公司年会老板奖励销冠一辆奔驰给我一箱方便面我默默吃了5天

摘要：场地定在市区一家还算气派的四星酒店宴会厅，红色的地毯从门口铺到舞台，两侧挂着“凝心聚力，再创辉煌”的横幅，音响里循环播放着激昂的企业歌曲。同事们穿着平日里舍不得穿的正装，三三两两地聚在一起聊天，脸上带着既期待又疲惫的神情——期待的是年终奖和抽奖，疲惫的是刚熬过

公司年会，老板奖励销冠一辆奔驰，却只给了我一箱方便面，我默默吃了5天，结果公司8个大客户全都指名要我服务

第一章年会的冰火两重天

腊月二十三，小年，也是我们“创科互联”公司一年一度的年会日子。

场地定在市区一家还算气派的四星酒店宴会厅，红色的地毯从门口铺到舞台，两侧挂着“凝心聚力，再创辉煌”的横幅，音响里循环播放着激昂的企业歌曲。同事们穿着平日里舍不得穿的正装，三三两两地聚在一起聊天，脸上带着既期待又疲惫的神情——期待的是年终奖和抽奖，疲惫的是刚熬过年底冲业绩的疯狂加班。

我叫周明，29岁，是公司销售二部的一名普通销售。入职三年，业绩不算顶尖，但也稳居部门前三，手里握着几个合作了两年多的老客户，每年能为公司带来稳定的营收。我不是那种能说会道、擅长搞关系的销售，性格偏内敛，做事喜欢稳扎稳打，跟客户相处更像是朋友，而非单纯的“甲方乙方”。

晚上七点，年会正式开始。老板张建国穿着一身笔挺的定制西装，梳着油亮的背头，迈着稳健的步伐走上舞台。他今年五十出头，是白手起家的创业者，说话自带一股不容置疑的威严。

“各位同仁，大家晚上好！”张建国的声音透过麦克风传遍整个宴会厅，“过去一年，我们公司业绩再创新高，突破了三个亿的营收！这离不开在座每一位的辛勤付出！”

台下响起热烈的掌声，我也跟着拍手，心里却没什么波澜。这种场面话，每年年会都要听一遍。

接下来是例行的部门总结、优秀员工表彰，然后就到了最受期待的“年度销售冠军”颁奖环节。

所有人的目光都聚焦在舞台两侧的大屏幕上，上面滚动播放着全年销售业绩排行榜。第一名的名字毫无悬念——李哲，销售一部的“传奇人物”。

李哲比我小一岁，入职才两年，却像开了挂一样，去年一年就签下了三个大单，单月最高业绩突破五百万，把我们这些老销售远远甩在身后。他能说会道，酒量惊人，据说跟客户吃饭能从晚上七点喝到凌晨两点，第二天还能精神抖擞地去签合同。在公司里，他是张建国最器重的“心腹爱将”，走到哪儿都自带光环。

“下面，让我们用最热烈的掌声，欢迎本年度销售冠军——李哲上台！”张建国的声音带着抑制不住的兴奋。

李哲穿着一身名牌休闲装，头发染成了时下流行的浅棕色，在掌声中昂首挺胸地走上舞台，脸上挂着自信又略带张扬的笑容。

“李哲同志，去年一年，你为公司创造了近八千万的营收，占公司总营收的四分之一还多！”张建国拍着李哲的肩膀，语气充满赞赏，“为了奖励你的突出贡献，公司决定——奖励你一辆全新的奔驰C260L轿车！”

话音刚落，宴会厅里瞬间炸开了锅。

“我的天！奔驰！”

“太牛了吧！李哲这是一步登天了！”

“张总也太大方了，羡慕死我了！”

舞台侧面的幕布缓缓拉开，一辆白色的奔驰轿车模型被推了出来，车钥匙用一个红色的礼盒装着，张建国亲手把礼盒递给李哲。李哲接过钥匙，激动地举起双手，对着台下大喊：“谢谢张总！谢谢公司！明年我一定再创佳绩，为公司赚更多的钱！”

掌声和欢呼声此起彼伏，闪光灯不停地闪烁，把整个年会的气氛推向了高潮。我坐在台下，看着舞台上风光无限的李哲，心里有些复杂。说不羡慕是假的，但更多的是一种疏离感——我知道自己永远成不了李哲那样的人，也不想成为那样的人。

