摘要：11月13日，涪陵区行政中心会议厅里，1005名身着黄色工作服的网约配送员整齐列队，从工作人员手中接过印着"暖心护航"字样的红色礼包。这场由区总工会牵头的发放仪式，连同同步启用的76处"工会驿站"，标志着这座城市对新就业形态劳动者的关爱行动进入实质落地阶段。

11月13日，涪陵区行政中心会议厅里，1005名身着黄色工作服的网约配送员整齐列队，从工作人员手中接过印着"暖心护航"字样的红色礼包。这场由区总工会牵头的发放仪式，连同同步启用的76处"工会驿站"，标志着这座城市对新就业形态劳动者的关爱行动进入实质落地阶段。

"打开礼包瞬间有点感动，都是我们最需要的东西。"从事外卖配送3年的王师傅当场拆开包装：里面除了冬季骑行保暖套装，还有定制急救包、法律咨询手册，甚至贴心地准备了手机防水袋和充电宝。据区总工会负责人介绍，这份价值200余万元的礼包经过三个月调研筹备，87%的物资直接来自骑手群体的需求问卷反馈。

发放现场的大屏幕上实时滚动着数据：本次覆盖涪陵区美团、饿了么等主要平台全职骑手的83%，剩余17%将通过站点定向配送。"我们建立了动态更新的骑手数据库，确保不会遗漏真正需要帮助的人。"区人社局工作人员在仪式上透露。

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在滨江路商圈的"心灵加油站"，记者看到与传统休息区截然不同的场景：左侧储物柜贴着"作业工具""便民物品"等分类标签，中间的劳动者活动剪影墙展示着骑手参与社区防疫的照片，右侧书架上整齐排列着党建书籍和职业技能培训手册。"以前等单只能在路边吹冷风，现在随时能进来喝口热水、给手机充电。"正在驿站休息的张师傅指着墙角的AED急救设备说，"连这个都配备了，感觉真正被重视。"

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据规划，76处驿站形成"3公里服务圈"布局，其中22个设在商业综合体，18个覆盖老旧小区，36个分布在交通枢纽。每个驿站配备专职管理员，提供从应急药箱到法律援助的12项基础服务。区总工会特别开发了线上预约系统，骑手通过小程序即可查询实时空位和设施使用情况。

"穿上这个红袖章，感觉责任不一样了。"在同步启动的"骑手观察员"项目中，首批50名配送员接过聘书，将在日常工作中收集道路安全隐患、环境卫生等城市管理问题。区城管局负责人解释："他们每天穿梭在城市各个角落，比任何人都熟悉哪里需要改进。"

这项创新举措已显现初步成效。试点期间，骑手们通过专用APP上报的137条线索中，89条被纳入市政整改计划，包括增设非机动车停放区、优化红绿灯配时等具体问题。"上周刚反映的菜市场门口积水问题，这周就看到施工队在修排水沟了。"参与试点的李师傅语气里带着自豪。

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这场关爱行动正在重塑城市与劳动者的关系。当骑手们带着暖新礼包走出会议厅，转身就能在街角的工会驿站获得补给，穿梭街巷时又肩负着城市观察员的使命，这种从物质关怀到价值认同的递进，或许正是新就业形态下社会治理的破题之道。涪陵区的实践提出了一个值得深思的问题：当城市学会看见那些最熟悉的陌生人，是否也找到了自己更温暖的模样？#上头条 聊热点#

来源：重庆老猫