摘要：阿那亚九州会顾问、资深社群运营专家李宪，国内知名地产营销人黄章林、《楼市奇谈》主编赵奇松与华中地产、卓正地产、荣联地产等保定房企代表共话社群运营新范式，探索社群运营的“底层密码”。

5月28日，“2025年首届保定房企创新破局论坛”在河北青年报传媒创意园举办。

阿那亚九州会顾问、资深社群运营专家李宪，国内知名地产营销人黄章林、《楼市奇谈》主编赵奇松与华中地产、卓正地产、荣联地产等保定房企代表共话社群运营新范式，探索社群运营的“底层密码”。

2025年首届保定房企创新破局论坛 王露瑶摄

李宪指出，社群是软黄金、服务是基本功。对于各行业而言，真正的破局之道不在于“学招式”，而在于“修内功”：从流程化服务转向“以心换心”的长期主义，让每个社群成员在细节中感受到“被看见的价值”。

李宪社群运营分享 王露瑶摄

黄章林以阿那亚社群运营为样本，通过“游客丢戒指寻回”等真实案例，展现阿那亚如何以“超预期服务”塑造口碑，并提炼出可迁移的方法论——“人品合一”。他特别指出，社群服务的终极目标，是让每个社群成员成为价值的“传播者”与“共建者”。

黄章林分享“人品合一”等方法论 王露瑶摄

赵奇松则分享了常见的十大社群误区。他表示，社群不是流量工具，而是构建情感联结的生态系统。

赵奇松分享十大社群误区 王露瑶摄

在讨论环节，大家围绕“社群运营”“服务理念”等话题展开深入交流，特别针对保定青年群体的社群运营需求，嘉宾分享了可借鉴的经验：通过培育青年主理人、记录成员角色跃迁轨迹等，推动社群从“品牌主导”向“青年自驱”进化，让每个参与者既是社群服务的享受者，更是价值创造的主角。这种“以青年为中心”的运营理念，社群有望成为连接保定青年情感需求的“超级接口”。

■转载自河北青年报保定播报微博

■编辑：葛博雪

■责编：于建超

来源：河北青年报保定播报