销售冠军颁奖结束后，就是其他优秀销售人员的奖励。按照往年的惯例，业绩前几名的销售，至少能拿到一台最新款的手机或者一笔丰厚的现金奖励。

我看着大屏幕上的业绩排名，自己排在第四位，比去年前进了一名。心里盘算着，就算拿不到手机，应该也能拿个几千块现金，正好可以给爸妈换个新的洗衣机。

“接下来，颁发的是年度优秀销售人员奖。”主持人的声音响起，“他们虽然不是冠军，但也为公司的发展做出了重要贡献。”

第一个念到的是销售三部的王姐，业绩第三，奖励一台最新款的苹果手机。王姐激动地走上台，接过奖品，连连道谢。

第二个念到的是我的名字。

“有请销售二部的周明上台领奖！”

我深吸一口气，整理了一下身上略显陈旧的西装，站起身，朝着舞台走去。一路上，同事们投来的目光各异，有羡慕，有期待，也有一些说不清道不明的眼神。

走到舞台中央，我接过主持人递过来的话筒，刚想说几句感谢的话，张建国却直接拿起一个包装简陋的纸箱，递到我面前。

“周明，去年你的业绩还算稳定，”张建国的语气平淡，甚至带着一丝不易察觉的敷衍，“公司也看在眼里。这个是给你的奖励，好好努力，争取明年向李哲学习。”

我愣住了，低头看着手里的纸箱。箱子不大，轻飘飘的，上面印着“康师傅红烧牛肉面”的字样。我伸手晃了晃，里面传来方便面面饼碰撞的声音——一整箱方便面。

整个宴会厅瞬间安静下来，刚才还热烈的气氛仿佛被一盆冷水浇灭了。所有人的目光都聚焦在我手里的纸箱上，有惊讶，有同情，还有一些人忍不住低下头，偷偷地笑。

我能感觉到自己的脸颊在发烫，手心冒出了冷汗。拿着纸箱的手微微颤抖，心里像被无数根针扎着一样疼。

同样是优秀销售人员，李哲拿的是几十万的奔驰，我拿的却是一箱价值不到一百块的方便面。这不仅仅是奖励的差距，更是一种赤裸裸的羞辱。

张建国似乎没察觉到我的尴尬，或者说他根本不在乎。他拍了拍我的肩膀，示意我可以下去了，然后转身就对着台下宣布：“接下来，我们进入抽奖环节，一等奖是价值五万元的现金红包！”

台下的注意力很快被抽奖吸引，欢呼声再次响起，仿佛刚才那一幕从未发生过。

我抱着那箱方便面，默默地走下舞台。回到座位上，旁边的同事想要安慰我几句，却被我用一个生硬的笑容挡了回去。我把纸箱放在脚边，再也没有心思关注台上的抽奖，也没有胃口吃桌上的饭菜。

那一晚，我看着李哲被众人簇拥着，一杯接一杯地喝酒，听着同事们讨论着抽奖的奖品，而我，像一个局外人，静静地坐在角落里，直到年会结束。

走出酒店的时候，外面飘着细细的雪花。李哲得意地向大家展示着他的奔驰车钥匙，说要开车送几个同事回家。我抱着那箱方便面，默默地走向公交站台。冰冷的雪花落在脸上，我却感觉不到冷，因为心里比雪花更冷。

第二章默默吞咽的尊严

回到出租屋，已经是深夜十一点多。

我把那箱方便面放在客厅的角落，没有打开，也没有看一眼。脱下身上的西装，随手扔在沙发上，然后瘫倒在床上，盯着天花板发呆。

脑子里不断回放着年会上的场景，张建国敷衍的语气，同事们异样的目光，还有李哲那得意的笑容，像一根根刺，扎得我辗转反侧。

我不明白，为什么同样是为公司创造价值，待遇差距会这么大。李哲的业绩确实亮眼，但他签下的那些客户，大多是靠低价竞争和过度承诺换来的，后续服务问题不断，好几次都是我帮他擦的屁股。而我手里的客户，虽然单个订单金额不如他的大，但合作稳定，回款及时，从来没有出现过任何投诉。

