摘要：随着AI技术的普及，电商平台上AI展示商品的现象日益增多。AI模特穿AI衣服做AI直播......这些经过算法优化的商品或虚拟形象，以近乎完美的状态或场景吸引消费者。

随着AI技术的普及，电商平台上AI展示商品的现象日益增多。AI模特穿AI衣服做AI直播......这些经过算法优化的商品或虚拟形象，以近乎完美的状态或场景吸引消费者。

然而

在AI展示背后可能隐藏着

商品信息失真

消费者知情权受损等风险

11月14日

福建省消委会发布消费提示

手把手教你

避开AI展示的“美丽陷阱”！

AI美化“三大坑”

你看到的可能都是“算法滤镜”

福建省消委会指出

AI美化后的“商品概念图”

主要存在以下三方面问题

容易让消费者产生认知偏差

❌身材比例失真，现实难寻的“黄金比例”

AI模特能够借助算法，对腰臀比、腿长等身体数据进行随心所欲的调整，从而呈现出人类现实中难以企及的“黄金比例”，而现实服饰与人的比例很难实现“黄金比例”，消费者收到货与版型可能就不是自己想要的效果。

❌材质与色彩偏差，普通面料变“丝绸光泽”

AI渲染技术可能会对商品的质感进行过度美化，让原本普通的面料呈现出丝绸般的光泽；或者调整颜色的饱和度，使商品颜色看起来更加鲜艳夺目，这就导致消费者拿到手的商品，在颜色和质感上与AI展示图存在较大偏差。

❌功能效果夸大，美妆效果被优化”

对于美妆类商品，AI还会对其使用效果进行“优化”，比如粉底液的遮瑕力度被显著增强，口红显色度提高的同时，唇纹问题也被过度美化。消费者在看到这些AI展示效果后，很容易对商品产生过高的期待，而实际使用效果却往往不尽如人意。

AI展示“障眼法”

这三种情形要警惕

AI展示“障眼”花招

主要有以下三种情形：

标识模糊不清：部分商家在商品详情页中，仅在角落用极小的字体标注“AI效果仅供参考”，或者使用“数字人展示”等表述。消费者很难从中明确知晓哪些图片是AI生成的，哪些是真实的实拍图。

混合展示陷阱：一些商家采用更为隐蔽的手段，将AI模特图与少量实拍图混杂在一起排列展示。消费者在浏览商品时，很容易误以为这些图片都是实拍图，从而做出错误的购买决策。

动态视频误导：AI生成的动态展示视频也存在问题。在视频中，AI人的动态、服装摆动幅度、配饰搭配效果等都可能通过算法进行优化，与实际穿着效果存在显著差异。消费者仅凭这些动态视频，很难准确判断商品的真实情况。

福建省消委会表示

根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。同时，《互联网信息服务深度合成管理规定》第十七条也明确要求，对生成合成内容必须在合理位置、区域进行显著标识。

规范AI技术使用

是保障消费者权益的关键

各方需承担相应责任

经营者应当严格遵守法律法规诚信经营，杜绝利用AI技术进行虚假宣传，确保AI技术的合理应用；

平台应压实主体责任，建立审核、处罚等相关制度，形成有效的威慑力，营造健康有序的平台环境；

监管部门也需持续强化监管力度，以强有力的监管举措，为行业的健康发展筑牢坚实防线。

面对AI展示的商品

福建省消委会提醒消费者

做好以下几点：

要理性看待AI展示，应将AI展示视为一种“创意参考”，而非商品的真实呈现。

在选购商品时，要重点关注商品描述中的材质、尺寸等客观参数，对那些过度完美的展示保持警惕。

关注评论中的真实评价，警惕“刷单”好评等虚假信息。对于高额商品，建议消费者要求商家通过视频通话的方式查看实物，确保自己购买的商品符合预期。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/张文章

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 任震宇

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来源：中国消费者报一点号