摘要:数字化时代,大数据已经渗透到我们生活的方方面面,从购物到出行,从娱乐到社交,无一不体现着数据的力量。然而,随着大数据技术的广泛应用,一种被称为“大数据杀熟”的现象也日益凸显,成为互联网消费领域的一大顽疾。
云新闻评论员 何嵘
数字化时代,大数据已经渗透到我们生活的方方面面,从购物到出行,从娱乐到社交,无一不体现着数据的力量。然而,随着大数据技术的广泛应用,一种被称为“大数据杀熟”的现象也日益凸显,成为互联网消费领域的一大顽疾。
所谓“大数据杀熟”,指的是互联网平台利用大数据技术分析用户行为,对老用户或消费能力较强的用户提高价格,从而实现利润最大化。如消费者可能会发现,自己长期光顾的网络店铺或平台,在价格上往往不如新用户或首次购买的消费者优惠;经常使用某一打车软件的用户,可能会发现自己在高峰期被分配到更远或更贵的车辆。
面对这一不公平现象,年轻人并没有选择沉默或被动接受,而是积极寻找对策,与“大数据杀熟”进行智斗。比如,近日许多网友在评论区留言“哭穷”,通过匿名隐身或更换账号的方式,试图绕过算法的监控,以期获得更优惠的价格。有人通过在互动区吐槽来表达自己的不满,如“太贵了,买不起,不去了”。这种直接的反馈虽然可能带有一定的情绪色彩,但往往能够引起平台的注意,并在一定程度上促使平台调整价格策略。事实上,一些消费者在发表类似评论后不久,就成功购买到了价格更为合理的商品或服务,这无疑是对“大数据杀熟”行为的一种有效反击。
此外,还有人发现通过直接对着手机说出“这个软件爱‘杀熟’”并删除后重装,竟然能够领到意想不到的优惠券。这种做法虽然看似荒诞,却也在一定程度上揭示了“大数据杀熟”背后的算法逻辑——平台在识别到用户可能流失的情况下,往往会通过发放优惠券等方式来挽留用户。这种“反向操作”不仅让年轻人获得了实质性的优惠,也让他们对平台的算法有了更深入的了解和认识。
然而,这些智斗方法虽然能够在一定程度上缓解“大数据杀熟”带来的问题,但并不能从根本上解决这一顽疾。智斗“大数据杀熟”也不应成为消费者的常态,而应成为推动行业改革和加强监管的契机。政府和监管机构应制定更加严格的法律法规,明确禁止“大数据杀熟”等不公平行为,并加大对违法行为的处罚力度。同时,监管机构还应加强对互联网平台的监督和管理,确保其合规运营,保护消费者权益。互联网平台也应承担起自身的社会责任,加强自律和内部管理,确保数据的合法合规使用。
此外,消费者也应提高自我保护意识,学会利用法律武器来维护自己的合法权益。在遭遇“大数据杀熟”时,不妨先尝试与平台沟通协商,若无法解决则可向相关部门投诉举报。只有政府、平台和消费者三方面共同努力,才能构建一个更加公平、透明、健康的互联网消费环境,让大数据真正成为推动社会进步和经济发展的强大动力。
云南日报-云新闻编辑:张耀龙
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