摘要：不久前，淘宝正式宣布进入哈萨克斯坦市场，并同步推出俄语版APP。据悉，这是淘宝首次面向非英语国家推出本地语言版本。这意味着，当地消费者想逛淘宝，再也不用依靠翻译软件了。

作者 | 耳东

编辑 | 皮卡皮

今年的618，哈萨克斯坦网友估计也能来凑凑热闹了。

不久前，淘宝正式宣布进入哈萨克斯坦市场，并同步推出俄语版APP。据悉，这是淘宝首次面向非英语国家推出本地语言版本。这意味着，当地消费者想逛淘宝，再也不用依靠翻译软件了。

“俄语版”淘宝的上线，显著带动了当地消费者的购物热情。淘宝内测数据显示，俄语版上线一周内，超70%的首单是俄语新用户，实现47%的转化率增长。

淘宝俄语版的上线，意味着这家国内老牌电商正在加速拓展海外市场，也为跨境商家增加一键出海的新选择。

布局哈萨克斯坦，淘宝越来越“洋气”

关税战阴影下，各国消费者对中国商品的追捧，让淘宝最近活成了全球“顶流”。据第三方数据显示，上个月淘宝在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。一份淘宝购物教程，硬是成了抢手的社交“硬通货”。

越来越“洋气”的淘宝，顺势推出俄语版本，进军哈萨克斯坦新市场，给这股“上淘宝”的热潮又升了一层温。

不过，淘宝出海业务并非昙花一现，其海外业务已运营超过十年，只比Shein等骨灰级玩家晚几年。有数据显示，淘宝海外业务2024年的GMV突破200亿美元，超过了Temu，这样的体量不算小。

过去，淘宝海外版APP主要是面向海外华人消费群体，商家感知也不太多。从去年开始，淘宝海外大动作频频。先是在7月推出了“大服饰全球包邮计划”，主要针对新加坡、马来西亚、韩国等6个国家或地区进行补贴，共有超过20万商家参与。当年8月，有约 7000 万商品加入海外包邮计划。一些商家通过加入该项目，销量获得显著提升。

去年9月份，淘宝又在新加坡和马来西亚推出英文版，接着又在泰国、柬埔寨等国家上线，之后又扩展到澳大利亚，大幅提升了东南亚地区的用户量。另外，淘宝的出海包邮计划也从服饰品类拓展到全行业商家，帮助商家开拓海外生意。

去年双十一前夕，“淘宝天猫出海增长计划”正式启动，主打“0退货、0退款、0运费险、0营销投入”的“一键出海”体验，吸引了许多商家加入。数据显示，去年淘宝双11大促期间，近7万出海卖家成交额翻倍，大服饰卖家成交额同比大涨约207%。

去年以来的新动作意味着，淘宝的出海业务将更加重视海外本地用户。像淘宝此次在哈萨克斯坦推出，上线的就是适应当地人的俄语版，从商品搜索、详情页展示到购物支付，消费体验都能得到显著提升。

除推出俄语版外，淘宝还在哈萨克斯坦首推“满99元包邮”活动，将出海包邮服务扩展到了中亚地区，降低了当地用户的购物成本。淘宝还显著提升了物流速度，一单来自中国的商品只需10天就可以送到阿拉木图，并且送货上门，物流效率提升了40%以上。

另外，如果消费者对商品不满，还能在全国200多个自提点退货。这一套本土化玩法操作下来，让淘宝能更好地服务当地用户。

避开红海竞争，电商押注中亚潜藏商机

曾几何时，买洋货是国人追捧的潮流。如今，“洋人”们也开始依靠淘宝等电商平台，“反向海淘”来自中国的商品。

淘宝正是看中了这股购物潮流，强势进军哈萨克斯坦市场。作为中亚地区的经济引擎，哈萨克斯坦占据区域经济总量半壁江山，正成为许多企业出海的战略支点。

中亚地区电商市场近年来发展迅速，成为全球电商企业关注的新兴市场之一，是全球范围内少见的“蓝海”地区之一。可以推测，哈萨克斯坦只是淘宝进入中亚地区的“最先一公里”。

作为淘宝出海中亚的首站，哈萨克斯坦展现出了强劲的市场动能。哈萨克斯坦拥有超过2000万人口，是中亚地区最大的经济体。近年来，该国的电子商务保持着快速增长。早在2019年，哈萨克斯坦出台了专门的电商发展规划。数据显示，2023年该国电子商务交易额达到了54亿美元，是2020年的4倍多，增长迅猛。

哈斯克斯坦有着中亚地区最高的互联网普及率，覆盖超过92%的人口。社交媒体用户数量上也位居中亚之首，达到了1410万。尽管哈萨克斯坦互联网普及率很高，但该国的电商市场发展还处于较为早期的阶段。