难道在张建国眼里，只有短期的业绩爆发才值得被重视，长期的客户维护就一文不值吗？

越想越委屈，越想越愤怒。我拿起手机，想给张建国发一条消息，质问他为什么这么对我。但手指在屏幕上敲了半天，最终还是删掉了。

我知道，质问没有任何意义。在这个以业绩为王的公司里，老板只看结果，不看过程。我要是真的发了消息，只会被认为是嫉妒、小心眼，甚至可能丢掉工作。

第二天早上，我被闹钟吵醒。窗外的雪停了，阳光透过窗帘的缝隙照进来，洒在地板上，却没有带来一丝温暖。

我起床洗漱，走到客厅，看到角落里的那箱方便面，心里又是一阵刺痛。我打开纸箱，拿出一包方便面，拆开，放进锅里煮。

没有放鸡蛋，没有放青菜，只是简单地煮了一包纯面饼，加了调料包。我坐在餐桌前，一口一口地吃着，味道寡淡，甚至有些苦涩。但我还是强迫自己吃完了，因为我知道，接下来的几天，这可能就是我的主食。

不是吃不起别的东西，而是我想通过这种方式，记住年会上的羞辱。这箱方便面，就像一面镜子，映照出我在公司的“价值”，也提醒着我，不能再这样浑浑噩噩地下去。

接下来的五天，我每天都吃方便面。早上煮一包，晚上煮一包，偶尔加个鸡蛋，算是对自己的“奖励”。

同事们很快就知道了我每天吃方便面的事情。有人同情我，私下里劝我：“周明，别跟自己过不去，张总就是那样的人，只看重李哲，我们这些人在他眼里都不算什么。”

也有人嘲讽我：“不就是一箱方便面吗？至于这么矫情？有本事你也像李哲一样签个大单，拿辆奔驰啊。”

李哲更是当着我的面，故意炫耀：“周明，听说你最近天天吃方便面？要不我请你吃顿好的？不过说真的，你也别太死脑筋了，跟客户打交道，就得放开点，该喝酒喝酒，该送礼送礼，光靠老老实实维护有什么用？”

我没有反驳，也没有回应。只是默默地吃着我的方便面，默默地做着我的工作。

每天早上，我都会提前半小时到公司，整理客户资料，制定当天的工作计划；中午，别人在午休的时候，我会给客户发一条温馨的问候消息，问问他们的需求和遇到的问题；晚上，我会加班到八点多，总结当天的工作，为第二天的拜访做准备。

我手里的几个老客户，都是合作了两年多的。客户王总，是一家制造业公司的老板，性格沉稳，不喜欢浮夸的推销。当初跟他合作的时候，李哲也跟我竞争过，天天请他喝酒吃饭，承诺各种优惠政策，但王总最终还是选择了我。他说：“周明，我相信你，不是因为你给的条件有多好，而是因为你做事踏实，靠谱，让我放心。”

还有客户张姐，是一家贸易公司的采购总监。去年她公司遇到资金周转困难，无法按时支付货款，按照公司规定，我应该停止为她提供服务。但我知道她的难处，主动跟公司申请，为她延长了付款期限。后来她渡过了难关，不仅按时支付了货款，还把公司的其他业务也交给了我。

这些客户，不是靠喝酒、送礼换来的，而是靠一点一滴的真诚和靠谱积累起来的。我相信，只要我用心维护，他们一定会一直跟我合作下去。

第五天晚上，我吃完最后一包方便面，把空纸箱扔进了垃圾桶。看着空荡荡的餐桌，我心里反而平静了很多。

羞辱已经过去，抱怨没有意义。接下来，我要做的，就是更加努力地工作，用实力证明自己的价值。我不奢求能拿到奔驰，但我希望自己的付出能得到应有的尊重。

第三章风起云涌的客户风波

过完年，正月初八，公司正式开工。

开工第一天，按照惯例，老板张建国会召开全体员工大会，总结过去一年的工作，部署新一年的计划。

大会上，张建国再次表扬了李哲，把他树立为“全公司学习的榜样”，还宣布提拔他为销售一部的经理，负责带领团队开拓新市场。

李哲站在台上，意气风发地发表就职演说：“各位同事，新的一年，我将带领销售一部，再创佳绩，争取签下更多的大单，为公司创造更大的价值！同时，我也希望大家能跟我学习，改变传统的销售思路，积极开拓新客户，不要总想着守着那几个老客户过日子。”

这番话，明里暗里都是在说我。我坐在台下，心里很不舒服，但还是忍住了。

散会后，李哲走到我面前，拍了拍我的肩膀：“周明，新的一年，好好跟着我学习，争取也签几个大单。别总守着你那几个老客户，没什么前途。”

我淡淡地说：“谢谢李经理关心，我还是觉得把老客户维护好比较重要。”

