摘要：随着 5G、物联网、大数据、人工智能等前沿技术的迅猛发展，各行业都在经历着深刻的变革，场馆领域也不例外。人们对生活品质的追求日益提高，对场馆的功能性、便捷性、体验性等方面提出了更高要求。传统场馆在面对这些挑战时，逐渐暴露出诸多弊端，如管理效率低下、服务缺乏个性

一、智慧场馆崭露头角

在科技日新月异的当下，智慧场馆如一颗璀璨新星，照亮了我们生活与产业发展的新路径。它的诞生，绝非偶然，而是时代发展的必然产物。

随着 5G、物联网、大数据、人工智能等前沿技术的迅猛发展，各行业都在经历着深刻的变革，场馆领域也不例外。人们对生活品质的追求日益提高，对场馆的功能性、便捷性、体验性等方面提出了更高要求。传统场馆在面对这些挑战时，逐渐暴露出诸多弊端，如管理效率低下、服务缺乏个性化、能耗过高、无法精准满足用户需求等。而智慧场馆凭借其强大的技术支撑，成功解决了这些难题，为人们带来了前所未有的全新体验。

从大型体育赛事的举办，到文化艺术展览的呈现，再到商业活动的开展，智慧场馆都发挥着举足轻重的作用。它不仅为观众提供了更加舒适、便捷、安全的观赛和参与环境，还为赛事组织者、场馆管理者带来了高效的运营管理模式，极大地提升了工作效率，降低了运营成本。同时，智慧场馆还促进了体育、文化、商业等产业的深度融合与创新发展，为社会经济的增长注入了新的活力。

二、智慧场馆的独特优势

智慧场馆犹如一座功能强大的智能城堡，为用户带来了前所未有的便捷体验，同时也为场馆运营者创造了诸多价值。

在提升用户体验方面，智慧场馆展现出了非凡的魅力。智能票务系统让观众无需再在售票窗口前苦苦排队，通过手机或其他智能设备即可轻松完成在线购票、选座，甚至可以实现电子票直接验票入场，大大节省了时间，提升了入场效率。智能导览系统则如同一位贴心的私人导游，通过手机应用或场馆内的智能设备，为观众提供精准的定位导航服务，帮助他们快速找到座位、卫生间、餐饮区等场所。同时，还能为观众提供详细的赛事信息、展品介绍等内容，让观众更好地享受活动。智能环境控制系统实时监测场馆内的温度、湿度、空气质量等环境参数，并自动调节空调、通风、照明等设备，为观众营造一个舒适、宜人的环境。

对于场馆运营者来说，智慧场馆带来的是管理效率的大幅提升和运营成本的显著降低。通过大数据分析，运营者可以实时了解场馆内的人流分布、设备使用情况、能源消耗等信息，从而进行精准的资源调度和管理决策。在活动举办期间，根据人流数据合理安排安保人员和清洁人员的工作岗位和时间，确保场馆的安全和整洁。同时，还能根据设备使用情况提前安排设备维护和保养，避免设备故障对活动造成影响。智能化的能源管理系统能够根据场馆的实际使用情况，自动调节设备的运行状态，实现节能减排，降低运营成本。智能照明系统在无人区域自动降低亮度或关闭灯光，智能空调系统根据场馆内的人数自动调节温度和风速。

三、智慧场馆的核心设计技术

（一）物联网技术，万物互联

物联网技术是智慧场馆的 “神经系统”，它让场馆内的各类设备实现了互联互通。通过在照明、空调、通风、电梯等设备中嵌入传感器和通信模块，这些设备能够实时采集自身的运行状态数据，并将其传输至中央控制系统。场馆管理人员通过手机或电脑端的管理平台，就能对场馆内的所有设备进行实时监控和智能控制。在比赛开始前，管理人员可以提前通过系统打开所有照明设备，将空调温度调节至适宜的范围，还能根据比赛进程和观众人数，自动调节照明亮度和空调功率，实现节能减排。物联网技术还能实现设备的自动巡检和故障预警，当设备出现异常时，系统会及时发出警报，通知维修人员进行处理，有效避免了设备故障对场馆运营造成的影响。

