最近看到知乎答主评审团的重阳节视频播客，聊了老年人在AI时代的困境，真的还蛮受触动的。摘要：复旦大学老龄研究院的申琦教授提到她做的一个研究，叫「踌躇的絮语」。说她在短视频刷到老年人提问那些小度小爱的时候，常常是才刚喊AI的名字，还在想要说什么，智能音箱就等不及地回复了。
复旦大学老龄研究院的申琦教授提到她做的一个研究，叫「踌躇的絮语」。说她在短视频刷到老年人提问那些小度小爱的时候，常常是才刚喊AI的名字，还在想要说什么，智能音箱就等不及地回复了。
老年人往往是真的把对方当成陌生人一样去考虑，我要怎么和你交谈，我想问你什么。但AI的响应速度太快，常常让老年人不知所措，既要回想刚才要问什么问题，又得努力听明白AI说了什么。犹犹豫豫地，没法形成有效的对话，反而越用越焦虑。
所以，老年人的提问是「慢而真」的，但AI的回应却是「快而浅」。
看到这段真的蛮难过的，因为我也刷到过类似的老年人生AI气的视频，完全是当搞笑视频看着玩，现在想想觉得很歉疚，明明代入视频里的老年人真的是很焦虑很窝火……
我自己刚开始接触AI的时候也有同样的问题，就是太把对方当人看了，提问里有很多语气词，语法也不完整，导致AI常常答非所问，要么用个模棱两可的回答糊弄我。
即使是年轻人，也得频繁地使用一段时间，才知道要怎么准确地向AI提问，慢慢提高自己的沟通能力，才能开始真正用好它。而现在的AI，正在严苛地要求每一个老年人都拥有这种高效沟通的智识。
申琦教授提到了一个概念，叫「媒介技术的迁移」。我们的社会真的很残忍，对50年代、40年代的老年人，从要求他们学会看电视、再到学会用互联网、还迅速地来到大模型时代，每个阶段对媒介的使用都不一样，都要从零开始适应。
技术上的「效率至上」，其实是对社会中的少数派和弱势群体的系统性忽略。
李银河教授的补充也很有道理，就是技术的发展本质上是想为消费服务，所以自然会将最能提供消费的年轻人作为优先，老年人和残障人士就成了被撇下的群体。但此时此刻走在前面的人，又会在哪天被时代抛弃呢。
也许我们需要重新去理解「慢」这件事，组织语言、确认对方的情绪，是人类独有的交流温度。而AI的快速、精准，固然高效，却在逐渐剥夺这种思考的空间。
因为有慢的人，才让等待和耐心尤为可贵。
#重阳节[话题]# #老龄化[话题]# #养老[话题]#
来源：知书少年果麦麦
