摘要：根据国家卫生部门官方报导，2006年全国医疗纠纷事件共发生10248件，2010年上升至17243件，到2016年全国医疗纠纷总量已经高达10.07万件，医疗纠纷数量是10年涨了近10倍。近几年数量也是只增不减。

根据国家卫生部门官方报导，2006年全国医疗纠纷事件共发生10248件，2010年上升至17243件，到2016年全国医疗纠纷总量已经高达10.07万件，医疗纠纷数量是10年涨了近10倍。近几年数量也是只增不减。

人在面对不确定性时，总是渴望获得控制感，以避免对社会环境和结果的无力感。

而在医疗领域，患者常常面临着疾病的不确定性和治疗效果的未知，这让他们容易产生焦虑和愤怒。

当患者无法控制自己的健康状况时，他们可能会将情绪发泄到医生身上，甚至引发医疗争议和暴力事件。

首先，医生不是神，他们只不过掌握了一门看病的“技术”。

这项技术本身就是具有非常大的局限性的，要知道现代医学真正能治愈的病也不超过1%。而患者总是对医生有过高的期待，这使得医生也是苦不堪言。

让我们想象一下一位普通三甲医院医生的一天：出门诊时，一上午要看50甚至80个病人，分摊到每个人身上的时间只有区区几分钟。

他必须在极短时间内完成问诊、判断、开方，同时还要应对无数的提问。这种高强度、流水线式的工作模式，耗尽的不仅是他们的体力，更是他们的耐心和情感储备。

当一位身心俱疲的医生显得“冷漠”、“言语简短”时，这往往不是出于傲慢，而是系统性的过劳所导致的必然结果。

更何况现在的医生不仅要考虑治病，还要遵循严格的医疗规范、医保政策和医院管理制度。

他们的苦，在于想给予每个人温暖的关怀，却被现实压榨得只剩下来去匆匆的背影。

要知道，对于即将到来的老龄化社会，我们最需要的不还是医护人员吗？

小麦呼吁大家分清楚谁是我们的敌人，谁又是我们的朋友。

医患双方并非对立的两个群体，而是在一個不完美的系统中，共同经历痛苦与挣扎的朋友。

患者失控的拳头，打不穿医学的壁垒；伤医的寒流，最终会冻伤我们所有人的未来。

麦向健康认为：现在善待他们，就是为未来的自己预存一份最有价值的“生命保险”。

参考文献：

[1] 封进.我国医疗体系声誉变化与医患矛盾[J].经济学家茶座, 2019(1):5.

[2] Yang, Q., Pan, J. Control under times of uncertainty: the relationship between hospital competition and physician-patient disputes. Int J Equity Health 16, 205 (2017). https://doi.org/10.1186/s12939-017-0701-0.

来源：麦向健康小课堂