摘要:资产规模:截至2025年9月末,平安集团总资产达到13.65万亿元,较年初增长5.3%,归母净资产9,864亿元,较年初增长6.2%,资产规模和净资产稳步增长。
10月29日,中国平安发布了2025年三季度业绩报告,集团整体经营显著向好。
接下来,我们一起来看看中国平安2025年前三季度的经营情况。
一
集团归母净利润1329亿元,同比增长11.5%,三大核心业务保持稳健
资产规模:截至2025年9月末,平安集团总资产达到13.65万亿元,较年初增长5.3%,归母净资产9,864亿元,较年初增长6.2%,资产规模和净资产稳步增长。
营业收入:前三季度,平安集团实现营业收入8329亿元,同比增长7.4%;其中三季度当季实现营业收入3329亿元,同比增长18.7%。
营运利润:前三季度,平安集团实现归母营运利润1163亿元,同比增长7.2%;实现归母净利润1,329亿元,同比增长11.5%,三季度当季同比增长45.4%。
其中,寿险及健康险、财产保险以及银行业务实现归母营运利润1161亿元,同比增长1.6%,三大核心板块盈利保持稳健。
平安集团各业务板块营运利润构成:
其中,保险业务累计实现归母营运利润938.42亿元,占比80.7%,其中,寿险及健康险业务累计归母营运利润787.68亿元,占集团归母营运利润的67.7%。
保险资金运用:截至2025年9月末,平安集团保险资金投资组合规模超6.41万亿元,较年初增长11.9%。
2025年前三季度,平安集团保险资金投资组合坚持资产多元配置,综合收益大幅提升,实现非年化综合投资收益率5.4%,同比上升1.0个百分点。
偿付能力:2025年3季度末,平安寿险和平安产险的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率保持健康水平,远高于监管要求。
综合金融:截至2025年9月末,平安个人客户数近2.50亿,较年初增长2.9%。2025年前三季度新增客户2,628万,同比增长6.8%;客均持有合同2.94个,较年初增长0.7%;个人客户留存率处于高位,持有集团内4个及以上合同客户的留存率达97.5%,较仅有一个合同客户的留存率高12.8个百分点;服务时间5年及以上的客户的留存率为94.4%,较首年客户高41.0个百分点。
二
寿险及健康险业务:新业务价值大幅提升,新业务价值率显著改善
2025年平安寿险及健康险业务新业务价值大幅提升,前三季度达成新业务价值357.24亿元,同比增长46.2%。
新业务价值的增长的重要因素是新业务价值率的显著改善,2025年前三季度,平安寿险及健康险业务按标准保费计算的新业务价值率30.6%,同比上升9.0个百分点。
渠道经营方面,平安寿险坚持以高质量发展为价值引领,持续深化转型,全面打造多渠道专业化销售能力,发展质量显著提升。
代理人渠道方面,平安寿险坚定以高质量发展为工作主线,落实“做优、增优、育优”的“三优”平台建设,匹配新基本法提升队伍内驱力,发布“享平安”客户权益助力客户经营,牵引队伍结构优化、规模稳定。2025年前三季度,代理人渠道新业务价值同比增长23.3%,代理人人均新业务价值同比增长29.9%。
银保渠道方面,平安寿险践行高质量发展策略,主要通过开拓优质渠道、扩充高质量队伍、提升产品竞争力推动价值成长。重点布局国有行及优质股份行,筛选扩充优质网点,并标准化经营深耕提产;快速提升优质人力规模,加强绩优队伍培育,提升专业水平;围绕客户需求,深化“产品+服务”运营推动体系提升竞争力。2025年前三季度,银保渠道新业务价值同比增长170.9%。
社区金融服务渠道方面,平安寿险持续推广社区金融服务经营模式,以“农夫式”精耕存续客户为首要,实现网点高质铺设和队伍稳步发展。2025年前三季度,社区金融服务渠道存续客户全缴次继续率同比提升0.6个百分点,客户经营价值持续突破。
产品经营方面,平安寿险坚持以客户为中心,不断丰富升级保险产品体系,为客户提供更全面的产品;同时,依托集团医疗养老生态圈,逐步推出“保险+服务”产品,为客户提供暖心服务。
保险产品方面,随着寿险产品预定利率下调,平安寿险升级推出多款主力财富及养老类、保障类产品,进一步丰富分红产品体系并加强分红产品推动,同时上新了具有双被保险人特色功能的“安颐尊享”分红年金产品和覆盖高端、中端及基础客群的新“e生保”系列医疗险产品,持续满足客户多元的保险保障需求。
医疗健康方面,2025年前三季度,平安寿险健康管理已服务超1,600万客户,获得客户广泛欢迎;
居家养老方面,截至2025年9月末,平安居家养老服务已覆盖全国85个城市,累计近24万名客户获得居家养老服务资格;高端养老方面,截至2025年9月末,平安高品质康养社区项目已布局5个城市,共计6个项目,陆续进入运营或建设阶段,其中上海项目“静安8号”已正式运营,深圳项目拟于年底前试运营。
三
财产险业务:经营业绩稳定增长,业务品质优化
2025年前三季度,平安产险实现原保险保费收入2,562.47亿元,同比增长7.1%;其中车险原保险保费收入1,661.16亿元,同比增长3.5%;非机动车辆保险原保险保费收入901.31亿元,同比增长14.3%。
