摘要：流量是一切生意的本质！药店私域不是战术，是战略 张东：药店智汇私域操盘手，十三年私域实战经验，多家连锁私域高级顾问，从0-1带你跑通药店私域全流程，从获客到转化、复购、顾客全家健康管理。
药店智汇 作者张东
药店智汇-药店私域运营 .
流量是一切生意的本质！药店私域不是战术，是战略 张东：药店智汇私域操盘手，十三年私域实战经验，多家连锁私域高级顾问，从0-1带你跑通药店私域全流程，从获客到转化、复购、顾客全家健康管理。
我是张东，十三年来，我一直在研究、操盘私域！很多药店老板经常问我：“张老师，做私域，我是不是得拍短视频？是不是得搞直播？”
但其实，你最容易忽略、却最有威力的私域阵地，是你的朋友圈。
朋友圈的影响力，依旧是巨大的。
只是，大多数药店人从没真正意识到：朋友圈，其实就是你自己的货架、你的展厅、你的信任工厂。
01
为什么你的朋友圈不赚钱？
很简单！
因为你没用心经营。你朋友圈里只有三种内容：发活动、晒药品、转广告。
顾客看两天就麻木了——没温度、没信任。
但那些真正做得好的私域老板，他们早就靠朋友圈养出了复购、卖出了信任。
最早一批尝到甜头的，是微商。她们啥都发：吃饭、带娃、吵架、学习……别人对她越来越熟、越来越信任。
信任一旦建立，成交就顺理成章。
私域到今天，底层逻辑依然一样：顾客不一定信产品，但她一定信人。
人性慕强，也慕真。
所以你的朋友圈，必须既真实、又有力量。
02
朋友圈是药店的“健康橱窗”
我有个大健康学员，是做芝麻丸的，她一年700万销售额，全靠朋友圈。
不群发、不私聊、不直播，就2400个好友，靠信任成交。
你觉得夸张？一点不。
药店的朋友圈，更容易做出结果。
因为药店老板、药师、店员，本身就自带专业与信任。
只要学会表达，你的朋友圈就是“全天候销售员”。
03
药店老板的朋友圈该怎么发？
1）用“人话”，别用“术语”
别老发“某某成分、某某机制”，顾客看不懂。
要说她听得懂的、能共鸣的——比如：“最近天气凉了，睡眠轻、胃不舒服的顾客明显多了，很多其实是脾胃虚在作怪。”
这种语气，就像你在店里和顾客聊天一样。
记住：让顾客看得懂，才会想听你说。
2）有生活，才有信任
顾客信任一个人，不是因为你专业，而是因为你“像个真实的人”。
发点你在店里的小事、顾客互动、生活片段。比如：
你帮顾客量血压的瞬间；顾客调理好来回访时你的小开心；孩子写作业你一边配药一边看；家里人支持你做健康事业的小故事。这些，就是温度。
让人看到你“不是广告号”，而是一个“懂健康的、可靠的人”。
3）案例要“群像化”，不是单人秀
别只说“某某顾客吃完好了”，要让人感觉：“她代表的是我们这一群人。”
比如：
“最近好多50岁左右的女性顾客都在说：早上起床容易头晕、没劲。
我发现一个共同点：普遍血压高、脾胃虚。
我帮她们调理了两周，精神好多了。”
这样一写，你就打动了一群人。因为她们“看见了自己”。
4）展示你的专业与权威
权威感=信任感。
比如：
你在学习什么健康课程；你获得了什么证书；你去参加了什么药学培训；顾客对你的反馈截图。这就是嫁接信任。别人一看，“哎呀，这老板是真懂。”信任感瞬间拉满。
5）晒成交、晒热度、晒氛围
朋友圈发收款图、发顾客反馈图、发活动热图。
不是炫耀，而是“制造社会认同”。
人有从众心理。当她看到很多人买、很多人反馈好，她就会想：“这么多人都在买，我是不是也该试试？”
04
朋友圈内容的“三层逻辑”
第一层：用户相关。
她能从你这条内容中得到什么？学会啥、得到啥。
第二层：情感共鸣。
她看到你的内容，能不能感受到情绪？有代入感？
第三层：人设魅力。
让她觉得你有温度、有能力、有担当——她愿意信任你。
05
朋友圈的三大价值
1）创造价值
让顾客看到她想要的“理想健康生活”：气色好、睡得香、胃舒服、精力足。
她买的不是药，是“变好的希望”。
2）捕捉价值
展示你的优质顾客：“有顾客坚持三个月调理，气色红润、血压稳定。”
优质顾客会吸引优质顾客，这叫“人群效应”。
3）放大价值
用文字、照片、故事去放大影响。
让顾客越来越想成为“你朋友圈里的那群人”。
你的朋友圈，就是你的新门店！
千万别小看朋友圈：它24小时不打烊、永远在展示你。顾客不来店，也能看见你、信任你、找你买。
所以，别再只发广告；让你的朋友圈，有温度、有专业、有你自己。
只要顾客每天都在看你、信你、想起你——你就已经赢了。
各位老板，门店靠柜台卖货，朋友圈靠信任成交。一个门店，一部手机，你就能打造属于自己的私域帝国。
记住——做药店，不只是卖药；做私域，不只是发广告。
你卖的是信任，而信任，值700万。
来源：许晓锐x