（二）大数据与云计算，数据驱动决策

大数据与云计算技术为智慧场馆的运营管理提供了强大的支持。大数据技术能够收集和分析场馆内的各种数据，包括观众的购票信息、观赛行为、消费习惯，以及设备的运行数据、能源消耗数据等。通过对这些数据的深入挖掘，场馆运营者可以了解观众的需求和偏好，为观众提供更加个性化的服务。根据观众的历史购票记录，为他们推荐感兴趣的赛事活动；根据观众在不同区域的停留时间和消费情况，优化场馆内的商业布局和服务设施设置。

云计算技术则为大数据的存储和分析提供了强大的计算能力。它能够快速处理海量的数据，为场馆运营者提供实时的数据分析结果，帮助他们做出更加科学、准确的决策。在活动举办期间，通过云计算平台对实时的人流数据进行分析，运营者可以及时调整安保、保洁等人员的工作安排，确保场馆的安全和整洁。同时，云计算还能支持场馆的多个应用系统同时运行，保障场馆运营的高效性和稳定性。

（三）人工智能，智能升级

人工智能在智慧场馆中的应用，让场馆的智能化水平更上一层楼。在智能安防方面，人工智能技术可以实现人脸识别、行为分析、入侵检测等功能。通过人脸识别系统，场馆能够快速识别进出人员的身份，与预设的黑名单进行比对，有效防范危险人员进入场馆。行为分析系统则可以实时监测人员的行为，一旦发现异常行为，如奔跑、聚集等，立即发出警报，为场馆的安全提供了有力保障。

智能客服也是人工智能的重要应用之一。通过自然语言处理技术，智能客服可以理解观众的问题，并快速给出准确的回答。观众在遇到问题时，无需排队等待人工客服，只需通过手机或场馆内的智能设备与智能客服进行对话，就能得到及时的帮助。智能客服还能根据观众的问题，主动推荐相关的服务和信息，提升观众的满意度。

在赛事分析方面，人工智能技术可以对比赛数据进行实时分析，为教练和运动员提供决策支持。通过对运动员的比赛表现、体能数据、技术动作等进行分析，人工智能可以帮助教练制定更加科学的训练计划和比赛策略。同时，人工智能还能对比赛结果进行预测，为观众提供更加丰富的观赛体验。

四、智慧场馆的多样应用场景

（一）智慧体育场馆，畅享运动

智慧体育场馆正以其创新的应用，为人们带来前所未有的运动体验。以天长市全民健身中心为例，戎光科技为其部署的 BIM 运维管理平台，实现了对场馆的全方位数字化管理。通过三维建模，对场馆内超过 10 万个实物进行精细渲染，集成众多监控系统和传感器测点，管理者在电脑前即可实时掌握场馆的设备统计、人员出入、车流量、能耗监测等数据 。

在赛事举办方面，智慧体育场馆的优势尽显。智能票务系统让观众购票、验票更加便捷，大大缩短入场时间。借助大数据分析，赛事组织者能够根据观众的购票信息、观赛习惯等，合理安排赛事时间和场地，优化座位布局，提升观众观赛体验。智能照明和空调系统可根据场馆内的人数和活动进程，自动调节亮度和温度，实现节能减排。

对于日常健身爱好者而言，智慧体育场馆同样提供了诸多便利。智能健身设备能够实时监测运动者的心率、运动强度、卡路里消耗等数据，并根据个人身体状况提供个性化的健身建议。在一些智慧场馆中，还配备了虚拟教练，通过虚拟现实技术为健身者提供一对一的指导，仿佛专业教练就在身边。

（二）智慧会展中心，商机无限

智慧会展中心已成为商业交流与合作的重要平台，为参展商和观众带来了便捷高效的服务。itc 智慧会展中心通过一系列智能化改造，实现了音视频的统一化、系统化和智能化管理 。

