摘要：“没想到社区服务如今这么及时、温暖，必须给社区党员志愿者点赞！”家住康宁家园小区的刘先生感慨地说。此前，社区反映该小区电梯出现故障，渑池县市场监管局迅速响应，与社区干部一同对小区31台电梯进行全面检查，及时排除安全隐患，保障居民上下楼安全。

“没想到社区服务如今这么及时、温暖，必须给社区党员志愿者点赞！”家住康宁家园小区的刘先生感慨地说。此前，社区反映该小区电梯出现故障，渑池县市场监管局迅速响应，与社区干部一同对小区31台电梯进行全面检查，及时排除安全隐患，保障居民上下楼安全。

今年以来，渑池县以 “党建引领、多元共治、民生为本” 为主线，通过创新体制机制、整合治理资源、提升服务效能，将组织优势转化为治理效能，构建三维立体化基层治理体系，推动基层治理由 “被动应对” 向 “主动服务” 转变。

渑池县卫健委组织党员干部到城关镇新华社区开展“双报到”活动 辛磊/摄

党建引领，构建基层治理新格局

渑池县积极探索 “党建 + 网格” 治理路径，整合党建、综治等各类网格，推进 “多格合一”。目前，全县共划分网格1722个，建立网格党组织1298个，配备专、兼职网格员5325人。同时，创新实施 “三双三单” 工作机制，在深化 “双报到双报告双服务” 的基础上，打造 “资源下沉清单、需求收集清单、项目认领清单” 的精准服务链条。这使得县直单位3081名在职党员常态化下沉社区，形成 “社区派单—党员接单—限时结单—群众评单” 的闭环服务模式。截至目前，党员累计参与志愿服务6400余人次，解决问题2681个，办理好事实事832件。

多元共治，打造矛盾化解新生态

渑池县建立 “阳光听证会” 制度，邀请居民代表、职能部门、人大代表等共同参与矛盾调解。已累计召开听证会10场，成功化解信访件9起，群众满意度超90%。秉持预防为主、工作前移、重心下沉的原则，渑池县构建以县综治中心为 “主阵地”，民营经济社会矛盾化解中心、老法官调解工作室协同配合的多元解纷格局，一体推进 “三源治理”。此外，整合公安、城管、市场监管、社区等人员力量，设立万人广场综合治理服务站，并成立服务站党支部，将治安管理、市容市貌治理、矛盾纠纷化解、便民服务等工作深度融合。自服务站成立以来，“110” 指派涉万人广场商圈警情较去年同期下降52.09%，成功化解矛盾纠纷37起，实现 “小事不出广场、矛盾就地清零”。

渑池县公安局、市场监管局、城市管理局、城关镇等派员入驻综合治理服务站 贾强/摄

民生为本，绘就幸福治理新图景

渑池县坚持 “三问三请” 开展 “我为群众办实事”实践活动，实行 “民生实事全周期管理” 机制，打造 “民意收集—项目生成—过程监督—效果评价” 的完整工作链条，已完成230余项群众看得见、摸得着的民生实事。同时，创新推出《向人民报告》系列视频，28家单位主要负责人通过新媒体向全县人民进行 “云端述职”，公开民生实事项目完成情况，引发广泛关注，累计播放量达285.2万次，点赞评论3.7万人次，打通成绩晾晒与民意收集的双向通道，实现 “群众点题、干部答卷” 常态化。今年，全县各级各部门确定民生实事598项，并开展 “向人民承诺” 活动，单位主要负责人线上向全县人民公开承诺，明确目标、节点和措施，让干部群众参与治理全过程，共享治理新成果。

来源：河南日报