用极致的服务去裂变顾客,学会这招,你的宫延楼门店可以更好

B站影视 2025-01-17 09:04 3

摘要:其实以上方法都有效果,但是要想流量长期保持,服务才是关键。这里所指的服务不是普通的服务,而是极致的服务。针对这一点,宫延楼张老师开启了一堂直播课,专门讲解怎么用“极致服务”裂变客户。

有人认为要降低单价,用优惠吸引顾客;有人认为要多做广告,让顾客看见门店;有人认为得直播,抓住平台流量,引流到店。

其实以上方法都有效果,但是要想流量长期保持,服务才是关键。这里所指的服务不是普通的服务,而是极致的服务。针对这一点,宫延楼张老师开启了一堂直播课,专门讲解怎么用“极致服务”裂变客户。

如何裂变?也就是拓留锁升!我们要由“单一服务”演变为“双重服务”,甚至“多重服务”。服务完善的同时,必须也要保证服务质量,这样才能提升顾客的体验感。

要想提升顾客的体验感,你需要同时满足顾客的健康需求和心理需求。大健康行业与其它行业不同,顾客认为你的产品和服务有效果,自然就会成为门店的忠实顾客,甚至会介绍家人朋友进店消费。

极致的服务并没有具体标准,这是一个动态的目标,需要不断改进和优化服务,并且要保证“以客户为中心”。客户享受到满意的服务和极佳的体验后,其忠诚度就会显著提升,这有利于门店建立稳定的客户基础,并进一步扩大市场份额。

宫延楼门店所提供的服务有热灸、瑶浴、小儿推拿、脐灸等,店主如果想打动顾客,必须不断改进和优化服务,宫延楼商学院有线上线下培训课程,这可以帮助经销商提高自己的专业水平。宫延楼旗下的益生菌、瑶浴液、灸贴、蜜膏等产品,也一直在迭代更新,这些都能让顾客在门店内享受到更好的体验。

许多被评选为七星门店的宫延楼热灸馆、蜜儿堂儿推馆、宫延楼瑶浴馆、国人健康馆正是以“服务”打动顾客。走进这些标杆门店就可以发现,她们门店的墙上挂满了顾客送来的锦旗,这些都是被顾客认可最好的证明。

如今行业内卷严重,各门店店主与其盲目的“卷”,不如有明确方向的“卷”,将服务不断提升,提高自己的专业水平,另外打造差异化服务吸引顾客的注意力,学会运用新时代营销工具,比如团购、直播、短视频等方式。


来源:晓滴世界说

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