一天几十通催收电话+辱骂短信！你遭遇过这些“软暴力”吗？

摘要：早上7点被陌生号码吵醒，中午吃饭时短信不断弹出，晚上11点还接到威胁来电，甚至亲友莫名收到辱骂信息——如果你有过这样的经历，大概率是遭遇了违规催收的“轰炸式骚扰”。如今，无论是网贷逾期、信用卡欠款，甚至是误填联系方式，都可能被卷入催收骚扰的漩涡，这些不分时间、

早上7点被陌生号码吵醒，中午吃饭时短信不断弹出，晚上11点还接到威胁来电，甚至亲友莫名收到辱骂信息——如果你有过这样的经历，大概率是遭遇了违规催收的“轰炸式骚扰”。如今，无论是网贷逾期、信用卡欠款，甚至是误填联系方式，都可能被卷入催收骚扰的漩涡，这些不分时间、突破底线的催收行为，正在严重干扰无数人的正常生活。

先说说最常见的“电话轰炸”，这也是催收最常用的手段。

有人一天能接到30多个催收电话，来电号码大多是虚拟号或异地座机，从早上6点持续到凌晨1点，根本不给人休息的机会。更过分的是“连环呼”，刚挂掉一个电话，下一个马上打进来，手机几乎成了“热线电话”，根本没法正常使用。还有的催收会故意在工作时间频繁来电，甚至直接拨打当事人的办公电话，让其在同事面前难堪；如果当事人拒接，就转头拨打紧急联系人、亲友甚至单位领导的电话，把个人债务信息到处散播，逼着当事人“就范”。河北的周先生就遇到过这种情况，逾期还款后不仅自己接到几十通未接来电，借款时留的三名联系人也都被电话骚扰，正常生活全被打乱。

比电话轰炸更恶心的是“侮辱性短信轰炸”，内容之恶毒，简直突破道德底线。

有的短信会编造低俗谣言，比如“你欠的钱再不还，就把你全家信息发到网上”“彩礼两万回赠一个老赖子女”；还有的直接进行人身攻击和诅咒，“爹妈生病去世是常态，没脸没皮是现状”，甚至出现“母亲任由各位玩乐”这样的侮辱性话语，让人不堪入目。这些短信往往来自不同地区的虚拟号码，一天能收到上百条，删除都删不完，严重伤害当事人的人格尊严。更可气的是，这些短信还会群发给当事人的亲友，让当事人在社交圈里抬不起头，精神压力巨大。

除了针对本人，“牵连亲友”的“爆通讯录”更是违规催收的常用伎俩。

催收人员会通过各种手段获取当事人的通讯录信息，然后逐一给亲友、同事、甚至多年不联系的老同学打电话、发短信，声称“某某欠了钱不还，你赶紧劝他还款”，有的还会故意夸大欠款金额，编造“恶意逃债”的谎言，让当事人的社会关系受到严重破坏。有网友吐槽，自己只是帮朋友做过紧急联系人，结果朋友逾期后，自己每天都接到十几个催收电话，解释了无数次“不是我欠款”也没用，最后只能拉黑换号；还有人因为催收骚扰，被亲友误会欠钱不还，多年的感情就此破裂。

更让人无法接受的是“威胁恐吓式催收”。

有的催收电话里，工作人员语气凶狠，直言“再不还款就上门找你”“让你在小区里出名”；还有的会发送“涉嫌诈骗，即将立案”“会让你家人不得安宁”之类的虚假信息，利用当事人的恐慌心理施压。济宁银行的逾期催收案例中，就有借款人收到“不还款就封你家大门”的威胁短信，吓得不敢在家居住，心理受到极大创伤。这些催收人员完全无视法律，把威胁恐吓当成“催款利器”，却不知道这种行为已经触犯了法律底线。

还有一种隐蔽的骚扰方式——“精准轰炸”。

催收人员会通过非法渠道获取当事人的详细信息，包括住址、工作单位、收入情况甚至消费记录，然后在短信里精准提及这些信息，制造“被监控”的恐惧感，比如“你住在XX小区XX楼，再不还款我们就上门核实”“你上个月还在XX商场消费，怎么有钱花没钱还”。这种精准骚扰比普通轰炸更让人不安，因为它意味着个人隐私已经被严重泄露，让人毫无安全感可言。

可能有人会说“谁让你欠钱不还”，但逾期还款≠可以被肆意骚扰。我国法律明确规定，催收行为必须合法合规，任何侮辱、恐吓、骚扰他人的行为都要承担法律责任。根据《治安管理处罚法》第42条，多次发送侮辱、恐吓信息干扰他人生活的，最高可处10日拘留+500元罚款；如果催收内容传播范围广，还可能构成侮辱罪，面临刑事处罚。而且，即使是委托第三方催收，贷款平台也有监督责任，不能以“不是自己发的”为由推卸责任，一旦出现信息泄露或违规催收，平台同样要承担侵权责任。

遭遇这些催收轰炸，千万别忍气吞声，也别用“拒还欠款”的方式对抗，这样只会让自己陷入征信受损、利息叠加的被动局面。教你几个简单有效的合法反击方法，赶紧记好：

首先是“固定证据”，这是维权的关键。不管是催收电话还是短信，都要及时留存证据：电话要录音，记录下来电号码、通话时间和催收内容；短信要完整截图，包括发送号码、时间和具体内容；如果亲友被骚扰，也要让他们保存好相关证据。这些证据能直接证明催收方的违规行为，为后续维权提供支撑。

然后是“明确拒绝”，态度要坚决。可以直接告知催收方“不准在非工作时间打电话”“不准骚扰我的亲友”，并明确表示如果继续违规催收，会立即报警和投诉。同时，还可以通过贷款平台的官方渠道投诉，要求更换催收人员或停止违规催收行为。

最重要的一步是“合法投诉举报”。如果催收行为持续干扰生活，直接拨打110报警，向警方提交收集好的证据，要求依法处理；也可以向银保监会等金融监管部门投诉，监管部门会督促贷款平台规范催收行为；如果涉及隐私泄露或名誉侵权，还能向法院提起民事诉讼，要求对方赔礼道歉、赔偿精神损失，2024年就有法院判决类似案件的催收方赔偿精神损失费2万元。

另外，还可以给手机安装拦截软件，屏蔽陌生虚拟号和垃圾短信，减少骚扰；如果亲友被牵连，让他们统一回复“不认识当事人”并拉黑号码，避免持续被骚扰。

催收的目的是收回欠款，但合法合规是底线。欠款人确实有还款义务，但这不代表要放弃人格尊严，忍受非法骚扰。如果遇到违规催收轰炸，一定要记住：你不是孤立无援的，法律会为你撑腰。及时收集证据、果断合法维权，不仅能保护自己的合法权益，也能倒逼催收行业规范发展。