2025年前三季度,平安产险业务整体综合成本率97.0%,同比优化0.8个百分点,也是2020年以来平安产险前三季度综合成本率最优的一年。得益于承保盈利能力的提升,2025年前三季度,平安产险实现营运利润151.43亿元,同比增长8.3%。
四
医疗养老:差异化的“产品+服务”,赋能金融主业
2025年前三季度,平安实现健康险保费收入近1,270亿元,其中医疗险保费收入近588亿元,同比增长2.6%。截至2025年9月末,在平安近2.50亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益,其客均合同数约3.38个、客均AUM达6.34万元,分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。2025年前三季度,享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比近七成。
作为支付方,截至2025年9月末,平安集团医疗养老相关付费企业客户超8.7万家。2025年前三季度,超1,600万平安寿险的客户使用健康管理服务。
作为供应方,自营旗舰方面,前三季度,北大医疗集团营业收入近41.0亿元。其中北京大学国际医院营业收入19.4亿元,门诊量超过97万。
合作网络方面,平安整合国内外优质资源,提供“到线、到店、到家、到企”服务网络,覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年9月末,在国内,平安内外部医生团队约5万人,合作医院数超3.7万家,已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖;合作健康管理机构数超10.7万家;合作药店数近24.1万家,全国药店覆盖率超35%。在海外,平安的合作网络已经覆盖全球35个国家,超1,300家海外医疗机构,其中全球前10覆盖7家,全球前100覆盖56家。
平安集团深化“金融+医疗健康”战略布局,推动“平安家医”实现广泛覆盖,聚焦“保险+居家养老”、“保险+高端养老”产品打造,为价值客户提供便捷、优质甚至满足国际标准的养老服务,截至2025年9月末,平安居家养老服务覆盖全国85个城市,近24万名客户获得居家养老服务资格;平安高品质康养社区已布局5个城市,共计6个项目,均陆续进入运营或建设阶段,其中上海项目“静安8号”已正式运营,深圳项目拟于年底前试运营。
五
金融赋能:打造领先AI能力,加速推进生态圈建设
平安以海量数据为基础,以科技公司服务技术开发与应用,构建AI护城河。平安拥有的海量数据处于世界领先梯队,是AI创造价值的核心基础。
平安的数据库沉淀30万亿字节数据,覆盖近2.50亿个人客户;平安基于海量数据训练大模型,持续深化金融和医养领域垂域大模型的建设,积累超3.2万亿高质量文本语料,31万小时带标注的语音语料,超75亿图片语料。
平安持续拓展场景应用的深度和广度,赋能金融业务优体验、控风险、降成本、促销售。
优体验方面,依托多模态感知与智能推理等人工智能技术的持续突破,平安产险成功攻克新车合格证、关单等大量非结构化、非制式单证的自动化识别与理解难题,应用于车险智能出单场景,实现车代渠道89%单件平均一分钟智能出单;依靠AI数字机器人、智能相机识别、AI理赔审核、外部数据互联等前沿技术,平安打造“111极速赔”寿险理赔新名片,2025年前三季度,闪赔占比58%;针对病历、出入院记录等复杂医疗文档,平安产险有效突破理解精度技术瓶颈,应用于非车理赔端到端自动化,覆盖近百万案件,实现63%人伤案件理赔自动化,最快51秒结案。
控风险方面,AI赋能保险风控能力提升,强化异常行为识别、智能风险评估与预警。2025年前三季度,平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损91.5亿元。
降成本方面,依托大数据、人工智能、机器学习等前沿技术,平安构建数字核保新模式,实现94%的寿险保单秒级核保;2025年前三季度,平安AI坐席服务量超12.92亿次,覆盖平安80%的客服总量,快速响应、解决消费者咨询、投诉问题,有效降低人工坐席成本;平安积极推动AI编码工具应用,AI代码渗透率达10%,有效赋能研发人员效率提升。
促销售方面,AI智能体赋能需求分析、个性化推荐、话术支持等,2025年前三季度,辅助销售990.74亿元;依托大数据、人工智能,平安搭建保单复效难度评分模型,构建“AI+人工”智能复效派工体系,辅助保单复效提升23%,延续客户保障。
未来展望:
展望未来,"十四五"即将收官,"十五五"新征程即将开启。我国经济基础稳、优势多、韧性足、潜力大,长期向好的支撑条件与基本趋势没有改变。平安将一如既往保持战略定力,深耕金融主业,持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略,推动全面数字化转型和“三省”服务工程。通过数字化创新和差异化服务持续突破,不断提升经营管理水平,扎实推进业绩稳健增长。
来源:13个精算师