摘要：大连市普兰店区教育局聚焦民办教育机构审批工作提质增效，以“阳光教育”为引领，精准施策破解审批堵点，温情服务回应群众期盼，让审批过程更透明、服务体验更舒心。

大连市普兰店区教育局聚焦民办教育机构审批工作提质增效，以“阳光教育”为引领，精准施策破解审批堵点，温情服务回应群众期盼，让审批过程更透明、服务体验更舒心。

近日，顺利拿到办学许可的李女士，手中拿着工作人员手写的材料指引，连连竖起大拇指：“她们不仅提前帮我标注了材料易错点，还详细解读相关政策，全程跟踪办理进度，有疑问随时能找到人，这服务比家人还周到！”原来，李女士在申请校外培训机构审批事项时，因存在历史遗留问题，加之对政策规定不了解，初期申请屡屡碰壁。了解到这一情况后，区教育局工作人员主动与李女士深入沟通，耐心梳理问题症结，细致核实相关情况，手把手指导其捋清办理流程、补齐材料短板，在工作人员的全程帮扶下，李女士最终顺利完成申请，成功取得办学“通行证”。

便民的审批服务体系：一是推行透明化审批，在政策允许的公开范围内，全面公开审批流程、办理进度、审核标准等信息，让申请人全程知晓办理情况，做到心中有数；二是优化清单化服务，进一步精简整合申报材料，做到“一张清单办成一件事”，切实减轻申请人负担；三是建立全天候受理机制，推行AB岗互补制度，确保审批服务不断档、不缺位，及时回应群众诉求；四是强化主动式指导，在材料申报环节变被动审核为主动服务，工作人员深入实地走访调研，针对性提供政策解读和实操指导，助力申请人少走弯路、高效办事。

年初至今，普兰店区教育局已高效完成104项行政许可事项，以实打实的办事效率、暖人心的服务质量，赢得了群众的一致好评。下一步，区教育局将持续深化审批工作改革，以更优质、更高效、更暖心的审批服务，为民办教育事业健康发展保驾护航。

（晋泽乔）

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来源：无线锦州