摘要：2024 年 12 月 12 日，2024 大模型技术与应用创新论坛在北京盛大举行。此次论坛由中国人工智能产业发展联盟（AIIA）指导，北京中关村科金技术有限公司主办，以“突破新边界 智见新未来”为主题，吸引了国内外学术界、产业界的众多大咖嘉宾以及 500 余

2024 年 12 月 12 日，2024 大模型技术与应用创新论坛在北京盛大举行。此次论坛由中国人工智能产业发展联盟（AIIA）指导，北京中关村科金技术有限公司主办，以“突破新边界 智见新未来”为主题，吸引了国内外学术界、产业界的众多大咖嘉宾以及 500 余位关注大模型发展的行业先锋代表，共同探讨大模型技术的创新与应用，展望其未来发展的广阔前景。

中国工程院院士、清华大学计算机系教授郑纬民在论坛上发表了题为《支持大模型训练和推理的计算机系统研究与思考》的主旨演讲，为我们深刻剖析了人工智能进入大模型时代的显著特点和未来走向。郑纬民教授指出，AI 基础大模型正从单模态向多模态发展，这一转变不仅拓展了大模型的应用场景，更丰富了其处理和生成信息的方式。与此同时，大模型的兴起正在加速各个行业的智能化升级进程，为传统行业带来了前所未有的创新机遇和发展空间。

郑纬民教授还强调，在大模型时代，有三类企业将会崭露头角。第一类是致力于研发大模型的企业，它们是推动技术前沿发展的核心力量；第二类是像中关村科金这样积极推动大模型应用落地的企业，它们将技术转化为实际生产力，解决行业的痛点和难题；第三类则是专注于支持大模型计算系统的企业，为大模型的高效运行提供坚实的技术保障。

在本次论坛中，作为主办方的中关村科金无疑是备受瞩目的焦点。中关村科金作为一家在大模型技术与应用领域深耕的企业，展现出了强大的技术实力和创新能力。中关村科金总裁喻友平正式发布了中关村科金大模型时代的“三级引擎战略”，并推出了得助大模型平台 2.0 以及一系列深耕场景的大模型应用。

喻友平总裁介绍，大模型行业的发展已不再是初期的迅猛狂飙，而是步入了精细化落地的关键阶段。市场对于 ToB 大模型应用的需求，不再仅仅停留在概念层面，而是更加注重其实际效果和商业价值。真正有用的大模型应用应当能够切实帮助客户解决核心问题，具备端到端的解决方案和全链条的服务能力。

基于中关村科金十年来在领域和行业产品方面的深厚积累，以及服务 1600 多家行业客户所积累的丰富实战经验，“三级引擎战略”应运而生。喻友平总裁坚信，“平台＋应用＋服务”的模式是企业大模型落地的最佳路径。这一战略体现了中关村科金对于大模型应用的深刻理解和精准把握，旨在为企业提供全方位、一站式的大模型解决方案，助力企业实现智能化升级。

在平台方面，中关村科金发布的得助大模型平台 2.0 表现出了强大的功能。它具备算力统一调度能力、一站式模型训推、应用快速构建等核心能力。尤为关键的是，该平台基于企业在实际应用场景中的最佳实践，沉淀了上百个全场景套件，涵盖通用套件和行业套件，能够显著降低企业大模型落地的成本，帮助各行各业的企业迅速构建和部署符合自身需求的大模型应用。

在应用领域，中关村科金基于得助大模型平台 2.0 已与各行业伙伴携手构建了 200 多个大模型应用，广泛覆盖智能营销、智能客服、智能运营和知识管理四大核心场景。这些应用在实际场景中展现出了显著的效果，为企业实现了对外增长和对内提效的双重目标。

例如，在智能营销场景的大模型外呼方面，某家装平台的活动营销转化率达到了 3.5%，相比传统 AI 外呼大幅提升 130%，与人工坐席相比差距也仅为 17%。在智能运营场景的大模型陪练中，金融场景业务实践帮助员工将学习效率提升 70%，综合线索留资率提升 19.8%，有效提升了员工的业务表现。而在知识管理场景的大模型财富助手方面，大幅提升了财富顾问在展业过程中的专业能力和服务能力，使投顾知识获取效率提升 5 倍，长尾客户覆盖提升 10 倍，服务质量提升 50%。

在服务方面，中关村科金打造了端到端的全链条交付与服务体系，全面覆盖从客户咨询、平台搭建、应用集成到效果运营的各个环节。在大模型落地过程中，中关村科金始终与客户紧密合作，确保价值的最终交付，真正做到以客户的成功为宗旨。