李哲脸上的笑容僵了一下，然后不屑地笑了笑：“随便你吧，反正到时候业绩上不去，可别怪我没提醒你。”

接下来的几天，公司里风平浪静。李哲走马上任，开始大刀阔斧地改革销售一部，要求部门员工每天必须拜访三个以上的新客户，每周必须签下一个新订单。

而我，依旧按照自己的节奏，维护着手里的老客户。每天给客户发问候消息，定期上门拜访，了解他们的需求，解决他们遇到的问题。

直到正月十五那天，事情突然发生了变故。

那天早上，我刚到公司，就被销售总监叫到了办公室。

销售总监是个四十多岁的男人，姓刘，平时跟我关系还算不错。他脸色凝重地看着我：“周明，出大事了。”

“刘总，怎么了？”我心里咯噔一下，有种不好的预感。

“刚才，公司的八个大客户，突然同时发来了消息，说以后他们的业务，只跟你合作，不跟公司其他销售人员接触。”刘总监说。

“什么？”我愣住了，以为自己听错了，“八个大客户？都指名要我服务？”

“是啊，”刘总监点了点头，“这八个客户，都是公司的核心客户，每年能为公司带来近一个亿的营收。其中有五个是你手里的老客户，还有三个是李哲手里的客户。他们刚才集体发来了声明，说如果公司不安排你专门负责他们的业务，他们就考虑跟其他公司合作。”

我彻底懵了。这八个客户里，有五个是我的老客户，他们指名要我服务，我还能理解。但另外三个是李哲手里的客户，他们为什么也要指名要我服务？

“刘总，这到底是怎么回事？李哲手里的那三个客户，我跟他们几乎没什么接触啊。”我疑惑地问。

“我也不知道，”刘总监摇了摇头，“张总现在也在办公室，他让你赶紧过去一趟。”

我跟着刘总监，匆匆忙忙地来到张建国的办公室。

张建国坐在办公桌后面，脸色铁青，手里拿着一份文件，正是八个客户联合发来的声明。看到我进来，他抬头看了我一眼，眼神复杂，有惊讶，有疑惑，还有一丝不易察觉的慌乱。

“周明，你来了。”张建国的语气有些生硬。

“张总，您找我？”我说。

“你看看这个。”张建国把文件扔到我面前。

我拿起文件，仔细看了起来。文件里，八个客户清晰地表明了态度：今后他们公司的所有相关业务，均由周明同志全权负责，公司不得安排其他销售人员介入，否则将终止合作。

文件的末尾，盖着八个公司的公章，落款日期是今天早上。

“张总，这……”我看着文件，心里又惊又喜，还有些不知所措。

“周明，你跟这些客户到底说了什么？”张建国的语气带着一丝质问，“为什么他们突然集体指名要你服务？尤其是李哲手里的那三个客户，你是不是私下里跟他们接触了？”

“张总，我没有。”我立刻反驳，“我从来没有私下里接触过李哲手里的客户，更没有跟他们说过什么。至于我的那些老客户，我只是按照平时的方式维护他们，没有跟他们提过任何要求。”

“那他们为什么要这么做？”张建国皱着眉头，显然不相信我的话。

就在这时，办公室的门被推开了，李哲急匆匆地跑了进来，脸色苍白，神情慌张：“张总，不好了！我的三个大客户，突然说要终止跟我的合作，指名要周明服务，这到底是怎么回事？”

看到李哲，张建国的脸色更加难看了。他看着李哲，又看了看我，沉默了很久，才缓缓地说：“现在不是追究原因的时候，当务之急是稳住这些客户。周明，从今天起，你全权负责这八个客户的业务，成立一个专门的客户服务小组，由你担任组长，公司会给你调配最好的资源。”

“张总，这不行！”李哲立刻反对，“那些客户都是我辛辛苦苦签下来的，怎么能交给周明？”

“辛辛苦苦签下来的？”张建国瞪了李哲一眼，语气严厉，“现在客户要终止合作，你有本事留住他们吗？如果这八个客户真的走了，公司损失近一个亿的营收，你承担得起这个责任吗？”

李哲被张建国问得哑口无言，脸色一阵红一阵白，最终低下了头，不再说话。

张建国看着我，语气缓和了一些：“周明，这件事就交给你了。无论如何，一定要稳住这些客户，不能让他们流失。”

