摘要：“你怎么考上大学的，水洗标都不知道？”傲慢的女主播将女大学生怼的哑口无言，不懂难道不应该问吗？大学生难道什么都应该都吗？

文| 暖暖

编辑| 暖暖

——【·正文·】——

“你怎么考上大学的，水洗标都不知道？”傲慢的女主播将女大学生怼的哑口无言，不懂难道不应该问吗？大学生难道什么都应该都吗？

12月17日，在Yacy轻奢女装直播间，一名叫美羊羊的女大学生准备买一件女装，便对直播中的女主播特种冰介绍的大衣材质进行了询问，然而，当女大学生问‘这是水洗标吗？’，女主播特种冰却一反常态怼道：你怎么考上大学的，水洗标都不知道？，直播间的一个男中控还在旁边煽风点火。

女大学生想据理力争，但是，对方盛气凌人，女大学生退出了直播间。

女大学生退出后，这个女主播特种冰继续在直播间和其他平台上发表了更多针对大学生群体的负面言论。

特种冰的这些侮辱大学生智商的言论迅速在网络上传播，引发了大量网友的批评，很多网友都说这是女版羊毛月。

事件发生后，特种冰面对网上的不利言论发布了道歉视频，但是，特种冰又很快的删除了道歉视频。

终于，在12月27日，yacy的老板宝总出面道歉，并对特种冰所在的服装店铺作出了处理，宝总说公司决定正式解除主播和中控，他还在直播间拿出了解除合同书通知书和辞退合同通知书。

有网友质疑事件已经发生了将近10天，为什么到现在才出面道歉，他解释说事件出来以后他的账号多次被举报，没有机会发出来，但是，网友还是认为他的道歉态度不诚恳。

他拿出辞退的时间是12月19日，为什么特种冰在12月27日的时候还说上午的两场直播被封禁了，没有机会和美羊羊女士道歉。

涉事女主播特种冰和中控为什么不出面对受害者当事人道歉呢？

12月27日，特种冰两次在自己的社交平台发布了道歉视频，她说由于自己说话没有经过思考随口说出来了，希望大家能够原谅她。

事件出来后，有的网友说：我很好奇女主播考的是哪个大学，还教学生认水洗？

还有的网友说：Yacy直播间应该写大学生勿进，大学生一定群体到底惹谁了啊！赚着大学生的钱还看不起大学生，我们是在交智商税吗？

其实，作为一名主播，应该明白顾客是上帝，不能赚了大学生的钱还要说大学生傻，这是典型的没有职业素养。面对顾客的合理疑问时，能解释就给予解释，不能拿自己的无知去嘲笑别人的疑问。

对于公司的态度，网友认为也是敷衍了事，坐着鞠躬道歉，这是把大众当傻子吗？还是自己没有下肢？女主播嘲笑大学生，老板娱乐大众，真是什么的公司就有什么样的员工啊，解除合同也只是做给我们看的！

我们都知道服务行业最重要的是态度，其次是质量，无论是老板还是主播都应该以真诚和耐心对待每一位顾客。

对Yacy轻奢女装直播间的女主播不当的言论和老板敷衍了事的道歉态度，你接受吗？

请谈谈你的看法！

来源：暖暖有人爱一点号