目前，中关村科金已经与银行、政务、央国企、保险、财富管理、制造、零售、家装等多行业的头部企业展开合作，在大模型应用落地上取得了显著成果。同时，其海外品牌 Instadesk 也助力数十家民族品牌成功出海，实现业务增长。

随着人工智能技术的不断发展，大模型作为其中的核心领域，未来的发展前景充满无限可能。当前，人工智能的发展呈现出三大趋势：其一，人工智能技术的持续突破使得基础模型不断演进，多模态和复杂推理能力不断提升，为解决更加复杂和多样化的任务提供了可能；其二，人工智能应用落地进入新的阶段，技术的迭代创新促使其加速融入千行百业，带来生产方式和服务模式的深刻变革；其三，人工智能可信需求达到新高度，相关法律法规的陆续出台为其健康发展提供了保障。

在大模型的发展过程中，技术创新始终是推动其前进的核心动力。未来，我们可以期待大模型在以下几个方面取得进一步的突破和发展。首先，模型的规模和性能将不断提升，能够处理更加复杂和大规模的数据，提供更加精准和全面的服务。其次，多模态融合将成为重要的发展方向，使得大模型能够更好地理解和处理多种类型的数据，如文本、图像、音频等，为用户提供更加丰富和自然的交互体验。此外，大模型与行业的深度融合将不断加深，针对不同行业的特点和需求，定制化开发专属的大模型应用，推动行业的智能化转型和升级。

同时，大模型的发展也面临着一些挑战。例如，数据隐私和安全问题始终是关注的焦点，如何在保证数据有效利用的同时，确保用户的隐私得到充分保护，是亟待解决的问题。此外，大模型的能耗和计算资源需求较大，如何实现高效的计算和资源优化，也是需要攻克的技术难题。再者，大模型的解释性和透明度也是需要解决的问题，以便用户更好地理解模型的决策过程和结果。

然而，尽管面临诸多挑战，大模型的发展趋势不可阻挡。未来，我们需要产学研用各方共同努力，加强合作与交流，共同推动大模型技术的发展和应用落地。政府应加强政策引导和支持，为大模型的发展创造良好的政策环境；学术界应加大研究力度，不断探索新的理论和技术；企业应积极投入研发和应用，推动大模型与实际业务的深度融合。

在本次论坛中，像北京银行软件开发中心副总经理代铁等嘉宾的分享也为我们提供了大模型在金融领域应用的宝贵经验和思考。北京银行近年来一直致力于打造人工智能驱动的商业银行（AIB），通过“大模型”+“小模型”双轮驱动，初步形成了在语音、语义、图像、知识图谱等八个领域关键技术的应用能力建设，并打造了覆盖前、中、后台的智能应用体系，全面提升了业务的专业化水平。未来，随着多模态大模型技术以及多智能体协同技术的不断发展，金融行业有望在智能化服务、风险管理、精准营销等方面取得更大的突破。

中国信通院人工智能研究所平台与工程化部主任曹峰在主题分享《智能体应用的现状与挑战》中指出，大模型技术的不断突破确立了人工智能技术发展的新范式。智能体以大模型为基础，融合了感知、交互和决策能力，在众多领域展现出强大的实用价值和应用潜力，有望重塑业务生态，催生产业新模式。中国信通院人工智能研究所密切关注智能体技术发展态势，围绕其关键技术及应用持续开展标准研制、产业研究、评估测试等工作。中关村科金积极参与其中，其得助大模型已通过可信 AI“模型能力”5 个能力域、46 个能力项的标准符合性验证，模型能力被评为当前最高 4+级。

本次2024 大模型技术与应用创新论坛为我们提供了一个深入交流和探讨大模型技术与应用的平台。通过各界专家和企业代表的精彩分享，我们不仅对大模型的现状有了更清晰的认识，也对其未来的发展充满了信心。相信在各方的共同努力下，大模型技术将不断创新和完善，为人类社会的发展带来更多的福祉和进步。

在未来的发展道路上，我们期待看到更多像中关村科金这样的企业，勇立潮头，不断创新，推动大模型技术在更多领域的广泛应用和深度融合。同时，我们也期待学术界能够在基础研究方面取得更多的突破，为大模型技术的发展提供坚实的理论支撑。政府和社会各界应共同营造良好的发展环境，促进大模型技术的健康、可持续发展，使其真正成为推动社会经济发展的强大引擎。（梅亚川）

来源：小黄科技每日一讲