摘要：2025年5月13日，中国电信和田分公司在新疆和田地区海拔4200米的边境县和安县，正式设立当地首个电信营业厅。该营业厅的落成，不仅填补了边疆通信服务空白，更以“高站位布局、高效率建设、智能化服务”的创新模式，为边疆地区数字基建注入新动能。

2025年5月13日，中国电信和田分公司在新疆和田地区海拔4200米的边境县和安县，正式设立当地首个电信营业厅。该营业厅的落成，不仅填补了边疆通信服务空白，更以“高站位布局、高效率建设、智能化服务”的创新模式，为边疆地区数字基建注入新动能。

作为2024年12月新设立的边境节点，和安县虽人口仅约1000人，却地处喀喇昆仑山腹地，是连接内地与边疆的重要枢纽。中国电信和田分公司将营业厅建设列为2025年“一把手工程”，由地区领导班子牵头成立专项小组，确立“高起点规划、高标准建设、高效率运营”目标，制定覆盖选址、施工、调试全流程的“时间表”，确保资源优先调配、问题24小时响应，以“通信先行”理念筑牢边疆数字底座。

在和安县电信营业厅建设初期，中国电信和田分公司与和安县政府建立深度协同机制，将电信营业厅纳入县域智慧城市总体规划，为后续5G网络覆盖、智慧政务下沉预留接口。选址红柳滩核心区，既考量交通便利性，又辐射周边牧区服务需求。建设期间，市场、人力、云网多部门“并联作业”，同步完成场地装修、设备采购及4名员工（含装维工程师）的“理论+实操”线上培训。未来计划与邮政共建“智慧民生服务站”，整合物流配送、政务代办等功能，实现“一个窗口、多元服务”的效能升级。

面对高原缺氧的严苛环境，中国电信和田分公司组建专业施工队，以“白加黑”作业模式压缩工期，仅用30天完成从立项到开业的全流程建设，较常规项目提速40%。在数字化赋能方面，营业厅同步引入中国电信在线培训平台，确保员工快速掌握全业务办理能力。后续还将联合当地政府启动“数字技能进乡村”计划，为牧民提供智能手机应用、电商直播等实操培训，助力边疆群众跨越“数字鸿沟”。

60平方米的营业厅内，业务办理、手机维修、便民服务等功能区一应俱全，可满足话费充值、套餐变更等10余项基础服务。值得关注的是，营业厅预留5G体验区和VR互动设备接口，计划下月正式投用，届时牧民可现场体验云电脑、智慧家庭等前沿应用。“以前办业务要开车200公里，现在在家门口就能享受到5G服务，太方便了！”当地牧民代表在开业仪式上感慨道。

作为央企服务边疆的生动实践，和安县电信营业厅的落地，既是巩固拓展脱贫攻坚成果的“信息桥”，更是乡村振兴的“数字引擎”。中国电信和田分公司表示，将持续优化边疆通信网络，让数字技术真正成为边疆发展的“新基建”、牧民生活的“新标配”。

来源：中国电信一点号