“张总，您放心，我一定会做好的。”我点了点头，心里充满了激动。

走出张建国的办公室，我感觉像是在做梦一样。几天前，我还是那个拿着一箱方便面，被众人嘲笑的失败者；现在，我却成了公司最重要的销售人员，负责八个核心客户的业务。

这突如其来的反转，让我有些措手不及，但更多的是一种被认可的喜悦。我知道，这不是天上掉下来的馅饼，而是我过去三年里，用心维护客户、真诚对待客户的结果。

第四章客户背后的真相

接下来的几天，我全身心地投入到八个客户的服务工作中。

我逐一给每个客户打电话，感谢他们的信任，同时也表达了自己会尽力做好服务的决心。

在跟客户的沟通中，我终于明白了他们集体指名要我服务的原因。

首先是我的五个老客户。

客户王总说：“周明，我们之所以指名要你服务，是因为你做事踏实、靠谱。跟你合作这么久，你从来没有跟我们玩过任何套路，也没有过度承诺过什么。每次我们遇到问题，你都会第一时间帮我们解决，从来不会推卸责任。不像有些销售人员，签单的时候说得天花乱坠，签单之后就不管不顾了。”

客户张姐说：“周明，去年我们公司遇到困难的时候，是你帮了我们。你不仅没有催我们付款，还主动跟公司申请延长付款期限，这份情我们记在心里。跟你合作，我们放心。”

客户李总说：“周明，你跟其他销售人员不一样。你不是只想着推销产品，而是真正站在我们的角度考虑问题，给我们提供最适合的解决方案。跟你合作，我们感受到的是真诚和尊重，而不是单纯的利益交换。”

听着老客户们的话，我心里暖暖的。原来，我平时的付出，他们都看在眼里，记在心里。

然后是李哲手里的三个客户。

客户赵总说：“周明，其实我们早就想跟你合作了。之前跟李哲合作，也是因为他当时给的条件比较优惠。但合作之后，我们发现他这个人太急功近利了。为了完成业绩，他经常给我们承诺一些做不到的事情，后续服务更是一塌糊涂。上次我们公司遇到一个技术问题，找他解决，他推三阻四，最后还是你悄悄帮我们解决的，对吧？”

我愣了一下，才想起有这么回事。上个月，赵总公司的系统出现了一个故障，影响了正常运营。他们找李哲解决，李哲当时正在跟另一个客户喝酒，说没时间，让他们自己找技术部门。赵总没办法，通过朋友找到了我的联系方式，我虽然跟他没有合作关系，但还是利用自己的专业知识，远程帮他们解决了问题。

“赵总，那件事只是举手之劳，没想到您还记得。”我说。

“怎么能不记得？”赵总说，“这件事让我们看到了你的人品和专业能力。我们公司需要的是一个靠谱、负责的合作伙伴，而不是一个只看重业绩的销售人员。所以这次，我们跟其他几个客户商量了一下，决定集体指名要你服务。”

客户孙总说：“周明，我跟你虽然接触不多，但我听王总他们经常提起你，说你是个难得的好销售。上次行业峰会上，我跟你聊过几句，觉得你这个人很实在，不浮夸。跟李哲合作，我们太累了，每天都要应付他的各种推销和应酬，我们需要的是一个能让我们省心的合作伙伴。”

客户郑总说：“周明，李哲为了签单，给我们承诺了很多优惠政策，但很多政策都是公司不允许的。我们担心后续会出现问题，所以一直想换一个销售人员。这次看到其他客户都指名要你服务，我们也跟着一起了。我们相信你的为人，也相信你能给我们提供最好的服务。”

听完这三个客户的话，我终于明白了事情的真相。

原来，李哲虽然签下了很多大单，但他的销售方式存在很大的问题。他为了完成业绩，不惜给客户过度承诺，甚至违反公司规定，给客户提供一些无法兑现的优惠政策。后续服务更是跟不上，客户遇到问题，他要么推三阻四，要么置之不理。

而我，虽然没有像李哲那样签下惊天大单，但我用心维护每一个客户，真诚对待每一个客户，用自己的专业能力和责任心，赢得了客户的信任和认可。

这次八个客户集体指名要我服务，不仅仅是对我个人的认可，更是对一种健康、可持续的销售模式的认可。他们厌倦了那种只看重短期利益、忽视长期合作的销售方式，渴望找到一个靠谱、负责、真诚的合作伙伴。

