。可能有人建立了系统（维护或生产计划）。可能会有人受到这个问题的影响（例如，物流）。试着得到一个多元化的团体。当然，所有这些都适用于一般的研讨会团队，因为头脑风暴只是解决问题的第一步之一，理想情况下，在整个解决问题的过程中有一个一致的团队。
至于设备，你需要一个别针板和卡片，或者一个大型便利贴。你需要这些来写下想法。它们必须是可移动的，这样参与者就可以直接在黑板上写字，你以后可以把想法分成小组。挂图可能会有所帮助，但光靠挂纸白板是不够的。
假设你已经介绍了团队，你需要介绍这个问题。这可以是口头的，也可以是一两张幻灯片。不要过度使用幻灯片！参与者需要知道需要解决哪些问题。该小组可以选择帮助重新提出问题。最后，你需要有一个（！）小组需要集思广益的问题。
然后，主持人开始实际的头脑风暴过程，小组产生想法。这些想法由参与者或版主写在卡片（或大型便利贴）上，并附在黑板上。在这里，我们有几个选择：
让参与者口头提出想法，主持人将这些想法写下来，这对于彼此相处融洽的团体来说效果很好。让参与者在卡片上写下多个想法，然后由版主收集并大声朗读，这有助于跨越多个层次结构或有其他冲突的小组。在桌子周围按顺序提问，在下一个参与者给出想法之前，每个参与者给出一个想法（如果没有想法，可以选择跳过），这也是可能的。这可以由主持人或参与者写下来。优点是，即使是更安静的参与者也被鼓励做出贡献。这也让人们更难被动，因为每个人都被要求创造想法。卡片应该足够大，这样参与者就可以一直阅读所有卡片（因为这有助于创意生成过程）。只要想法在流动，这种想法的生成应该持续下去，通常大约十五分钟。主持人可以通过询问一些问题来提供帮助（例如，它可以重新排列、转换、替换、合并等？）
在下一步中，卡片被分组排列。很有可能，可能有很多类似的想法。主持人在与参与者互动时安排了这些（“这适合这里吗？”，“这似乎与此相似......”等）。如果参与者根据这次讨论有其他想法，他们当然应该被包括在内。最终，董事会上应该有许多不同的解决方案。这些应该由版主添加到董事会的组给出有意义的标题。这些标题是后续解决问题过程的基础，其中可能包括对想法（可行或不太可行）的排名和进一步完善。
对于成功的头脑风暴会议来说，有几个点非常重要。
数量高于质量：目标是产生大量想法。稍后会对他们进行评估。鼓励疯狂的想法：在任何情况下都不要把一个想法说成是疯狂或愚蠢的。如果任何参与者对他人的想法说低，请阻止他们。许多发明和解决方案都来自疯狂和离奇的想法（“比飞行更重？胡说八道。下一步是什么？把某人绑在装满可燃燃料的罐子上，然后把他们发射到太空？”）。绝对积极地鼓励疯狂的想法。晚点再整理它们比一开始就没有疯狂但好主意要好得多。即使这个疯狂的想法不起作用，它也可能为另一个参与者提供一个相关但更可行的想法的灵感。想法生成过程中没有评估：与之前的要点有关，在创建过程中不要判断或评估想法。这将扼杀创造力，并可能使参与者因为害怕被同龄人（或主持人）尴尬而犹豫不决。思想高于人：特别是包括领导层在内的团体，存在“高层总是正确的”（“Yes-men”）的风险。试着鼓励创造力，而不仅仅是同意房间里的顶级人物。此外，特别是在领导力方面，参与者需要为他们的想法获得荣誉，以便在下一次晋升中取得进步。接受别人的想法并改进它是完全可以的。尽量避免在想法的所有权上浪费时间，而是将其投入到创造更多想法上。总的来说，头脑风暴是一种久经考验的技术，可以为不太复杂的问题开始产生想法。这是一种很好的第一创造力技术，以后会通过其他创造力技术来增强（见后续帖子）。然而，由于头脑风暴很常见，参与者有“再次做这些事情”的矛盾或无聊的风险，特别是如果之前的头脑风暴会议可能不太适度。然而，在我看来，头脑风暴是一种有用的技术，可以用于许多（不是所有）问题。下周我会写更多关于其他创意技巧的文章。与此同时，出去，挠挠你大脑中的灰细胞和你的人的大脑，并组织你的行业！
来源：天佑教育
