摘要:今年双十一又到了,大家忙着买东西,也都在抱怨,不少人觉得凑单比上班还辛苦,算来算去省下的钱还不够付邮费,克劳锐的报告提到,近七成用户对满减规则感到厌烦,这个话题已经连续三年登上热搜榜了。
今年双十一又到了,大家忙着买东西,也都在抱怨,不少人觉得凑单比上班还辛苦,算来算去省下的钱还不够付邮费,克劳锐的报告提到,近七成用户对满减规则感到厌烦,这个话题已经连续三年登上热搜榜了。
过去平台用这些规则吸引用户,现在却变成阻碍,比如“满300减50”和“跨店叠加红包”,算一次要花十多分钟,更让人不满的是,一些商品价格虚高,宣传说是“史上最低”,实际查下来比平时还贵,小红书和微博上,“避坑指南”这类内容特别受欢迎,大家互相分享经验来避免吃亏。
京东这次直接取消预售和凑单活动,主打官方直接降价,部分商品低到一折,顾客不用等待也不用计算价格,页面标价清清楚楚,技术上同步调整,首页不再弹出倒计时提醒,购物车只显示“今日最低价”和“历史低价”,调整后效果明显,转化率提升超过六成,退货数量减少,用户评价中频繁出现“省心”“真诚”这类用词。
阿里那边还在用老套路,但内部开始松动,有些品牌店悄悄加上“一键直降”按钮,让用户自己选择简单模式,拼多多做得更彻底,今年直接要求商家不再搞满减活动,吸引十几万家小供应商加入进来,直播那边也有变化,主播不再喊“限时加码”,改说“真实库存”“无套路价”,观众反而更愿意看下去。
说到底,大家不是不愿意花钱,而是不想被当成傻子糊弄,算法推荐早就没那么好用了,年轻人更在意自己的时间是否值得,省心比省钱更重要,规则太复杂的话,再便宜的价格也让人难以相信,平台如果还想靠着各种套路留住用户,最终只会失去这些用户,现在谁能把价格讲得清清楚楚,谁就能重新赢得一些信任。
来源:活泼帆船18
