店播夯实基本盘，达播引爆新增量，品牌在淘宝双11赢得确定性

摘要：很多人发现，淘宝直播的风格变了。“新款采用80支埃及长绒棉亲肤透气，克重120挺括抗皱......”“这个膳食营养补充剂更适合上班族，哺乳期妈妈不推荐使用......”走进淘宝直播间，你会发现主播们话术专业了，节奏放慢了，没有声嘶力竭的“家人们”“倒数321”

当流量红利退潮，直播电商正回归经营本质。

原创ⓒ新熵新消费组

作者丨栀子编辑丨九黎

很多人发现，淘宝直播的风格变了。“新款采用80支埃及长绒棉亲肤透气，克重120挺括抗皱......”“这个膳食营养补充剂更适合上班族，哺乳期妈妈不推荐使用......”走进淘宝直播间，你会发现主播们话术专业了，节奏放慢了，没有声嘶力竭的“家人们”“倒数321”等叫卖声，没有浮夸的促单表演，取而代之的是主播们对产品成分、工艺、适用人群和使用场景的娓娓道来。今年双11，淘宝直播生态繁荣，迎来了店播和新主播双爆发，破亿品牌直播间数量超越去年，明星主播曹颖、新开播账号“核芯科技”首战双11破亿。
放弃了套路和整活，淘宝坚持一年的品质直播，竟然真的见效了。

淘宝率先打响品质直播

2024年，是直播电商矛盾最尖锐的一年，多位千万级网红接连翻车，食品问题屡屡击穿底线，行业长期积累的弊病彻底浮出水面。在流量与低价的狂欢中，催生出虚假宣传、货不对板、数据造假等诸多乱象，消费者在一次次背刺后终于清醒：从被低价噱头吸引眼球、冲动下单，回归到对产品品质、真实价值与售后保障的理性审视。商家也开始重估流量主播的真实价值，高昂的坑位费换不来对等的转化效果，却深陷“不投流就滞销”的恶性循环。讽刺的是，平台流水屡创新高，商家却被低价内卷挤压生存空间，而规则的制定者——平台却屡屡隐身、视而不见。这种纵容劣币驱逐良币的生态，不断消耗消费者信任，商家也被恶性竞争搞到苦不堪言。在此背景下，淘宝直播率先打出“品质直播”旗帜：为行业注入一剂净化剂。

2024年天猫双11发布会上，淘宝直播运营总经理梦心首次提出“品质直播”，以“专业主播+品牌货盘+平台保障”三位一体的协同模式，推动直播电商从流量驱动转向品质驱动，并断言“直播电商已从娱乐红人模式进入品质直播新阶段。”2025年3月，淘宝直播宣布将新增110亿投入，为品质直播提供长期弹药，目标是成交额与用户规模两年内实现翻倍增长。这不仅展现了平台的决心，更为品牌与商家划出了一条明确的发展路径：回归品质竞争，才能重建信任，终结行业的野蛮生长。

夯实专业化主播梯队

以品质商品做基石，是淘宝直播与生俱来的底气，背靠天猫30万品牌货盘，拥有最大体量的优质品牌货品池，覆盖全球80%的TOP品牌，可以说是淘宝平台的基因优势，但信任如何传递？答案就藏在：淘宝直播逐渐夯实的专业化主播梯队里。好的主播不仅是销售主理人，更是商品与消费者建立深度连接的桥梁。淘宝直播通过头部达人、垂类主播、品牌店播的组合布局，构建起一套完整的信任积分体系。在头部达人中，胡可是明星转型主播中颇具代表性的案例：今年双11，其直播间首日成交破亿，诞生240个百万级单品，核心品类实现双位数增长。这也是胡可跟淘宝直播合作5年里，又一次新突破。拒绝叫卖式直播，坚持安静、认真地与用户交流分享，凭着专业的直播讲解、严谨的选品逻辑和耐心的服务沟通，成为用户心中值得托付的“消费顾问”，胡可认为“让用户在购物这件事儿上少走弯路，无形中也拉近了直播间与用户之间的关系。”部分国际大牌与胡可维持着牢固的长期合作关系，印证了其“专业”定位的市场价值。新咖曹颖同样战绩不俗，直播间运营三个月就实现了粉丝破百万，首战双11成交破亿的好成绩，不仅刷新了明星主播首战大促的纪录，也充分验证了淘宝直播孵化成熟“懂行”明星、KOL的能力。而以专业为内核的垂类主播，正成为品质直播中迅速崛起的新势力。与综合型主播不同，垂类达人凭借精准的人群洞察和专业知识储备，成为特定领域的KOL担当，他们一种是从产业里长出来的“内行人”，比如商商sunny、汤圆TOYO曾为服饰品牌主播或供应链、品牌主理人，对面料克重、版型结构与生产周期的深度理解，今年双11，她们都实现了双位数增长，专业就是最好的说服力。还有一种是日积月累学出来的“懂行人”，他们可能半路出家，但靠啃硬骨头、持续学习把自己练成了行家。在信任门槛最高的保健品领域，这种专业价值竟意外大受欢迎。今年双11，海外保健品在淘宝直播上火得不行，从头部主播香菇来了、陈洁KIKI、晁然、林依轮，到曹米娅、猫儿全球严选、三娃妈带你逛德国等垂类主播，海外保健品迎来10余场口服抗衰品牌、品类专场。“口服抗衰”这个细分赛道，头部主播的增速直接干到了三位数。