目前来看，中亚地区的电商平台发展程度总体比较低。以该地区经济最发达的哈萨克斯坦为例，该国主要网上交易平台有Kaspi、Wildberries和OZON等，后两家电商平台都来自俄罗斯。

Kaspi是本土电商，类似于哈萨克斯坦的阿里巴巴，集电商、物流、支付等服务为一体，据称拥有超过1100万注册用户。作为电商老大的Kaspi，主要以本地交易为主，近期也宣布逐步开放中国卖家入驻。其它四国的电商平台，存在感就比较低了。

最新的数据显示，哈斯克斯坦在线销售总额目前仅占社会零售总额的16.6%，与东南亚的越南、马来西亚等地相近。与成熟市场相比，还有较大的增长空间，如中国的最新数据已达到26.8%。哈萨克斯坦政府已经意识到了电商的重要性，定下了2030年将这个数据提升到20%的宏伟目标。

中国的跨境电商平台自然也不会放过这一片蓝海。2016年，马云亲自前往哈斯克斯坦，和该国政府恰谈合作，在电商培训、电子支付、物流等方面提早布局。速卖通更是深耕该国市场多年，在当地已经有了一定的知名度。

2024年3月，Temu宣布开通哈萨克斯坦站，并迅速霸榜该国各类应用商店排行榜，人气火爆。Temu利用社交媒体推出各类促销活动，以礼品和大幅折扣吸引了大量新客户，曾单日斩获20万订单。

根据哈萨克斯坦邮政方面的数据，从2024年1月到10月，来自中国的包裹量激增67%。Temu的到来，成为这次增长中最为关键的变量。

TikTok是哈萨克斯坦最知名的社交媒体之一，也以一种独特的形式进入了该国的电商市场——不少哈萨克斯坦企业都在借助TikTok直播卖货。

另外，来自中国的菜鸟、圆通、京东等企业，都将哈萨克斯坦作为出海首站，进军中亚市场。随着物流系统等基础设施的进一步完善，将会有更多中国商品进入中亚。

这次淘宝俄语版的推出，更加说明了中国电商对于中亚市场的重视。中国电商平台属于新入局者，作为“第一个吃螃蟹的”，为中国卖家带来了新的机会。

中亚地区的机遇与风险

其实在电商平台到来以前，中国企业就已经纷纷来到了这片热土。

今年2月，比亚迪正式进军哈萨克斯坦汽车市场，去年已在乌兹别克斯坦建厂投产；中亚班列载着中国的各类商品，源源不断地输送到中亚；在中哈霍尔果斯国际边境合作中心，义乌国际商贸城的直播团队，卖出上万种产品，圈粉超过300万人……

传统来看，中亚地区是一个特别容易被忽略的市场。在普通民众眼中，中亚地区并不起眼。但事实上，中亚地区电商市场近年来发展迅速，已经成为全球电商企业最为关注的新兴市场之一。

中亚地处“一带一路”沿线，该地区人口结构年轻，消费欲望强。以哈萨克斯坦为例，拥有2003万人口，其中35岁以下群体占比超过65%，2022年人均GDP达1.15万美元。这样的消费能力，与东南亚较为发达的国家相比也毫不逊色。

另外四国也正处在城市化发展的高速期，消费升级正在进行。与此同时，这些国家的国内工业相对薄弱。因此，这里的人们对来自中国的优质产品“趋之若鹜”。

对于中国企业来说，来中亚淘金有着得天独厚的优势。这里的电商红利尚未充分释放，在地域空间上属于中国的经济腹地，民众对中国的友好程度高。在“一带一路”战略的加持下，政策利好不断释放。

不久前，哈萨克斯坦推出《2025数字国家规划》，明确将跨境电商上升为国家战略，并对中国商品给予不少优惠政策。这种政策利好，将带动中国卖家开疆拓土。

当然，中亚淘金也面临一些风险。中亚地区拥有130多个民族，主要使用的语言就有不下5种，文化差异大，本地化运营难度大。另外，由于当地的物流基础设施建设落后，电子支付等网上“基建”也在发展期，运营成本相对较高。

尽管中亚对中国相对友好，但仍有政策波动风险，如外资审查日渐趋严。今年3月，Temu就在乌兹别克斯坦被限制运营。这也是中国跨境电商平台小步慢走的原因之一。

参考资料：

1.淘宝在哈萨克斯坦推出俄语版及包邮服务.证券日报

2.中国电商巨头正扩大与哈萨克斯坦企业的合作.哈萨克国际通讯社

3.Temu正式进军哈萨克斯坦，全球扩张再下一城.电商派

4.观察丨中国如何与中亚国家共建数字丝绸之路？中国一带一路网

5.淘宝海外今年 GMV 突破 200 亿美元｜独家.36氪

来源：派代网