而我，正好符合他们的需求。

第五章公司内部的震动

八个客户集体指名要周明服务的消息，像一颗重磅炸弹，在公司内部引起了巨大的震动。

最先受到冲击的是李哲。

自从客户提出要终止合作、指名周明服务后，李哲就像变了一个人。以前那个意气风发、自信张扬的销售冠军，现在变得沉默寡言、神情沮丧。

他不再像以前那样，每天早早地到公司，给员工开会，布置任务；也不再像以前那样，整天出去拜访客户，参加各种应酬。更多的时候，他会一个人坐在办公室里，对着电脑发呆，或者抽烟，脸上写满了不甘和失落。

有一次，我在茶水间遇到他。他看到我，眼神复杂，想说什么，却又没说出口，最后只是默默地转身离开了。

我知道，他心里肯定很不舒服。自己辛辛苦苦签下的客户，突然被别人抢走，换做是谁，都难以接受。但我并没有因此而幸灾乐祸，反而有些同情他。他的失败，不仅仅是因为他的销售方式有问题，更是因为他太急于求成，忽视了客户的真正需求。

除了李哲，公司其他销售人员也受到了很大的影响。

以前，很多销售人员都把李哲当成学习的榜样，模仿他的销售方式，整天出去喝酒、送礼，希望能签下大单。但现在，看到李哲的客户纷纷流失，而我这个“老实人”却得到了客户的认可，他们开始反思自己的销售方式。

有几个年轻的销售人员，主动来找我，向我请教维护客户的经验。

“周哥，你能不能教教我们，怎么才能像你一样，得到客户的信任？”一个叫小林的年轻销售问。

我笑了笑，说：“其实也没什么秘诀，就是用心、真诚、靠谱。跟客户打交道，不要总想着推销产品，要先学会做人。你要站在客户的角度考虑问题，了解他们的需求，解决他们的困难。只要你真心对待客户，客户自然会信任你，跟你合作。”

“可是，现在市场竞争这么激烈，只靠真诚和靠谱，能签下大单吗？”另一个叫小张的销售问。

“当然能，”我说，“短期来看，靠低价竞争和过度承诺，可能会签下一些大单。但长期来看，只有真诚和靠谱，才能赢得客户的长期信任，建立稳定的合作关系。客户要的不是一时的优惠，而是长期的稳定和可靠。”

听了我的话，几个年轻的销售人员若有所思地点了点头。

公司的管理层也开始反思。

张建国召开了一次高层会议，专门讨论这次客户风波。会上，他首先做了自我批评：“这次客户风波，给了我一个深刻的教训。以前，我太看重短期业绩，太看重销售冠军，忽视了客户的真正需求，忽视了长期的客户维护。李哲的销售方式，虽然能在短期内带来业绩增长，但不利于公司的长期发展。而周明的销售方式，虽然短期内业绩不算顶尖，但能赢得客户的长期信任，为公司带来稳定的营收。”

销售总监刘总也说：“张总说得对。这次事件让我们明白，客户真正需要的是靠谱、负责的合作伙伴，而不是只看重业绩的销售人员。我们公司的销售策略，需要做出调整。今后，我们要更加注重客户维护，培养更多像周明这样的销售人员，建立健康、可持续的销售模式。”

会议结束后，公司出台了一系列新的政策：

1. 调整销售考核机制，不再只看重销售额，而是增加客户满意度、客户留存率、长期合作率等考核指标。

2. 加强销售人员培训，重点培养销售人员的专业能力、服务意识和职业道德。

3. 成立客户服务部，专门负责客户的后续服务和维护，确保客户遇到问题能及时得到解决。

4. 提拔周明为销售总监助理，协助销售总监制定销售策略，同时负责公司核心客户的维护和管理。

这些政策的出台，得到了大多数员工的支持。尤其是那些注重客户维护的销售人员，更是拍手叫好。

李哲也受到了影响。公司虽然没有撤销他销售一部经理的职位，但给他施加了很大的压力，要求他改变销售方式，注重客户维护。如果他不能在规定时间内改善客户关系，提高客户满意度，公司将考虑调整他的职位。

面对公司的政策调整和巨大的压力，李哲开始反思自己的销售方式。他主动找我，向我请教维护客户的经验。

“周明，以前是我太浮躁了，太急于求成，忽视了客户的感受。”李哲的语气带着一丝愧疚，“你能不能教教我，怎么才能改善跟客户的关系？”

看到李哲真诚的态度，我没有拒绝。我说：“李哲，其实客户要的很简单，就是真诚和靠谱。你以后跟客户打交道，不要再过度承诺，也不要只想着推销产品。要多跟客户沟通，了解他们的需求和困难，尽力帮他们解决问题。只要你真心对待客户，客户肯定会感受到的。”