▲图/双11胡可直播间截图这背后，正是垂类主播的专业讲解，让高决策门槛的新品被看见、被理解、被选择，也印证了品质直播2.0“专业人讲专业货”的协同价值。专业主播与优质货盘的双向赋能，还催生了新品爆发的新路径。淘宝直播的专业达播梯队，双11孵化了超过50个海外保健品赛道新品牌：FineNutri斐萃单品牌成交突破千万元，DesignsForHealth、Dynveo、XYMOGEN 等新趋势品牌快速破圈。
Swisse斯维诗、mesoestetic、金凯撒等海外旗舰店，邀请资深营养师坐镇直播间，将产品推荐融入专业知识讲解，多个品牌店播人均停留时长同比提升84%。趋势赛道以外，头部品牌也愈发专注店播专业化。双11大促期间，周大福品牌直播间成交增速达全店整体增速4倍，鸭鸭、百丽、科颜氏等多个品牌直播间破亿……OPPO官方旗舰店直播间成交占比全店近五成，新品OPPO Find X9系列直播成交高速破亿，“破亿时间比预想早了一半”OPPO直播负责人表示，直播已被定位为长期用户资产沉淀、品牌价值传递的关键阵地。

▲图/双11周大福品牌直播间截图数据显示，今年双11淘宝直播新开播主播达2.2万，形成了覆盖服饰、珠宝、母婴、跨境、健康等领域的专业主播矩阵。这些主播类型虽然不同，但殊途同归：都是以专业力赢得成交爆发，还有高复购和强拉新，成为淘宝直播生态中最具确定性的增长力量。

重塑直播电商价值标准

淘宝直播的品质革命，不仅体现在主播端，更是一个完整的系统重构。在货品层面，淘宝直播持续扩大品质货品池。2025年，平台将投入20亿专项补贴建立爆款直播池，在背靠天猫30万品牌货盘的基础上，还持续引入站外优质爆品，为主播提供更具市场竞争力的货品选择。

品质管控是重中之重。平台每年投入超亿元预算，打造专属抽检系统，委托权威质检机构以“双盲”方式购买直播商品检测。一旦发现不合格，立即剔除出直播选品池，实现从源头到直播间的全链路品质管控。在消费者保障端，平台推出全新考核指标“问题订单率”，覆盖价格、商品、发货、物流及售后等全链路交易体验，通过数据主动识别消费者体验受损情形，对符合条件的问题订单自动触发赔付，真正实现“无需举手，平台兜底”。淘宝直播还从多维度构建完善的主播生态：对新主播推出“开播更简单、首单更容易、成长更清晰”的专属扶持；对全量主播推行“主播合规信用码”机制，将合规与流量、大促资格挂钩，倒逼生态向拼品质、拼服务、拼信任升级，上半年已有超50万主播参与合规培训，月均覆盖超10万人次，专业化、规范化已成为淘宝直播的底层共识。如果说主播是传递者、货盘是基石，那么平台保障就是兜底防线，让消费者的信任没有后顾之忧。淘宝直播构建了品牌、直播间、平台的三重用户体验保障体系，从流量机制到售后服务，为品质全方位护航。当下消费市场正在回归经营本质，当低价内卷难以为继，真正的持续增长力必然落点于信任二字。胖东来便是最好证明：不参与价格战，仅凭极致品质与服务，不仅持续逆势增长，更提前53天超额完成200亿年营收，背后正是信任与口碑的复利效应。直播电商也是如此，流量红利见顶、低价套路失灵后，行业告别流量为王的野蛮生长，转向以品质为核心的价值竞争。淘宝直播以品质直播为核心战略，正是对“信任经济”的精准落地。淘宝直播的品质革命，不仅为自身在双11赢得了亮眼战绩，更给行业重新定义了价值标准：当所有环节都围绕品质展开，当每一次消费都能为信任储值，直播电商才能真正走出混战的泥潭，实现良性循环、可持续增长。