摘要：2025年5月22日，由北京中物智汇信息科技股份公司（中物智库）主办、厦门合嘉源生活服务集团协办的“好服务 新价值”年度物业论坛在厦门拉开帷幕。作为分论坛之一，“低价格物业项目运营研讨会”聚焦行业痛点，吸引20余位物业企业高管、协会代表及专家学者齐聚一堂。
2025年5月22日，由北京中物智汇信息科技股份公司（中物智库）主办、厦门合嘉源生活服务集团协办的“好服务 新价值”年度物业论坛在厦门拉开帷幕。作为分论坛之一，“低价格物业项目运营研讨会”聚焦行业痛点，吸引20余位物业企业高管、协会代表及专家学者齐聚一堂。
研讨会由中物智库咨询服务中心总经理张强主持，汇聚了多方代表：既有深耕一线的实战派代表——星天地总经理周建鹏、格林豪森副总经理于敏、卓彩物业总经理李泳健；也有跨界视角的瑞赢物业董事长王龙贵、行业专家赵利民；业主代表沈阳市业主委员会主任杨树林从需求端发声；协会与企业代表如哈尔滨物协秘书长张洪全、武汉慧民缘社区服务有限公司总经理李田冀、绿地泉服务助理总经理刘天洋等亦深度参与，形成行业管理者、实践者与受益者的多维对话场域。
其中，星天地总经理周建鹏、格林豪森副总经理于敏、卓彩物业总经理李泳健分别结合企业实践，围绕低价项目运营带来了“物业+养老”、“科技助力”、“老旧小区”等不同视角的主题分享，现场大家收获颇多。
此外，武汉慧民缘社区服务有限公司总经理李田冀、博大物业董事长杜辉、天骄智慧服务副总裁邓爽、华润万象生活代表柏玮、武钢好生活服务副总经理吴勇、黑龙江省好管家物业副总经理樊勇、安控城服副总经理郑宗智、武汉恒居物业副总经理周武、萧山城市副总经理俞和建、信莱物业安全总监李耿忠、嘉兴市平湖物业行业工会联合会主席丁磊、金碧物业品质管理中心总经理王益林、中交服务华中区域总经理宋振宇等嘉宾受邀出席，共探行业发展之道。
一、主题发言内容
星天地总经理周建鹏
星天地总经理周建鹏聚焦“物业+养老”融合模式，提出通过整合政府与医疗资源构建居家养老服务体系。企业以鄂尔多斯老旧小区为试点，盘活社区闲置空间打造便民服务站点，为老年群体提供健康管理、助浴助洁等定制服务，并通过增值收益反哺基础物业成本。周建鹏强调，低价格项目的破局关键在于挖掘社区内生需求，以资源协同实现“服务增值”而非“费用增长”。智慧化数据管理进一步提升了服务响应效率，使有限资源精准匹配居民需求。
格林豪森副总经理于敏
格林豪森副总经理于敏从科技赋能视角，阐述智能化设备如何替代标准化作业、优化能耗管理。企业开发业主自主服务平台，实现报修与监督流程透明化，同时借助动态能耗系统减少资源浪费，运用大数据预判维护周期以规避被动维修成本。于敏指出，技术投入应被视为长期竞争力而非短期负担，通过重塑服务颗粒度，低价格项目可达成“降本不降质”的运营目标。
卓彩物业总经理李泳健
卓彩物业总经理李泳健分享老旧小区改造的“双轨策略”：一方面通过政企合作焕新基础设施，另一方面推出“基础保障+个性增值”分层服务套餐。企业引入社区商业配套形成收益反哺机制，有效缓解物业费收支压力。李泳健总结，改造不仅是硬件升级，更是服务逻辑的重构，赋予业主选择权能显著提升服务价值认同与缴费意愿。
二、交流环节发言实录
瑞赢物业董事长王龙贵
瑞赢物业董事长王龙贵剖析酬金制实践，强调透明化运营对重建行业信任的价值。通过公开成本明细与设立业主分红机制，企业打破传统包干制的信任壁垒，使服务焦点从成本博弈转向品质优化。王龙贵认为，酬金制尤其适合收费敏感型项目，为行业提供了可复制的信任构建路径。
沈阳市业主委员会主任杨树林
沈阳市业主委员会主任杨树林提出需求端三大诉求：服务流程可视化、费用调整透明化及服务内容弹性化。他强调，低收费项目的矛盾源于预期错位，物业企业需通过主动沟通与共建协商机制，将“被动收费”转化为“主动共建”。
武汉慧民缘社区服务有限公司总经理李田冀
武汉慧民缘社区服务有限公司总经理李田冀以保障房项目为例，解读信托制模式的法律框架优势。通过独立资金监管、第三方审计及满意度挂钩酬金机制，企业形成双向约束体系。李田冀指出，信托制为政府合作类项目提供了风险可控的运营范式。
哈尔滨物协秘书长/哈尔滨新东方董事长张洪全
哈尔滨物协秘书长/哈尔滨新东方董事长张洪全透露，协会正推动《低价格项目服务标准白皮书》制定，通过分级分类管理引导市场理性竞争。标准化建设旨在厘清服务边界，帮助企业精准匹配居民需求，避免陷入“低价低质”恶性循环。
绿地泉服务助理总经理刘天洋
绿地泉服务助理总经理刘天洋提出“三圈层生态模型”，通过规模采购降本、社区资源联动及衍生收益反哺构建可持续运营体系。他以某大型社区为例，说明生态协同如何在不提价前提下实现服务品质与满意度的双提升。
行业专家赵利民
行业专家赵利民犀利指出低价格项目困境源于“公私属性混淆”，呼吁推动基础服务政府定价与增值服务市场调节的双轨制改革。他认为，唯有明确物业管理的公共服务属性，才能破解运营悖论。
三、总结
本次研讨会凝聚行业共识，明确技术驱动、制度创新与生态共建三大方向，为低价项目运营提供实践参考。未来，中物智库将通过案例研究、标准制定与资源对接，推动行业探索可持续解决方案。会议强调，物业管理的核心价值在于以专业与创新兑现服务承诺，在有限资源框架内实现居民“物有所值”的幸福升级。低价格项目不仅是企业能力的试金石，更是行业回归服务本质、重塑公共价值的重要契机。
来源：中物智库