李哲点了点头：“谢谢你，周明。我会努力改变的。”

从那以后，李哲开始改变自己的销售方式。他不再整天出去喝酒、送礼，而是把更多的时间和精力放在客户维护上。他主动给客户打电话，了解他们的需求；客户遇到问题，他会第一时间赶到现场，帮他们解决。虽然一开始效果不是很明显，但他没有放弃，一直在努力。

公司的销售氛围也发生了很大的变化。以前，大家都把销售额当成唯一的目标，为了签单不择手段。现在，大家更加注重客户满意度和长期合作，销售方式也变得更加理性和成熟。

第六章新的挑战与机遇

成为销售总监助理后，我的工作变得更加繁忙。

除了负责八个核心客户的维护，我还要协助销售总监制定销售策略，培训新的销售人员，参与公司的重大决策。每天早上八点到公司，晚上十点多才能回家，周末也经常要加班。

虽然工作很累，但我却觉得很充实。我终于得到了公司的认可，有了施展自己才华的平台。我相信，只要我努力工作，一定能为公司创造更大的价值。

然而，新的挑战也随之而来。

首先是来自竞争对手的压力。

我们公司的八个核心客户，都是行业内的知名企业，每年的采购量很大，是很多竞争对手眼中的“肥肉”。以前，这些客户跟我们公司合作稳定，竞争对手很难插进来。但现在，他们知道这些客户指名要我服务，开始把目标对准了我。

有一次，我去拜访客户王总。刚到王总公司楼下，就看到竞争对手公司的销售经理在那里等着。他看到我，走过来，笑着说：“周明，好久不见。”

“好久不见，张经理。”我说。

“我知道你是来拜访王总的，”张经理说，“实不相瞒，我也是来拜访王总的。我们公司给王总提供了更优惠的政策，我相信王总会选择我们。”

“张经理，客户选择合作伙伴，不仅仅看价格，更看服务和信任。”我说，“我跟王总合作了两年多，我们之间的信任不是靠优惠政策就能打破的。”

“那就拭目以待吧。”张经理不屑地笑了笑，转身走进了王总公司。

我没有在意张经理的挑衅，径直走进了王总的办公室。

王总看到我，笑着说：“周明，你来了。刚才竞争对手公司的张经理也来了，给我提供了很优惠的政策，你怎么看？”

“王总，我尊重您的选择。”我说，“我们公司虽然不能给您提供最优惠的价格，但我们能给您提供最优质的服务和最可靠的产品。我跟您合作这么久，您应该知道我的为人，也知道我们公司的实力。我相信，您会做出最明智的选择。”

王总点了点头：“周明，我之所以一直跟你们公司合作，就是因为相信你，相信你们公司的服务。那个张经理虽然给的政策很优惠，但我不敢相信他们的服务。所以，我已经拒绝他了，今后我们公司的业务，还是跟你们合作。”

听了王总的话，我心里松了一口气。我知道，客户的信任是无价的，只要我用心维护，就一定能守住这些客户。

除了来自竞争对手的压力，公司内部也存在一些问题。

虽然公司出台了新的销售政策，但有些销售人员还是难以改变过去的销售习惯，依然把销售额当成唯一的目标，忽视客户维护。有一次，一个销售人员为了签下一个大单，给客户过度承诺，导致客户后续出现问题，投诉到了公司。

我和销售总监一起处理了这件事。我们对那个销售人员进行了批评教育，并按照公司规定，扣除了他的奖金。同时，我们也向客户道歉，承诺会尽快解决问题。经过努力，我们终于挽回了客户的信任。

这件事让我明白，改变公司的销售文化，培养销售人员的服务意识，不是一蹴而就的事情，需要长期的努力和坚持。

在处理这些挑战的同时，我也发现了新的机遇。

随着公司销售策略的调整和客户维护工作的加强，越来越多的客户开始认可我们公司的服务。有几个以前跟竞争对手合作的客户，主动联系我们，希望能跟我们合作。

其中有一个客户，是一家大型互联网公司，每年的采购量很大。他们之前跟竞争对手合作，但因为竞争对手的服务不到位，一直想换合作伙伴。他们听说我们公司的服务很好，尤其是我负责的客户都对我评价很高，所以主动联系了我。