在会展中心入口，配置小间距 LED 和分布式信息管理系统，可轻松推送重要展会信息。大厅设置的触摸查询一体机，方便观展人员查询各展区展品信息。商展区域的信息发布显示屏，能实时展示参展公司产品信息，且管理人员可通过手机 app 灵活修改。会议区则结合了多种现代智能设备，从会议预约、导航、座位编排到设备控制等环节，实现了全方位智能化，大大提高了会议效率。

智慧会展中心还利用大数据和云计算技术，对参展商和观众的信息进行分析。为参展商精准匹配潜在客户，提供有针对性的营销建议，帮助他们提升参展效果。同时，为观众提供个性化的参观路线推荐，根据他们的兴趣和需求，引导其参观最感兴趣的展位和展品，节省时间和精力，促进商业交流与合作。

（三）智慧博物馆，文化传承

智慧博物馆借助科技手段，让文化遗产焕发出新的活力，为观众带来了更加丰富的参观体验。山西博物院的 “永乐宫保护与传承特展” 便是一个很好的例子，该展利用 3D 打印技术复原精美壁画，并设置 AR 识别集卡游戏，观众通过手机扫描二维码，可分辨壁画中的角色，还能观看壁画人物服装纹饰图样的立体动画，使曾经固定的壁画变得鲜活起来，充满互动感 。

许多智慧博物馆运用了 VR 沉浸式体验、3D 打印高仿真文物等技术，让观众能够更亲密地接触展品，近距离观察细节。在扬州中国大运河博物馆的 720 度全景展厅，观众可沉浸式观看 “河之恋” 体验展，仿佛置身于千年运河的繁华盛景之中。在 “运河上的舟楫” 专题展，观众还能登上模拟船只，感受扬帆远行的乐趣。

此外，“云展览” 的出现进一步拓宽了博物馆的服务渠道。浙江省博物馆推出的 “丽人行 —— 中国古代女性图像云展览”，汇集了多家博物馆的众多古代女性图像，通过线上互动等环节，让更多人能够欣赏到珍贵的文物展品，打破了时空限制，使文化传承更加广泛和深入 。

五、智慧场馆的未来发展趋势

展望未来，智慧场馆的发展前景一片光明，将呈现出更加多元化、智能化的趋势。

在技术持续升级方面，随着 5G 网络的全面普及和 6G 技术的研发推进，智慧场馆的网络速度将得到极大提升，为更多实时性、互动性强的应用提供坚实保障。例如，8K 甚至更高分辨率的赛事直播将成为常态，观众能够通过手机、VR 设备等，以超高清、沉浸式的方式观看比赛，仿佛置身现场。人工智能技术也将不断进化，实现更加精准的情感分析、行为预测等功能。智能客服将能够理解观众更加复杂、隐晦的问题，并提供更加贴心、个性化的服务；智能安防系统将能够提前预判潜在的安全风险，并及时采取措施进行防范。

功能拓展与融合方面，智慧场馆将不再局限于单一的体育、文化或商业功能，而是朝着多功能融合的方向发展。未来的智慧场馆可能会集体育赛事、文化演出、商业展览、教育培训、休闲娱乐等多种功能于一体，成为一个综合性的城市活动中心。场馆内可能会设置智能教室，举办各类线上线下相结合的培训课程；打造虚拟现实娱乐区，提供沉浸式的游戏、影视体验等。同时，智慧场馆还将与周边的社区、商业设施等进行深度融合，形成一个有机的整体，为人们的生活提供更多便利。

绿色可持续发展也是智慧场馆未来的重要发展方向。随着人们环保意识的不断提高，智慧场馆将更加注重节能减排和资源的循环利用。采用太阳能、风能等清洁能源，为场馆的运营提供电力支持；安装智能能源管理系统，实时监测和优化场馆的能源消耗，实现能源的高效利用。在建筑材料的选择上，也将更多地使用环保、可回收的材料，减少对环境的影响。同时，智慧场馆还将积极推广绿色出行理念，提供便捷的公共交通信息和共享单车停放点等，鼓励观众采用绿色出行方式前往场馆。

来源：科学梦