我抓住这个机会，多次上门拜访客户，了解他们的需求，给他们提供了详细的解决方案。同时，我也向他们展示了我们公司的实力和服务优势。经过几个月的努力，我们终于签下了这个大客户，每年能为公司带来近两千万的营收。

这个订单的签订，不仅为公司带来了巨大的收益，也进一步证明了我们公司新的销售策略的正确性。张建国对我更加信任和器重，多次在公开场合表扬我。

李哲也取得了很大的进步。

经过几个月的努力，他改变了过去的销售方式，注重客户维护，客户满意度有了很大的提高。他手里的几个客户，不仅没有流失，还跟他建立了长期稳定的合作关系。他也签下了几个新的订单，虽然金额不如以前的大单，但胜在稳定可靠。

有一次，公司召开销售会议，李哲在会上分享了自己的经验：“以前，我总以为只要能签下大单，就是成功。但现在我明白，真正的成功，是赢得客户的长期信任，建立稳定的合作关系。感谢周明，是他让我明白了这个道理。”

听到李哲的话，我心里很欣慰。我知道，他已经真正地成长了。

第七章沉淀与成长

时间过得很快，转眼间，我担任销售总监助理已经一年了。

在这一年里，我经历了很多挑战，也取得了很多成绩。我不仅成功维护了公司的八个核心客户，还签下了几个新的大客户，为公司带来了近三个亿的营收。公司的销售文化也发生了很大的变化，越来越多的销售人员开始注重客户维护，销售业绩也稳步增长。

我也从一个普通的销售人员，成长为一个能够独当一面的销售管理人才。我学会了制定销售策略，学会了管理团队，学会了处理复杂的客户关系。我不再是那个性格内敛、不善于表达的年轻人，而是变得更加自信、更加成熟。

这一年里，我也收获了很多感悟。

我明白了，职场上的成功，不仅仅靠运气和机遇，更靠实力和人品。李哲虽然曾经靠运气和激进的销售方式取得了一时的成功，但最终还是因为忽视客户需求而失败。而我，虽然没有像他那样的运气，但我靠自己的真诚、靠谱和努力，赢得了客户的信任和公司的认可，最终取得了成功。

我也明白了，客户真正需要的不是低价和过度承诺，而是真诚、靠谱和优质的服务。在这个竞争激烈的市场环境中，只有真正站在客户的角度考虑问题，用心服务客户，才能赢得客户的长期信任，建立稳定的合作关系。

还有，团队的力量是无穷的。以前，我总以为销售是一个人的事情，只要自己努力，就能取得成绩。但现在我明白，一个人的力量是有限的，只有依靠团队的力量，才能取得更大的成功。在我担任销售总监助理的这一年里，我的团队成员给了我很大的支持和帮助。我们一起制定销售策略，一起拜访客户，一起解决问题，最终取得了优异的成绩。

这一年里，我也没有忘记那些曾经帮助过我的人。

客户王总，在我最困难的时候，依然选择相信我，支持我。我经常会去拜访他，跟他聊聊天，听听他的建议。他也会给我介绍一些新的客户，帮助我拓展业务。

销售总监刘总，一直很欣赏我，给了我很多机会。在我担任销售总监助理期间，他耐心地指导我，帮助我成长。我遇到问题，他总是第一时间帮我解决。

还有我的团队成员，他们对我很信任，很支持。我们一起加班，一起奋斗，一起分享成功的喜悦。

当然，我也没有忘记年会上的那箱方便面。它像一面镜子，时刻提醒着我，不要忘记过去的羞辱，要更加努力地工作；它也像一种动力，激励着我不断前进，不断成长。

有一次，我在整理办公室的时候，发现了一个空的方便面纸箱。我看着纸箱，想起了去年年会的场景，想起了那段每天吃方便面的日子。我笑了笑，把纸箱扔进了垃圾桶。

过去的已经过去，未来的还在等待着我。我知道，前方还有很多挑战，但我也相信，只要我保持初心，用心服务客户，努力工作，就一定能克服所有的困难，取得更大的成功。

第八章新的起点

又到了年底，公司年会如期举行。

今年的年会，比去年更加热闹。公司的业绩突破了五个亿，创下了历史新高。张建国的脸上洋溢着灿烂的笑容，走路也比去年更加精神。

场地依旧是去年的那家四星酒店宴会厅，但布置比去年更加豪华。红色的地毯，金色的气球，闪烁的灯光，营造出一种喜庆、热烈的氛围。

晚上七点，年会正式开始。